„American Express“ yra pasaulinė finansinių paslaugų įmonė, veikianti bankininkystės, finansavimo ir verslo mokėjimų srityse. Jos veikla apima vartotojams, įmonėms ir korporacijoms skirtas kredito korteles, mokėjimų ir prekybininkų paslaugas, taupomąsias sąskaitas, terminuotuosius indėlius ir asmenines paskolas, taip pat apdovanojimų ir kelionių programas, įmonių mokėjimo sprendimus, finansinį švietimą, saugumo paslaugas bei pagalbą kortelių nariams ir prekybininkams.
Kelionių konsultantas – Sabre GDS ir bilietų išdavimas „American Express“ (hibridinis darbas)
Prisijunkite prie „American Express“ kaip kelionių konsultantas, dirbantis su „Sabre GDS“, PNR, bilietų kainodaros taisyklėmis, bilietų išdavimu, pinigų grąžinimu ir kelionių operacijomis. Šiose pareigose svarbu laikytis SLA, užtikrinti kokybę ir produktyvumą bei siekti klientų pasitenkinimo.
Aprašymas
- Tvarkyti GDS užsakymus ir išduoti arba perrašyti PNR bei oro transporto bilietus
- Tvarkyti bilietų pinigų grąžinimą, viešbučių ir automobilių sąskaitas bei ADM tyrimus
- Taikyti bilietų kainodaros taisykles išduodant, perrašant bilietus ir tvarkant pinigų grąžinimą
- Atnaujinti PNR ir vykdyti paslaugų lygio įsipareigojimus
- Padėti užtikrinti efektyvią kasdienę kelionių veiklą
- Spręsti rinkos pateiktus klausimus
- Derinti aukštą produktyvumą su nuolat aukšta kokybe
- Laikytis SLA, vidinių procedūrų ir verslo srities politikos
- Atpažinti klientų lūkesčius ir nuosekliai juos viršyti
- Produktyviai bendradarbiauti su komandos kolegomis
- Skirti itin daug dėmesio kokybei ir veiklos kontrolės priemonėms
Reikalavimai
- Turite aukštąjį išsilavinimą ir apie dvejų metų patirtį kelionių sektoriuje
- Turite kelionių, oro bilietų kainodaros ir bilietų išdavimo srities laipsnį arba diplomą
- Turite praktinės darbo su GDS platformomis, ypač „Sabre“, patirties
- Gebate skaityti ir taikyti GDS platformų bei kainodaros lapų taisykles
- Išmanote PNR ir oro transporto bilietų išdavimą arba perrašymą, pinigų grąžinimą, viešbučių ir automobilių sąskaitas bei ADM tyrimus
- Gebate naudotis „Microsoft Office“, ypač „Excel“
- „American Express“ kelionių sistemų, tokių kaip „Sabre“ ir „Central Command“, išmanymas būtų privalumas
- Esate pasirengę lanksčiam grafikui aplinkoje, veikiančioje visą parą, 365 dienas per metus
- Pasižymite efektyvaus kelių užduočių atlikimo ir laiko planavimo įgūdžiais
- Sėkmingai praeinate asmens patikros procedūrą
Privalumai
- Konkurencingas bazinis atlygis
- Galimybės gauti nuo rezultatų priklausančias premijas
- Programos, padedančios rūpintis finansine gerove ir planuoti pensiją
- Medicininis, odontologinis, regėjimo, gyvybės ir neįgalumo draudimas, priklausomai nuo vietos
- Lanksčios hibridinio, darbo biure arba nuotolinio darbo galimybės, atsižvelgiant į pareigas ir verslo poreikius
- Apmokamų vaiko priežiūros atostogų programos, priklausomai nuo vietos
- Nemokama prieiga prie dalyvaujančių biure veikiančių sveikatingumo centrų, kuriuose dirba medicinos specialistai
- Konfidencialios konsultacijos pagal „Healthy Minds“ programą
- Profesinio tobulėjimo ir mokymų galimybės