„Wolters Kluwer“ kuria profesinę informaciją, programinę įrangą ir paslaugas žmonėms, dirbantiems sveikatos priežiūros, teisės, apskaitos, mokesčių, finansų, audito, rizikos valdymo, atitikties ir reguliavimo srityse. Jos produktai padeda gydytojams, slaugytojams bei verslo ir teisės specialistams organizuoti sudėtingą darbą, priimti pagrįstus sprendimus ir spręsti sudėtingus iššūkius. Daugiau nei 180 šalių veikianti ir per 21 000 darbuotojų turinti „Wolters Kluwer“ sutelkia sveikatos priežiūros, teisinių paslaugų ir su konsultacijomis susijusių sričių kompetenciją. Įmonės karjeros organizacija suteikia galimybių specialistams, norintiems kurti šiuose sektoriuose naudojamus įrankius ir informacinius išteklius.
Vyresnysis CX/UX tyrėjas – dirbtinio intelekto inovacijos mokesčių ir apskaitos srityje
Vadovaukite mišrių metodų CX/UX tyrimams ir nagrinėkite dirbtiniu intelektu grindžiamus darbo procesus mokesčių ir apskaitos produktuose. Paverskite klientų įžvalgas „Wolters Kluwer“ produktų ir verslo strategija.
Aprašymas
- Vadovaukite sudėtingoms naudotojų tyrimų programoms, atskleidžiančioms verslo galimybes ir gerinančioms naudotojų patirtį
- Derinkite kokybinius ir kiekybinius duomenis pasitelkdami mišrių metodų tyrimus
- Pristatykite išvadas vyresniems suinteresuotiesiems asmenims ir vadovams, kad padėtumėte priimti produktų ir verslo sprendimus
- Paverskite tyrimų rezultatus vadovų santraukomis, praktiniais seminarais ir praktinėmis rekomendacijomis
- Bendradarbiaukite su dizaino, produktų valdymo ir inžinerijos komandomis formuojant produktų planus ir dizaino strategiją
- Tvarkykite tyrimų įžvalgas ir susijusius dokumentus centrinėje saugykloje
- Vadovaukite naudotojų personų, archetipų ir kelionių žemėlapių kūrimui bei tobulinimui
- Derinkite veiksmus su tyrimų operacijų komanda dėl standartizuotų medžiagų, metodikų ir tyrimų praktikos
- Sekite naujus tyrimų metodus, pramonės pokyčius ir įrankius, daugiausia dėmesio skirdami dirbtiniam intelektui ir agentinėms technologijoms
- Atsiskaitykite CX/UX tyrimų vadovui
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis dizaino, žmogaus ir kompiuterio sąveikos, elgsenos mokslų ar susijusioje srityje arba lygiavertė atitinkama patirtis kartu su aukštesnio lygio UX sertifikatu ar mokymais
- Ne mažiau kaip penkerių metų naudotojų tyrimų skaitmeninių produktų ar sprendimų srityje patirtis
- Įrodyta geba kurti ir vykdyti sudėtingus kelių etapų tyrimus, susietus su verslo ir produktų strategija
- Pažangūs kokybinių ir kiekybinių naudotojų duomenų analizės gebėjimai
- Gebėjimas rengti aiškias, išsamias ir įtikinamas tyrimų ataskaitas įvairaus lygio suinteresuotiesiems asmenims, įskaitant vadovus
- Puikūs tyrimų išvadų pristatymo įvairioms auditorijoms įgūdžiai
- Įrodyta geba daryti įtaką ir bendradarbiauti su dizaino, produktų valdymo, inžinerijos ir kitų sričių specialistais
- Puikios praktinės dirbtinio intelekto, agentinių darbo procesų ir jų taikymo tyrimuose bei produktų kūrime žinios
- Patirtis vertinant naujus sąveikos modelius ir formuojant dirbtiniu intelektu bei agentinėmis technologijomis grindžiamų sprendimų strategiją
- Aukštesnio lygio UX sertifikatas ar mokymai privalomi, kai vietoj bakalauro laipsnio remiamasi lygiaverte patirtimi
- Magistro laipsnis būtų privalumas
- B2B patirtis dirbant su įmonių sprendimais būtų privalumas
- Mokesčių ir apskaitos produktų bei klientų darbo procesų išmanymas būtų privalumas
- „Great Question“ arba „UserZoom“ išmanymas būtų privalumas
- Naudotojų duomenų rinkimo ir ataskaitų teikimo naudojant „Pendo“ ar kitas analizės platformas patirtis būtų privalumas
- Gebėjimas per pokalbį pristatyti ankstesnį projektą, parodantį tyrimo apimties nustatymą ir išvadų komunikaciją
Privalumai
- Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas
- 401(k) pensijų planas
- FSA ir HSA galimybės
- Kelionės į darbą išmokos
- Studijų mokesčio kompensavimo programa
- Atostogos ir nedarbingumo laikas
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
- Galimybė gauti premiją
- Hibridinis darbo grafikas, pagal kurį reikia aštuonias dienas per mėnesį dirbti artimiausiame biure, esančiame ne toliau kaip už 50 mylių