Ang Wolters Kluwer ay bumubuo ng propesyonal na impormasyon, software, at mga serbisyo para sa mga nagtatrabaho sa pangangalagang pangkalusugan, batas, accounting, buwis, pananalapi, audit, panganib, pagsunod, at regulasyon. Tinutulungan ng mga produkto nito ang mga clinician, nars, at mga propesyonal sa negosyo at batas na ayusin ang masalimuot na gawain, gumawa ng may sapat na impormasyong mga desisyon, at harapin ang mahihirap na hamon. Nagpapatakbo sa mahigit 180 bansa at may higit 21,000 empleyado, pinagsasama ng Wolters Kluwer ang kadalubhasaan sa pangangalagang pangkalusugan, serbisyong legal, at mga larangang kaugnay ng pagkonsulta. Sinusuportahan ng organisasyon nito para sa karera ang mga oportunidad para sa mga propesyonal na interesadong bumuo ng mga tool at mapagkukunan ng impormasyon na ginagamit sa mga sektor na ito.
Senior na Mananaliksik ng CX/UX – Inobasyong AI para sa Mga Produkto sa Buwis at Accounting (Hybrid sa Sacramento)
Pangungunahan ang mixed-methods na pananaliksik sa CX/UX at susuriin ang mga workflow na pinagana ng AI para sa mga produkto sa buwis at accounting. Gagawing estratehiya sa produkto sa Wolters Kluwer ang mga insight mula sa customer.
Paglalarawan
- Pangungunahan ang mga kumplikadong programa ng pananaliksik sa user upang tumuklas ng mga oportunidad sa negosyo at mapahusay ang karanasan ng user
- Pagsasamahin ang kwalitatibo at kwantitatibong ebidensya sa pamamagitan ng mixed-methods na pananaliksik
- Ibabahagi ang mga natuklasan sa mga senior stakeholder at executive upang gabayan ang mga desisyon sa produkto at negosyo
- Gagawing mga executive brief, workshop, at praktikal na rekomendasyon ang mga resulta ng pananaliksik
- Makikipagtulungan sa disenyo, pamamahala ng produkto, at engineering upang hubugin ang mga roadmap ng produkto at estratehiya sa disenyo
- Pananatilihin ang mga insight sa pananaliksik at kaugnay na artifact sa isang sentral na repository
- Gagabayan ang pagbuo at pagpipino ng mga user persona, archetype, at journey map
- Makikipag-ugnayan sa Research Operations tungkol sa mga pamantayang materyal, framework, at kasanayan sa pananaliksik
- Susubaybayan ang mga bagong pamamaraan sa pananaliksik, pag-unlad sa industriya, at mga tool, na nakatuon sa AI at mga teknolohiyang agentic
- Mag-uulat sa Manager ng CX/UX Research
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa disenyo, HCI, behavioral sciences, o kaugnay na larangan, o katumbas na nauugnay na karanasan na may kasamang advanced UX certification o training
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa user research para sa mga digital na produkto o solusyon
- Napatunayang kakayahang magdisenyo at manguna sa kumplikado at maraming-yugto na pag-aaral na kaugnay ng estratehiya sa negosyo at produkto
- Advanced na kakayahan sa kwalitatibo at kwantitatibong pagsusuri ng datos ng user
- Kakayahang gumawa ng malinaw, sopistikado, at mapanghikayat na research report para sa mga stakeholder sa lahat ng antas, kabilang ang mga executive
- Dalubhasa sa paglalahad ng mga natuklasan sa pananaliksik sa iba’t ibang audience
- Napatunayang kakayahang manghikayat at makipagtulungan sa disenyo, pamamahala ng produkto, engineering, at iba pang disiplina
- Malakas na working knowledge sa AI, agentic workflow, at paggamit ng mga ito sa pananaliksik at pagbuo ng produkto
- Karanasan sa pagsusuri ng mga umuusbong na interaction pattern at paghubog ng estratehiya para sa mga solusyong AI at agentic
- Kinakailangan ang advanced UX certification o training kapag katumbas na karanasan ang ginagamit sa halip na bachelor’s degree
- Mas gusto ang master’s degree
- Mas gusto ang karanasan sa B2B na may enterprise solution
- Mas gusto ang kaalaman sa mga produkto sa buwis at accounting at sa mga workflow ng customer
- Mas gusto ang pamilyaridad sa Great Question o UserZoom
- Mas gusto ang karanasan sa pagkolekta at pag-uulat ng datos ng user gamit ang Pendo o iba pang analytics platform
- Kakayahang maglahad ng isang naunang proyekto na nagpapakita ng pagtakda ng saklaw ng pananaliksik at pakikipagkomunika ng mga natuklasan sa mga interview
Mga Benepisyo
- Saklaw para sa medikal, dental, at paningin
- 401(k) plan
- Mga opsyon sa FSA at HSA
- Mga benepisyo sa pagko-commute
- Plano para sa tulong sa tuition
- Bakasyon at sick time
- Bayad na parental leave
- Pagiging kwalipikado para sa bonus
- Hybrid na iskedyul na nangangailangan ng walong araw bawat buwan sa pinakamalapit na opisina na nasa loob ng 50 milya