
Wolters Kluwer برای افرادی که در حوزههای مراقبتهای سلامت، حقوق، حسابداری، مالیات، امور مالی، حسابرسی، ریسک، انطباق و مقررات فعالیت میکنند، اطلاعات حرفهای، نرمافزار و خدمات توسعه میدهد. محصولات این شرکت به پزشکان، پرستاران و متخصصان کسبوکار و حقوق کمک میکنند کارهای پیچیده را سازماندهی کنند، تصمیمهای آگاهانه بگیرند و با چالشهای دشوار روبهرو شوند. Wolters Kluwer با فعالیت در بیش از ۱۸۰ کشور و داشتن بیش از ۲۱٬۰۰۰ کارمند، تخصصهای حوزههای مراقبتهای سلامت، خدمات حقوقی و مشاورهای را گرد هم میآورد. بخش فرصتهای شغلی این شرکت از فرصتهایی برای متخصصانی که به ساخت ابزارها و منابع اطلاعاتی مورد استفاده در این حوزهها علاقهمندند، پشتیبانی میکند.
پژوهشگر ارشد CX/UX – نوآوری هوش مصنوعی برای مالیات و حسابداری (هیبرید ساکرامنتو)
رهبری پژوهشهای ترکیبی CX/UX برای محصولات مالیاتی و حسابداری و بررسی گردشکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی. تبدیل بینشهای مشتریان به راهبرد محصول در Wolters Kluwer.
توضیحات
- برنامههای پیچیده پژوهش کاربر را هدایت کنید تا فرصتهای کسبوکار را شناسایی کرده و تجربه کاربر را بهبود دهید
- شواهد کیفی و کمی را از طریق پژوهش با روشهای ترکیبی تلفیق کنید
- یافتهها را با ذینفعان ارشد و مدیران اجرایی به اشتراک بگذارید تا تصمیمهای محصول و کسبوکار هدایت شوند
- نتایج پژوهش را به خلاصههای اجرایی، کارگاهها و توصیههای عملی تبدیل کنید
- برای شکلدهی به نقشه راه محصول و راهبرد طراحی با تیمهای طراحی، مدیریت محصول و مهندسی همکاری کنید
- بینشهای پژوهشی و مستندات پشتیبان را در مخزن مرکزی نگهداری کنید
- توسعه و اصلاح شخصیتهای کاربر، تیپهای کاربری و نقشههای سفر را هدایت کنید
- در زمینه مواد استاندارد، چارچوبها و شیوههای پژوهش با Research Operations هماهنگ شوید
- روشهای نوظهور پژوهش، تحولات صنعت و ابزارها را با تأکید بر هوش مصنوعی و فناوریهای عاملمحور پیگیری کنید
- به مدیر پژوهش CX/UX گزارش دهید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در طراحی، HCI، علوم رفتاری یا رشته مرتبط، یا تجربه مرتبط معادل همراه با گواهینامه یا آموزش پیشرفته UX
- حداقل پنج سال تجربه در پژوهش کاربر برای محصولات یا راهکارهای دیجیتال
- توانایی اثباتشده در طراحی و هدایت مطالعات پیچیده و چندمرحلهای مرتبط با راهبرد کسبوکار و محصول
- تسلط پیشرفته بر تحلیل دادههای کیفی و کمی کاربران
- توانایی تهیه گزارشهای پژوهشی روشن، دقیق و متقاعدکننده برای ذینفعان در همه سطوح، از جمله مدیران اجرایی
- تخصص در ارائه یافتههای پژوهش به مخاطبان گوناگون
- توانایی اثباتشده در اثرگذاری و همکاری میان طراحی، مدیریت محصول، مهندسی و سایر حوزهها
- دانش عملی قوی از هوش مصنوعی، گردشکارهای عاملمحور و کاربرد آنها در پژوهش و توسعه محصول
- تجربه در ارزیابی الگوهای نوظهور تعامل و شکلدهی به راهبرد راهکارهای هوش مصنوعی و عاملمحور
- اگر بهجای مدرک کارشناسی از تجربه معادل استفاده شود، گواهینامه یا آموزش پیشرفته UX الزامی است
- مدرک کارشناسی ارشد ترجیح داده میشود
- تجربه B2B در راهکارهای سازمانی ترجیح داده میشود
- آشنایی با محصولات مالیاتی و حسابداری و گردشکارهای مشتری ترجیح داده میشود
- آشنایی با Great Question یا UserZoom ترجیح داده میشود
- تجربه جمعآوری و گزارشدهی دادههای کاربر از طریق Pendo یا دیگر پلتفرمهای تحلیل ترجیح داده میشود
- توانایی ارائه پروژهای پیشین که تعیین دامنه پژوهش و انتقال یافتهها را در مصاحبه نشان دهد
مزایا
- پوشش پزشکی، دندانپزشکی و بینایی
- طرح 401(k)
- گزینههای FSA و HSA
- مزایای رفتوآمد
- طرح کمکهزینه تحصیل
- مرخصی و زمان بیماری
- مرخصی والدین با حقوق
- واجد شرایط بودن برای دریافت پاداش
- برنامه کاری هیبریدی که مستلزم هشت روز کار در ماه در نزدیکترین دفتر واقع در فاصله 50 مایلی است