تطوّر Wolters Kluwer المعلومات المهنية والبرمجيات والخدمات للعاملين في مجالات الرعاية الصحية والقانون والمحاسبة والضرائب والتمويل والتدقيق وإدارة المخاطر والامتثال والشؤون التنظيمية. وتساعد منتجاتها الأطباء والممرضين والمتخصصين في مجالات الأعمال والقانون على تنظيم الأعمال المعقدة واتخاذ قرارات مدروسة والتعامل مع التحديات الصعبة. تعمل الشركة في أكثر من 180 دولة ويزيد عدد موظفيها على 21,000 موظف، وتجمع بين الخبرات في مجالات الرعاية الصحية والخدمات القانونية والاستشارات. وتدعم إدارة الوظائف لديها فرصًا للمتخصصين المهتمين بتطوير الأدوات وموارد المعلومات المستخدمة في هذه القطاعات.
باحث أول في تجربة العملاء وتجربة المستخدم – الابتكار بالذكاء الاصطناعي للمنتجات الضريبية والمحاسبية (ساكرامنتو، نظام هجين)
قيادة أبحاث تجربة العملاء وتجربة المستخدم بالأساليب المختلطة واستكشاف سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمنتجات الضرائب والمحاسبة. تحويل رؤى العملاء إلى استراتيجية للمنتجات في شركة وولترز كلوير.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا94,200 US$ – 164,450 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةعالم أبحاث في الذكاء الاصطناعيمهندس تعلم الآلةالوصف
- إدارة برامج بحث مستخدمين معقدة تكشف عن فرص الأعمال وتحسن تجربة المستخدم
- دمج الأدلة النوعية والكمية من خلال أبحاث الأساليب المختلطة
- مشاركة النتائج مع أصحاب المصلحة وكبار التنفيذيين لتوجيه قرارات المنتجات والأعمال
- تحويل نتائج الأبحاث إلى موجزات تنفيذية وورش عمل وتوصيات عملية
- التعاون مع فرق التصميم وإدارة المنتجات والهندسة لتشكيل خرائط طريق المنتجات واستراتيجية التصميم
- الحفاظ على رؤى الأبحاث والمواد الداعمة لها في مستودع مركزي
- توجيه تطوير وتحسين شخصيات المستخدمين وأنماطهم وخرائط رحلاتهم
- التنسيق مع عمليات الأبحاث بشأن المواد والأطر والممارسات البحثية الموحدة
- متابعة أساليب الأبحاث الناشئة وتطورات القطاع والأدوات، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الوكيلة
- رفع التقارير إلى مدير أبحاث تجربة العملاء وتجربة المستخدم
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو العلوم السلوكية أو مجال ذي صلة، أو خبرة مكافئة ذات صلة مقرونة بشهادة أو تدريب متقدم في تجربة المستخدم
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في أبحاث المستخدمين للمنتجات أو الحلول الرقمية
- قدرة مثبتة على تصميم وقيادة دراسات معقدة متعددة المراحل مرتبطة باستراتيجية الأعمال والمنتجات
- كفاءة متقدمة في تحليل بيانات المستخدمين النوعية والكمية
- القدرة على إعداد تقارير بحثية واضحة ومتقدمة ومقنعة لأصحاب المصلحة على جميع المستويات، بمن فيهم التنفيذيون
- خبرة متخصصة في عرض نتائج الأبحاث على جماهير متنوعة
- قدرة مثبتة على التأثير والتعاون عبر تخصصات التصميم وإدارة المنتجات والهندسة وغيرها
- معرفة عملية قوية بالذكاء الاصطناعي وسير العمل الوكيلي واستخداماتهما في الأبحاث وتطوير المنتجات
- خبرة في تقييم أنماط التفاعل الناشئة وتشكيل الاستراتيجية للحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الوكيلة
- تُشترط شهادة أو تدريب متقدم في تجربة المستخدم عند استخدام الخبرة المكافئة بدلًا من درجة البكالوريوس
- يفضل الحصول على درجة الماجستير
- يفضل امتلاك خبرة في التعامل بين الشركات مع الحلول المؤسسية
- يفضل الإلمام بمنتجات الضرائب والمحاسبة وسير عمل العملاء
- يفضل الإلمام بأداتي Great Question أو UserZoom
- يفضل امتلاك خبرة في جمع بيانات المستخدمين وإعداد تقارير عنها باستخدام Pendo أو منصات تحليلات أخرى
- القدرة على عرض مشروع سابق يوضح تحديد نطاق الأبحاث والتواصل بشأن النتائج خلال المقابلات
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
- خطة 401(k)
- خيارات حساب الإنفاق المرن وحساب التوفير الصحي
- مزايا التنقل
- خطة للمساعدة في الرسوم الدراسية
- إجازات وعطلات مرضية
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- الأهلية للحصول على مكافأة
- جدول عمل هجين يتطلب ثمانية أيام شهريًا في أقرب مكتب ضمن مسافة 50 ميلًا