Wolters Kluwer מפתחת מידע מקצועי, תוכנות ושירותים עבור אנשים העובדים בתחומי הבריאות, המשפט, החשבונאות, המיסוי, הפיננסים, הביקורת, ניהול הסיכונים, הציות והרגולציה. מוצריה מסייעים לרופאים, לאחיות ולאנשי מקצוע בתחומי העסקים והמשפט לארגן עבודה מורכבת, לקבל החלטות מושכלות ולהתמודד עם אתגרים תובעניים. החברה פועלת ביותר מ-180 מדינות ומעסיקה יותר מ-21,000 עובדים, תוך שילוב מומחיות בתחומי הבריאות, השירותים המשפטיים והייעוץ. מערך הקריירה שלה תומך בהזדמנויות לאנשי מקצוע המעוניינים לבנות כלים ומשאבי מידע המשמשים במגזרים אלה.
חוקר בכיר בחוויית לקוח ובחוויית משתמש – חדשנות בינה מלאכותית למוצרי מס וחשבונאות (סקרמנטו, היברידי)
הובלת מחקרי חוויית לקוח וחוויית משתמש בשיטות משולבות ובחינת תהליכי עבודה המופעלים באמצעות בינה מלאכותית למוצרי מס וחשבונאות. הפיכת תובנות לקוחות לאסטרטגיית מוצר ב-Wolters Kluwer.
ארצות הברית
קליפורניה94,200 $ – 164,450 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמדען מחקר בבינה מלאכותיתמהנדס למידת מכונהתיאור
- ניהול תוכניות מחקר משתמשים מורכבות המזהות הזדמנויות עסקיות ומשפרות את חוויית המשתמש
- שילוב ראיות איכותניות וכמותיות באמצעות מחקר בשיטות משולבות
- שיתוף ממצאים עם בעלי עניין בכירים ומנהלים בכירים כדי להנחות החלטות מוצר ועסקיות
- הפיכת תוצאות המחקר לתקצירים למנהלים, סדנאות והמלצות מעשיות
- עבודה עם צוותי עיצוב, ניהול מוצר והנדסה לעיצוב מפתחות דרכים למוצר ואסטרטגיית עיצוב
- תחזוקת תובנות מחקר ופריטי תמיכה במאגר מרכזי
- הכוונת הפיתוח והעידון של פרסונות משתמשים, טיפוסי משתמש ומפות מסע
- תיאום עם תפעול המחקר בנוגע לחומרים, מסגרות עבודה ושיטות מחקר אחידות
- מעקב אחר שיטות מחקר מתפתחות, התפתחויות בתעשייה וכלים, בדגש על בינה מלאכותית וטכנולוגיות סוכנים
- דיווח למנהל מחקר חוויית לקוח וחוויית משתמש
דרישות
- תואר ראשון בעיצוב, באינטראקציית אדם-מחשב, במדעי ההתנהגות או בתחום קשור, או ניסיון רלוונטי שווה ערך המלווה בהסמכה או הכשרה מתקדמת בחוויית משתמש
- לפחות חמש שנות ניסיון במחקר משתמשים למוצרים או פתרונות דיגיטליים
- יכולת מוכחת לתכנן ולהוביל מחקרים מורכבים ורב-שלביים הקשורים לאסטרטגיית העסק והמוצר
- יכולת מתקדמת לניתוח נתוני משתמשים איכותניים וכמותיים
- יכולת להפיק דוחות מחקר ברורים, מתוחכמים ומשכנעים לבעלי עניין בכל הרמות, כולל מנהלים בכירים
- מומחיות בהצגת ממצאי מחקר לקהלים מגוונים
- יכולת מוכחת להשפיע ולשתף פעולה בין תחומי העיצוב, ניהול המוצר, ההנדסה ותחומים נוספים
- ידע מעשי מעמיק בבינה מלאכותית, בתהליכי עבודה סוכניים ובשימוש בהם במחקר ובפיתוח מוצר
- ניסיון בהערכת דפוסי אינטראקציה מתפתחים ובעיצוב אסטרטגיה לפתרונות מבוססי בינה מלאכותית וטכנולוגיות סוכנים
- הסמכה או הכשרה מתקדמת בחוויית משתמש נדרשת כאשר משתמשים בניסיון שווה ערך במקום בתואר ראשון
- תואר שני – יתרון
- ניסיון בפתרונות ארגוניים במודל B2B – יתרון
- היכרות עם מוצרי מס וחשבונאות ועם תהליכי העבודה של לקוחות – יתרון
- היכרות עם Great Question או UserZoom – יתרון
- ניסיון באיסוף ובדיווח על נתוני משתמשים באמצעות Pendo או פלטפורמות אנליטיקה אחרות – יתרון
- יכולת להציג פרויקט קודם המדגים הגדרת היקף מחקר ותקשור ממצאים במהלך ראיונות
הטבות
- כיסוי רפואי, דנטלי וראייה
- תוכנית 401(k)
- אפשרויות FSA ו-HSA
- הטבות נסיעה
- תוכנית סיוע בשכר לימוד
- חופשה וזמן מחלה
- חופשת הורות בתשלום
- זכאות למענק
- לוח זמנים היברידי המחייב שמונה ימים בחודש במשרד הקרוב ביותר, במרחק של עד 50 מייל