Wolters Kluwer kehittää ammattilaistietoa, ohjelmistoja ja palveluja terveydenhuollon, juridiikan, kirjanpidon, verotuksen, rahoituksen, tilintarkastuksen, riskienhallinnan, vaatimustenmukaisuuden ja sääntelyn parissa työskenteleville. Sen tuotteet auttavat lääkäreitä, sairaanhoitajia sekä liike-elämän ja juridiikan ammattilaisia jäsentämään monimutkaista työtä, tekemään perusteltuja päätöksiä ja vastaamaan vaativiin haasteisiin. Yli 180 maassa toimiva ja yli 21 000 työntekijää työllistävä Wolters Kluwer yhdistää terveydenhuollon, oikeudellisten palvelujen ja konsultointiin liittyvien alojen asiantuntemuksen. Sen urapalvelut tukevat mahdollisuuksia ammattilaisille, jotka haluavat kehittää näillä aloilla käytettäviä työkaluja ja tietoresursseja.
Johtava CX/UX-tutkija – verotuksen ja kirjanpidon tekoälyinnovaatio
Johda monimenetelmällistä CX/UX-tutkimusta ja tutki tekoälypohjaisia työnkulkuja verotus- ja kirjanpitotuotteissa. Muunna asiakasymmärrys Wolters Kluwerin tuote- ja liiketoimintastrategiaksi.
Yhdysvallat
Kalifornia94 200 $ – 164 450 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKoneoppimisinsinööriTekoälytutkijaKuvaus
- Johda vaativia käyttäjätutkimusohjelmia, jotka paljastavat liiketoimintamahdollisuuksia ja parantavat käyttäjäkokemusta
- Yhdistä laadullinen ja määrällinen näyttö monimenetelmällisen tutkimuksen avulla
- Jaa havainnot johtaville sidosryhmille ja johtajille tuote- ja liiketoimintapäätösten tueksi
- Muuta tutkimustulokset johtoryhmän muistioiksi, työpajoiksi ja käytännön suosituksiksi
- Työskentele suunnittelun, tuotehallinnan ja tuotekehityksen kanssa tuotesuunnitelmien ja suunnittelustrategian kehittämiseksi
- Ylläpidä tutkimuksesta saatua ymmärrystä ja siihen liittyviä aineistoja keskitetyssä tietovarastossa
- Ohjaa käyttäjäpersoonien, arkkityyppien ja asiakaspolkujen kehittämistä ja viimeistelyä
- Koordinoi tutkimusoperaatioiden kanssa vakioituja materiaaleja, viitekehyksiä ja tutkimuskäytäntöjä
- Seuraa uusia tutkimusmenetelmiä, alan kehitystä ja työkaluja painottaen tekoälyä ja agenttiteknologioita
- Raportoi CX/UX-tutkimuksesta vastaavalle esihenkilölle
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto suunnittelusta, ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksesta, käyttäytymistieteistä tai vastaavalta alalta tai vastaava soveltuva kokemus yhdistettynä edistyneeseen UX-sertifiointiin tai -koulutukseen
- Vähintään viiden vuoden kokemus digitaalisten tuotteiden tai ratkaisujen käyttäjätutkimuksesta
- Osoitettu kyky suunnitella ja johtaa vaativia, useassa vaiheessa toteutettavia tutkimuksia, jotka liittyvät liiketoiminta- ja tuotestrategiaan
- Edistynyt osaaminen laadullisen ja määrällisen käyttäjädatan analysoinnissa
- Kyky laatia selkeitä, korkeatasoisia ja vakuuttavia tutkimusraportteja kaikille sidosryhmätasoille, myös johtajille
- Erinomainen taito esittää tutkimustuloksia erilaisille yleisöille
- Todistettu kyky vaikuttaa ja tehdä yhteistyötä suunnittelun, tuotehallinnan, tuotekehityksen ja muiden alojen kanssa
- Vahva käytännön tuntemus tekoälystä, agenttipohjaisista työnkuluista sekä niiden hyödyntämisestä tutkimuksessa ja tuotekehityksessä
- Kokemus uusien vuorovaikutusmallien arvioinnista ja tekoäly- sekä agenttiratkaisujen strategian muotoilusta
- Edistynyt UX-sertifiointi tai -koulutus vaaditaan, jos alemman korkeakoulututkinnon sijaan käytetään vastaavaa kokemusta
- Ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- Kokemus yritysasiakkaille suunnatuista ratkaisuista katsotaan eduksi
- Verotus- ja kirjanpitotuotteiden sekä asiakkaiden työnkulkujen tuntemus katsotaan eduksi
- Great Questionin tai UserZoomin tuntemus katsotaan eduksi
- Kokemus käyttäjädatan keräämisestä ja raportoinnista Pendon tai muiden analytiikka-alustojen avulla katsotaan eduksi
- Kyky esitellä aiempi projekti, joka osoittaa tutkimuksen rajauksen sekä tulosten viestinnän haastattelutilanteissa
Edut
- Terveydenhuolto-, hammaslääkäri- ja näköetuvakuutukset
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- FSA- ja HSA-järjestelyt
- Työmatkaetuudet
- Koulutuksen tukiohjelma
- Loma- ja sairauspoissaolo-oikeus
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Mahdollisuus bonukseen
- Hybridityö, joka edellyttää kahdeksaa työpäivää kuukaudessa lähimmässä toimistossa 50 mailin säteellä