Hitachi — автомобиль жасау, құрылыс және консалтинг салаларында жұмыс істейтін, әлеуметтік инновацияға кеңірек бағытталған жаһандық технологиялық компания. Lumada портфолиосы арқылы Hitachi ұйымдарға операциялық мәселелерді шешуге және цифрлық трансформацияны ілгерілетуге көмектесетін цифрлық шешімдер, қызметтер мен технологияларды әзірлейді. Компанияның қызметі цифрлық жүйелерді, жасыл энергетиканы, мобильділікті және өзара байланысқан индустрияларды қамтып, бизнес операциялары мен әлеуметтік инфрақұрылымды қолдайды. 1910 жылы құрылған Hitachi тұрақтылыққа, қоршаған ортаға жауапкершілікке және өмір сапасына байланысты шешімдерді іздеу үшін технология мен индустрия салаларындағы тәжірибені біріктіреді.
Клиенттерді қолдау маманы - Hitachi Energy (Гибридті жұмыс, Сан-Луис-Потоси)
Hitachi Energy жабдықтары мен сервистік желілеріне екі тілде бірінші деңгейлі клиенттерді қолдауды көрсетіңіз. Мәселелерді анықтап шешіңіз, эскалацияларды басқарыңыз және жаһандық командалар арасында сервистік біліммен бөлісуге көмектесіңіз.
Сипаттама
- Клиенттер мен Hitachi Energy компаниясының жаһандық сервистік желісі үшін сервистік сұраулар, техникалық қызмет көрсету мәселелері және кепілдік сұрақтары бойынша негізгі байланыс тұлғасы болыңыз
- Жылдам жауап беруді, мәселелерді тиімді шешуді және тиісті эскалацияны қамтамасыз етіңіз
- Клиенттерді қолдауға қатысты барлық әрекеттерді және әр мәселені шешуге жұмсалған уақытты тіркеңіз
- Пайдалану жұмыстары кезінде клиенттерге көмектесіңіз және қажет болғанда қашықтан ақауларды анықтап, шешім ұсыныңыз
- Ақпараттық бюллетеньдер, жиі қойылатын сұрақтар және басқа да ресурстар арқылы зауыт пен жаһандық сервистік желі арасында білім алмасуды жеңілдетіңіз
- Тәулік бойы, аптасына 7 күн үздіксіз қолжетімділікті қамтамасыз етуге үлес қосыңыз
- Барлық тиісті сыртқы және ішкі ережелерді, рәсімдер мен нұсқаулықтарды сақтаңыз
Талаптар
- Клиенттерге қызмет көрсету саласында кемінде екі жыл тәжірибе
- Испан және ағылшын тілдерін еркін білу
- Қосымша тілді білу артықшылық болып саналады
- Клиенттердің қажеттіліктерін түсінуге және оларға қызмет көрсетуге берік ұмтылыс
- Қысым жағдайында жүйелі және әдістемелік жұмыс істей білу
- Инновация мен үздіксіз жетілдіруді қолдауға ішкі ынта
- Тәсілдерді бейімдей алатын шешімге бағытталған ойлау қабілеті
- Икемділік пен шығармашылық
- Ақауларды жою, оқыту немесе клиенттермен кездесулер үшін уақыттың шамамен 10%-ында жаһандық сапарларға шығуға дайын болу
- Қолданыстағы сыртқы және ішкі ережелерді, рәсімдер мен нұсқаулықтарды сақтауға адалдық
Артықшылықтар
- Өтініш беру барысында мүгедектігі бар білікті үміткерлерге қолайлы жағдай жасалуы мүмкін
- Жұмысқа қабылданар алдындағы деректерді тексеру қолданыстағы заңдарға сәйкес жүргізіледі