LogoFresh Jobs Ahead
YOVU Office Phone
YOVU Office Phone
11 – 50 Қызметкерлер
Автомобиль өнеркәсібіКонсалтингСақтандыру
YOVU Office Phone Канададағы бизнеске бұлтқа негізделген VoIP және бірыңғай коммуникациялар шешімдерін ұсынады. Оның платформасы орналастырылған бизнес телефон жүйелерін, UCaaS мүмкіндіктерін, Microsoft Teams дауыстық интеграциясын, мобильді қолданбаларды, Salesforce сияқты CRM жүйелерімен байланысты және әзірлеушілерге арналған API интерфейстерін біріктіреді. Қызметтер қоңырауларды басқаруды, автоматты жауап беру жүйелерін, талдауды және арнайы бизнес нөмірлерін қолдайды. Инфрақұрылым географиялық резервтелуі бар Канададағы деректер орталықтарында орналастырылған және қызмет көрсету деңгейі туралы келісімдермен, сондай-ақ Канададағы қолдау қызметімен қамтамасыз етіледі. YOVU консалтинг, сақтандыру және автомобиль өнеркәсібі сияқты әртүрлі салалардағы ұйымдарға қызмет көрсетіп, командаларға сатылым, клиенттерді қолдау және қашықтан жұмыс кезіндегі коммуникацияларды икемді дауыс құралдары арқылы үйлестіруге көмектеседі.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Bilingual Customer Support Technician – London Hybrid

Support YOVU Office Phone customers in English and Québécois French across phone, SaaS, and VoIP-related issues. The role combines technical troubleshooting, French documentation, client onboarding, and ongoing customer support.

CAКанада
45 000 $ – 65 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: француз тіліҚолдау инженері
VoIPБұлт

Сипаттама

  • Deliver responsive, professional customer support in English and Québécois French through phone, email, and ticketing channels.
  • Build strong client relationships while gaining a clear understanding of each customer’s needs.
  • Use targeted questions and investigation to identify issues and develop suitable solutions.
  • Explain technical concepts in straightforward, practical language.
  • Own customer issues through resolution and provide timely progress updates.
  • Translate knowledge-base articles, setup instructions, FAQs, training materials, and other customer documentation into Québécois French.
  • Maintain bilingual documentation as products, processes, and services change.
  • Develop working knowledge of YOVU’s VoIP platform, products, systems, and common customer setups.
  • Troubleshoot networking, hardware, connectivity, workflow, and integration problems.
  • Assist customers with Applied Epic, Salesforce, and Microsoft Teams integrations.
  • Record solutions and operational learnings in Confluence.
  • Monitor system alerts and take part in the rotating after-hours on-call schedule.
  • Assist with French-language onboarding, training, workflow configuration, technical guidance, and implementation troubleshooting.
  • Track recurring customer issues, document bugs and feature gaps, and contribute product-improvement suggestions.
  • Partner with the onboarding team as a bilingual customer-support and technical resource.
  • Contribute to improvements across the product, documentation, and customer experience.

Талаптар

  • Professional fluency in spoken and written English and Québécois French is required.
  • Candidates complete a French-language assessment during the selection process.
  • A strong commitment to customer service is essential.
  • Excellent communication skills and the ability to build client rapport and trust are required.
  • Strong problem-solving ability, persistence, and follow-through are important.
  • You should be curious and able to learn unfamiliar technologies, systems, and processes.
  • You can turn complex information into clear, accessible explanations.
  • Careful attention to detail is important when translating or preparing customer-facing materials.
  • You are comfortable working independently and know when to collaborate, escalate, or seek assistance.
  • You take responsibility for your work and follow commitments through to completion.
  • Experience with technical support, IT, networking, hardware, SaaS platforms, or business systems is an asset.
  • You are comfortable exploring technology, asking questions, researching solutions, and understanding system relationships.
  • Post-secondary education in IT, Computer Science, Business, Communications, or a related discipline is an asset; equivalent hands-on experience is also considered.
  • Background in customer support, technical support, helpdesk, SaaS, telecommunications, B2B services, or client onboarding is useful but not required.
  • Familiarity with Applied Epic or Salesforce is an asset.
  • Experience with Microsoft Teams and other Microsoft products is useful.
  • Knowledge of networking, cloud communications, VoIP, or hardware configuration is an asset.
  • Experience translating business or technical materials between English and French is useful.
  • Experience documenting processes or solutions in Confluence is an asset.
  • Familiarity with SOC 2 and PIPEDA is useful.
  • Knowledge of Quebec French-language and privacy obligations, including Law 25, is useful.
  • Exceptionally qualified candidates may be considered for fully remote work anywhere in Canada.
  • Full-time availability is required Monday through Friday, from 8:30 AM to 5:00 PM Eastern Time.
  • The role includes a rotating after-hours on-call schedule of no more than one week per month.

Артықшылықтар

  • Health benefits begin after three months.
  • RRSP matching becomes available after one year.
  • Employees can participate in team social events.
  • The company covers travel and accommodation for remote employees visiting the London office approximately once per quarter.
  • Remote employees visit the London office approximately once per quarter for planning, training, and team time.
  • Accessibility accommodations are available upon request during the selection process.

Ұқсас жұмыс орындары

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health
501 – 1 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаIDАйдахоKSКанзасMEМэнMIМичиганMSМиссисипиMOМиссуриNMНью-МексикоNCСолтүстік КаролинаOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚызметкерлерді іріктеу

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Ашу
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауЛогистика
SAСауд АрабиясыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліСатып алу

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Ашу
Artemys

IT Talent Acquisition Specialist

Artemys
501 – 1 000 Қызметкерлер
КиберқауіпсіздікКонсалтингЛогистика
FRФранция
40 000 € – 44 000 € / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: француз тіліIT қолдау
GoБұлт

Recruit IT infrastructure professionals for Artemys, a digital transformation company. Lead sourcing and hiring while contributing to employer branding initiatives.

Ашу
4M Analytics

Senior Computer Vision Algorithm Engineer

4M Analytics
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаӨндіріс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліИнженер
AWSEC2PythonPyTorchБұлт

Develop computer vision and machine learning systems for 4M Analytics’ subsurface utility mapping platform. Own algorithms from research through production in partnership with data engineering and product teams.

Ашу
Joom

Enterprise Customer Success Manager, Brazil (Remote)

Joom
201 – 500 Қызметкерлер
B2BМаркетплейсЭлектрондық коммерция
BRБразилияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead renewals, retention, and account growth for JoomPulse enterprise customers. Turn Mercado Livre and Shopee analytics into practical recommendations for marketplace sellers.

Ашу
Cyera

Regional Sales Director, Identity Security

Cyera
201 – 500 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыWAВашингтон
385 000 $ – 400 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚауіпсіздік инженері
AWSAzureGoogle Cloud PlatformБұлт

Lead Cyera’s Pacific Northwest sales team, grow the territory, and exceed quotas for its AI and data security platform.

Ашу
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыNJНью-Джерси
120 000 $ – 165 000 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМенеджер

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Ашу
Dream

Senior Program Manager, Sovereign AI (Hybrid, Israel)

Dream
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіЖасанды интеллектКонсалтингҚорғаныс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарлама менеджері

Lead Dream’s Sovereign AI roadmap for government and critical infrastructure customers, coordinating research, engineering, product, launches, and AI-enabled operations.

Ашу
Claroty

QA Automation Engineer

Claroty
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарЛогистикаӨндіріс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліQA автоматтандыру инженері
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Develop API and UI automation and CI/CD quality gates for Claroty’s cyber-physical security platform. Help protect critical infrastructure through reliable testing.

Ашу