ইকুইটি ট্রেডিং বিজনেস অ্যানালিস্ট
Optiveum
নর্ডিক অঞ্চলের ইকুইটি ট্রেডিংয়ের কর্মপ্রবাহ, সিস্টেম ও ডেটা চিহ্নিত করুন। ঘাটতিগুলোকে ব্যবসায়িক চাহিদা ও সমাধানের সুপারিশে রূপ দিন।
খুলুন
YOVU Office Phone কানাডার ব্যবসাগুলোর জন্য ক্লাউড-ভিত্তিক VoIP ও ইউনিফায়েড কমিউনিকেশন সেবা প্রদান করে। এর প্ল্যাটফর্মে হোস্টেড বিজনেস ফোন সিস্টেম, UCaaS সক্ষমতা, Microsoft Teams ভয়েস ইন্টিগ্রেশন, মোবাইল অ্যাপ, Salesforce-এর মতো CRM-এর সঙ্গে সংযোগ এবং ডেভেলপার API একত্রিত করা হয়েছে। সেবাগুলোর মধ্যে কল ব্যবস্থাপনা, অটো-অ্যাটেন্ড্যান্ট, অ্যানালিটিক্স এবং কাস্টম ব্যবসায়িক নম্বর রয়েছে। অবকাঠামোটি ভৌগোলিকভাবে রিডানড্যান্ট কানাডীয় ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় এবং সার্ভিস-লেভেল অ্যাগ্রিমেন্ট ও কানাডীয় সহায়তা দ্বারা সমর্থিত। YOVU কনসাল্টিং, বিমা ও অটোমোটিভসহ বিভিন্ন খাতের প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয় এবং স্কেলযোগ্য ভয়েস টুলের মাধ্যমে বিক্রয়, গ্রাহক সহায়তা ও দূরবর্তী কাজের যোগাযোগ সমন্বয়ে দলগুলোকে সহায়তা করে।
দ্বিভাষিক গ্রাহক সহায়তা প্রযুক্তিবিদ – লন্ডনে হাইব্রিড কাজ
ইংরেজি ও কুইবেকীয় ফরাসি ভাষায় ফোন, SaaS এবং VoIP-সংক্রান্ত সমস্যায় YOVU Office Phone গ্রাহকদের সহায়তা করুন। এই পদে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, ফরাসি নথিপত্র, ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং এবং চলমান গ্রাহক সহায়তা একত্রিত হয়েছে।
বিবরণ
- ইংরেজি ও কুইবেকীয় ফরাসি ভাষায় ফোন, ইমেইল এবং টিকিটিং চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত ও পেশাদার গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
- প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন স্পষ্টভাবে বুঝে শক্তিশালী ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- নির্দিষ্ট প্রশ্ন ও অনুসন্ধানের মাধ্যমে সমস্যা শনাক্ত করে উপযুক্ত সমাধান তৈরি করুন।
- প্রযুক্তিগত ধারণা সহজ, সরল ও ব্যবহারিক ভাষায় ব্যাখ্যা করুন।
- গ্রাহকের সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত দায়িত্ব নিন এবং সময়মতো অগ্রগতির তথ্য দিন।
- জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধ, সেটআপ নির্দেশনা, FAQ, প্রশিক্ষণসামগ্রী এবং অন্যান্য গ্রাহক নথি কুইবেকীয় ফরাসিতে অনুবাদ করুন।
- পণ্য, প্রক্রিয়া ও সেবা পরিবর্তিত হলে দ্বিভাষিক নথিপত্র হালনাগাদ রাখুন।
- YOVU-এর VoIP প্ল্যাটফর্ম, পণ্য, সিস্টেম এবং গ্রাহকদের প্রচলিত সেটআপ সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান গড়ে তুলুন।
- নেটওয়ার্ক, হার্ডওয়্যার, সংযোগ, কর্মপ্রবাহ এবং ইন্টিগ্রেশন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।
- Applied Epic, Salesforce এবং Microsoft Teams ইন্টিগ্রেশনে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
- সমাধান ও কার্যক্রম থেকে পাওয়া শিক্ষাগুলো Confluence-এ নথিবদ্ধ করুন।
- সিস্টেম সতর্কতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং পালাক্রমিক কর্মঘণ্টার বাইরের অন-কল সময়সূচিতে অংশ নিন।
- ফরাসি ভাষায় অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, কর্মপ্রবাহ কনফিগারেশন, প্রযুক্তিগত নির্দেশনা এবং বাস্তবায়ন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন।
- বারবার দেখা দেওয়া গ্রাহক সমস্যা অনুসরণ করুন, বাগ ও ফিচারের ঘাটতি নথিবদ্ধ করুন এবং পণ্য উন্নয়নের পরামর্শ দিন।
- দ্বিভাষিক গ্রাহক সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সম্পদ হিসেবে অনবোর্ডিং দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- পণ্য, নথিপত্র এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার বিভিন্ন ক্ষেত্রে উন্নয়নে অবদান রাখুন।
প্রয়োজনীয়তা
- কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং কুইবেকীয় ফরাসিতে পেশাগত দক্ষতা আবশ্যক।
- নির্বাচন প্রক্রিয়ায় প্রার্থীদের একটি ফরাসি ভাষার মূল্যায়ন সম্পন্ন করতে হবে।
- গ্রাহকসেবার প্রতি দৃঢ় অঙ্গীকার অপরিহার্য।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং ক্লায়েন্টের সঙ্গে সম্পর্ক ও আস্থা গড়ে তোলার সক্ষমতা আবশ্যক।
- শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা, অধ্যবসায় এবং কাজ শেষ করার ক্ষমতা গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনার কৌতূহলী হওয়া এবং অপরিচিত প্রযুক্তি, সিস্টেম ও প্রক্রিয়া শেখার সক্ষমতা থাকা উচিত।
- জটিল তথ্যকে স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ব্যাখ্যায় রূপ দিতে পারা প্রয়োজন।
- অনুবাদ বা গ্রাহকমুখী সামগ্রী প্রস্তুতের সময় সূক্ষ্ম বিষয়ে মনোযোগ গুরুত্বপূর্ণ।
- স্বাধীনভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করতে হবে এবং কখন সহযোগিতা, বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো বা সহায়তা চাওয়া দরকার তা বুঝতে হবে।
- নিজের কাজের দায়িত্ব নিয়ে প্রতিশ্রুতি পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত তা অনুসরণ করতে হবে।
- প্রযুক্তিগত সহায়তা, IT, নেটওয়ার্কিং, হার্ডওয়্যার, SaaS প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবসায়িক সিস্টেমে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- প্রযুক্তি অনুসন্ধান, প্রশ্ন করা, সমাধান খোঁজা এবং সিস্টেমগুলোর পারস্পরিক সম্পর্ক বোঝায় স্বাচ্ছন্দ্য থাকা প্রয়োজন।
- IT, কম্পিউটার সায়েন্স, ব্যবসা, যোগাযোগ বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে মাধ্যমিক-পরবর্তী শিক্ষা অতিরিক্ত যোগ্যতা; সমমানের হাতে-কলমে অভিজ্ঞতাও বিবেচিত হবে।
- গ্রাহক সহায়তা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, হেল্পডেস্ক, SaaS, টেলিযোগাযোগ, B2B সেবা বা ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিংয়ের অভিজ্ঞতা সহায়ক, তবে আবশ্যক নয়।
- Applied Epic বা Salesforce সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- Microsoft Teams এবং অন্যান্য Microsoft পণ্যে অভিজ্ঞতা সহায়ক।
- নেটওয়ার্কিং, ক্লাউড কমিউনিকেশন, VoIP বা হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন সম্পর্কে জ্ঞান অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- ইংরেজি ও ফরাসির মধ্যে ব্যবসায়িক বা প্রযুক্তিগত সামগ্রী অনুবাদের অভিজ্ঞতা সহায়ক।
- Confluence-এ প্রক্রিয়া বা সমাধান নথিবদ্ধ করার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- SOC 2 এবং PIPEDA সম্পর্কে পরিচিতি সহায়ক।
- কুইবেকের ফরাসি ভাষা ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা, যার মধ্যে Law 25 অন্তর্ভুক্ত, সম্পর্কে জ্ঞান সহায়ক।
- অসাধারণভাবে যোগ্য প্রার্থীদের কানাডার যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজের জন্য বিবেচনা করা হতে পারে।
- সোমবার থেকে শুক্রবার, পূর্বাঞ্চলীয় সময় সকাল ৮:৩০ থেকে বিকেল ৫:০০ পর্যন্ত পূর্ণকালীন উপস্থিতি আবশ্যক।
- পদটিতে মাসে সর্বোচ্চ এক সপ্তাহের পালাক্রমিক কর্মঘণ্টার বাইরের অন-কল সময়সূচি রয়েছে।
সুবিধাসমূহ
- তিন মাস পর স্বাস্থ্য সুবিধা শুরু হয়।
- এক বছর পর RRSP ম্যাচিং সুবিধা পাওয়া যায়।
- কর্মীরা দলীয় সামাজিক অনুষ্ঠানে অংশ নিতে পারেন।
- দূরবর্তী কর্মীরা প্রায় প্রতি ত্রৈমাসিকে লন্ডন অফিসে এলে কোম্পানি ভ্রমণ ও আবাসনের খরচ বহন করে।
- পরিকল্পনা, প্রশিক্ষণ এবং দলের সঙ্গে সময় কাটানোর জন্য দূরবর্তী কর্মীরা প্রায় প্রতি ত্রৈমাসিকে লন্ডন অফিসে যান।
- নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অনুরোধের ভিত্তিতে অ্যাক্সেসিবিলিটি সুবিধা প্রদান করা হয়।
সম্পর্কিত চাকরি
বহিরাগত সিএসআর যোগাযোগ ও ডিজিটাল কনটেন্ট ইন্টার্ন
CANAL+ Polska
ফ্রান্সহাইব্রিডইন্টার্নশিপপ্রাথমিক স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিকনটেন্ট মার্কেটিং ম্যানেজারডিজিটাল কনটেন্ট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, সম্পাদকীয় পরিকল্পনা ও অনুষ্ঠানের মাধ্যমে CANAL+–এর সামাজিক ও পরিবেশগত উদ্যোগের বহিরাগত যোগাযোগে সহায়তা করুন। ইসি-লে-মুলিনোতে অবস্থিত হাইব্রিড ইন্টার্নশিপ।
খুলুন
সোশ্যাল কনটেন্ট ও প্রবৃদ্ধি কৌশলবিদ
My Hero VA
কমিকস ও বিনোদন প্রতিষ্ঠানের জন্য সোশ্যাল কনটেন্ট তৈরি ও উন্নত করুন। চরিত্র, গেম, ডিজিটাল পণ্য ও বিনোদন প্রকল্পের মাধ্যমে অর্গানিক দর্শকগোষ্ঠী বাড়ান।
খুলুন
সমাধান বিশ্লেষক, ব্যাংকিং ডেভঅপস
Absa Group
ব্যাংকিংয়ের চাহিদাকে ডেভঅপস ব্যবহারকারী স্টোরি, সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা ও ম্যানুয়াল পরীক্ষায় রূপ দিন। ব্যবসায়িক অংশীদার ও বহুবিষয়ক দলের সঙ্গে কাজ করে সমাধান সরবরাহে সহায়তা করুন।
খুলুন
সিনিয়র টেকনো-ভিজিল্যান্স বিশ্লেষক – জনসন অ্যান্ড জনসন, মেক্সিকো সিটিতে হাইব্রিড
Johnson & Johnsonজনসন অ্যান্ড জনসনে ওষুধ ও চিকিৎসা-যন্ত্রের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করুন; সংকেত ও মূল কারণ অনুসন্ধান করুন। নিরাপত্তা-প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং উন্নয়ন, ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ও নিয়ন্ত্রক অনুমোদনজুড়ে পণ্যের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।
খুলুন
সিনিয়র টেকনো-ভিজিল্যান্স বিশ্লেষক
Johnson & Johnsonজনসন অ্যান্ড জনসনের পণ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, সিগন্যাল মূল্যায়ন ও তদন্তে নেতৃত্ব দিন। ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ, প্রতিবেদন তৈরি এবং গুণমান ব্যবস্থার উন্নতিতে সহায়তা করুন।
খুলুন
সিনিয়র ব্যাকএন্ড ইঞ্জিনিয়ার, এলিক্সির/ফিনিক্স
Pets Deli
জার্মানি৭৮,৫৪০€ – ৮৮,৭৪০€ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিব্যাকএন্ড ইঞ্জিনিয়ারসফটওয়্যার প্রকৌশলীপোষা প্রাণীর খাবারের অর্ডার, চেকআউট, বিলিং ও সাবস্ক্রিপশনের জন্য Pets Deli-এর Elixir/Phoenix প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। পুরোনো সার্ভিস মাইগ্রেট করার পাশাপাশি আর্কিটেকচার, নির্ভরযোগ্যতা ও ডেলিভারিতে নেতৃত্ব দিন।
খুলুন
সিনিয়র কোর জাভা সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার
YASH Technologies
YASH Technologies-এ এন্টারপ্রাইজ জাভা অ্যাপ্লিকেশন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন, প্রতিষ্ঠানটি প্রযুক্তি সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করে। সমাধান নকশা ও উন্নত করা, সফটওয়্যার স্থাপন এবং ডেভেলপারদের পরামর্শ দেওয়া এই কাজের অন্তর্ভুক্ত।
খুলুন
সিনিয়র এনগেজমেন্ট ম্যানেজার, ফ্রন্টিয়ার ইঞ্জিনিয়ারিং
Snowflake
ডেটা ও এআই রূপান্তরে নিউজিল্যান্ডে স্নোফ্লেকের গ্রাহক কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন, অনুসন্ধান থেকে উৎপাদন পর্যায়ের ফলাফল পর্যন্ত কাজ পরিচালনা করুন। প্রতিটি এনগেজমেন্টে বিক্রয়, বাস্তবায়ন, আর্থিক ফলাফল এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের দায়িত্ব নিন।
খুলুন
প্রতিষ্ঠাতা প্রকৌশলী, কম্পিউটার ভিশন
Ultralytics
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
নিউ ইয়র্কহাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিসফটওয়্যার প্রকৌশলীUltralytics YOLO কম্পিউটার ভিশন মডেল, API ও অবকাঠামো তৈরি করুন এবং নিউইয়র্কে কোম্পানির ইঞ্জিনিয়ারিং দল গড়ে তুলুন। স্থাপত্য থেকে উৎপাদন ও পুনরাবৃত্ত উন্নয়ন পর্যন্ত প্রযুক্তিগত দায়িত্ব নিন।
খুলুন