Bilingual Cantonese Customer Service Representative - New York Remote

Қашықтан Толық жұмыс күні Кіші маман Диплом талап етілмейді Қажетті Тіл: ағылшын тілі Қажетті Тіл: қытай тілі Тұтынушыларды қолдау

Нью-Йорк

21 $ / сағат

Сипаттама

Handle incoming calls from consumers, prospective enrollees, and individuals assisting enrollees.
Manage inbound and outbound contacts accurately and professionally.
Record and maintain inquiry details in the required systems.
Process healthcare coverage applications by phone.
Compile tax household and household income information.
Determine eligibility and explain Marketplace determinations.
Enroll consumers in available health plans.
Process life events, demographic changes, disenrollment requests, and special enrollment periods.
Send requested materials by mail, email, or download.
Arrange translation support for callers who do not speak English.
Refer calls and issues to designated staff when escalation is required.
Participate in meetings and training while keeping program and system knowledge current.
Handle information in accordance with confidentiality and privacy requirements.
Achieve Quality Assurance standards and other key performance measures.
Follow established workplace safety procedures.
Complete additional responsibilities assigned by management.

Талаптар

High school diploma or GED is required.
At least six months of relevant professional experience is required, or an equivalent combination of education and experience.
Proficiency in English and Mandarin, Cantonese, or Russian is required, or proficiency in both Spanish and Haitian Creole.
Fluent Cantonese and English speaking, reading, and translation skills are required.
Must live within 100 miles of New York, NY.
Must currently and permanently reside in the continental United States.
Internet service must provide speeds of at least 20 Mbps.
Must have Wi-Fi or a Category 5 or 6 Ethernet connection to the home router.
Strong data-entry and telephone skills are required.
Excellent organizational, interpersonal, written, and verbal communication skills are required.
Must be comfortable working in a fast-paced environment.
Must be able to manage multiple complex tasks at the same time.
Must be able to work both independently and as part of a team.
Prior experience with computers, telephone systems, and headsets is preferred.
Previous customer service experience is preferred.
Must be able to remain stationary for extended periods.
Must occasionally lift, carry, or move items weighing up to 25 pounds.

Артықшылықтар

Performance-based annual bonus opportunities.
Medical, dental, vision, prescription, and partially funded HSA plans.
Life insurance coverage.
Discounts on auto, home, renter’s, and pet insurance.
401(k) retirement savings plan with company matching.
Paid time off, holidays, and sick leave.
Short- and long-term disability coverage.
Employee Assistance Program supporting physical, emotional, and financial well-being.
Employee recognition platform.
Tuition reimbursement.
Employee perks and discount programs.
Maximus wellness program and related resources.
Paid, comprehensive training.
Professional development through training programs, workshops, and conferences.

Ұқсас жұмыс орындары

11 – 50 Қызметкерлер

Консалтинг Логистика Саяхат

Германия Аралас Толық жұмыс күні Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

AWS Azure Google Cloud Platform Java Linux Maven NoSQL Python Spring SQL Unix Бұлт Микросервистер

Build cloud, data, and analytics solutions for ADEAL Systems, taking technical ownership of architecture, data pipelines, and customer projects.

Ашу

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

65 $ – 75 $ / сағат

Manage enterprise data initiatives, report migrations, and user adoption for TEKsystems. Track project milestones, risks, dependencies, and stakeholder communications in a remote role.

Ашу

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

65 $ – 75 $ / сағат

Coordinate enterprise data initiatives, report migrations, and user adoption for TEKsystems technology services clients. Support governance, project tracking, and delivery across business and technical teams.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

SaaS Денсаулық сақтау Медициналық сақтандыру

Израиль Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

AWS ETL Postgres Python SQL Бұлт

Build AWS data pipelines and platform infrastructure for Nym’s healthcare coding engine. Strengthen delivery, observability, reliability, and security for systems handling patient data.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Вашингтон Қашықтан Толық жұмыс күні Жетекші Қажетті Тіл: ағылшын тілі Машиналық оқыту инженері

AWS Python Terraform Бұлт

Lead LLM, agentic AI, and machine learning proofs of concept for Amgen’s biotech medicines business. Turn validated solutions into enterprise-ready applications.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

Білікті жұмысшы визасының демеушісі Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Бразилия Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі ЖИ инженері Машиналық оқыту инженері

AWS Azure Docker Google Cloud Platform Kubernetes Python React SQL Terraform Бұлт

Build production-grade generative AI and agent workflows for Ambush’s financial services clients. Develop Python and FastAPI services, SQL data workflows, retrieval-augmented generation, and cloud-based AI systems.

Ашу

201 – 500 Қызметкерлер

SaaS Финтех Электрондық коммерция

Германия Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Машиналық оқыту инженері

AWS Azure Django Docker Kubernetes Python Ruby Ruby on Rails Terraform

Build backend infrastructure and AI-enabled learning products for GFN, a German education provider. Develop scalable educational platforms with a focus on robust software architecture and practical machine learning.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

SaaS Бұлттық қауіпсіздік Қауіпсіздік

Израиль Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі ЖИ инженері Машиналық оқыту инженері

AWS Azure Google Cloud Platform Kubernetes Python Бұлт Киберқауіпсіздік

Develop and deploy LLM agents for Upwind Security’s cloud security platform. Research, evaluate, and build autonomous workflows for investigating and remediating runtime threats.

Ашу

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер ғалымы

65 $ – 75 $ / сағат

Coordinate enterprise data initiatives, report migrations, and adoption of new processes and reporting solutions for TEKsystems. Track project progress, risks, deliverables, and communications with business and technical stakeholders.

Ашу