NEP Group, Inc. — тікелей іс-шараларды, теледидарды және виртуалды өндірістерді қолдайтын жаһандық медиа-технологиялық компания. Оның басынан аяғына дейінгі қызметтері мобильді өндірісті, студия жұмысын, тікелей эфирді, бейне жабдықтарын орнатуды, толықтырылған және виртуалды шындықты, сондай-ақ постөндірісті қамтиды. Әлем бойынша 200-ден астам мобильді өндіріс бөлімшесі мен 83 студиясы бар NEP медиа және ойын-сауық саласындағы клиенттеріне әртүрлі платформаларда контент өндіруге, басқаруға және таратуға көмектеседі.
Аға менеджер, Клиенттермен жұмыс – Дамып келе жатқан лигалар мен платформалар | NEP Group, Форт-Лодердейл, Флорида
NEP Group компаниясында ірі стриминг платформаларына, спорт лигаларына және медиа ұйымдарға арналған клиенттермен жұмыс қызметіне жетекшілік етіңіз. Форт-Лодердейлдегі кеңседе атқарылатын бұл рөлде бейімдеу, қызмет көрсету, келісімдерді жаңарту және бөлімаралық клиент табысын басқарыңыз.
Сипаттама
- Клиенттер операцияларының жетекшілерімен, өндірістік мүдделі тараптармен, сондай-ақ техникалық, қаржы және сатып алу байланыстарымен күнделікті қарым-қатынасты басқарыңыз
- Бекітілген есептік жазбалар бойынша Сату, Операциялар, Инжиниринг, Өндірістік қызметтер және өңірлік командалармен үйлесімді жұмыс істеңіз
- Клиентті бейімдеуге, есептік жазбаларды жоспарлауға және қызмет көрсетудің ашықтығына жетекшілік етіңіз
- Есептік жазба жоспарларын, мүдделі тараптар карталарын, эскалация рәсімдерін және жаңарту кестелерін жүргізіңіз
- Мәселелерді шешуді, клиенттермен коммуникацияны және қызмет сапасын арттыру жұмыстарын қадағалаңыз
- Клиенттердің қажеттіліктері мен басымдықтарын бүкіл ұйым атынан білдіріңіз
- Келісімдерді жаңартуға, кеңею мүмкіндіктеріне және есептік жазбалардың тұрақты өсуіне үлес қосыңыз
Талаптар
- Клиенттермен жұмыс, есептік жазбаларды басқару, клиент табысы, техникалық есептік жазбаларды басқару, хабар тарату операциялары немесе ұқсас салада кемінде жеті жыл тәжірибе
- Медиа, технология, спорт, ойын-сауық немесе басқарылатын қызметтер салаларындағы күрделі клиенттерге қолдау көрсету тәжірибесі
- Мүдделі тараптарды басқару, коммуникация және ұйымдастыру қабілеттері жоғары болуы
- Бөлімаралық командаларды үйлестіре отырып, техникалық және операциялық мәселелерді талқылай білу
- Salesforce, есептік жазбаларды жоспарлау, клиенттер туралы есеп беру, келісімшарт жазбалары, болжам деректері немесе салыстырмалы коммерциялық жүйелермен жұмыс тәжірибесі құпталады
- Бірнеше нысан, бизнес-бөлімше, техникалық команда немесе қызмет бағыты бойынша күрделі есептік жазбаларды басқару тәжірибесі
- Жаңартулар бойынша Сату командасымен жұмыс істеу, қосымша сату мүмкіндіктерін анықтау, клиент туралы ақпарат жинау және ұзақ мерзімді есептік жазбаларды жоспарлау тәжірибесі құпталады
- Клиент кездесулері, нысанға бару және салалық іс-шаралар үшін шамамен 25% сапарлауға дайын болу
Артықшылықтар
- Клиент кездесулері, нысанға бару және салалық іс-шаралар үшін шамамен 25% сапарлау қажет болуы мүмкін