New Relic は、チームがアプリケーションとインフラストラクチャを一元的に監視できるソフトウェア可観測性プラットフォームを構築しています。ツールはアプリケーションパフォーマンス、インフラストラクチャ、モバイルアプリ、AI モニタリング、脆弱性管理をカバーし、さまざまな技術スタックのパフォーマンス指標や異常を可視化します。これにより、エンジニアリングチームや運用チームは問題を調査し、アプリケーションのパフォーマンスを改善し、システムがユーザー体験に与える影響を把握できます。
シニアソリューションコンサルタント（オーストラリア・リモート）— New Relic
New Relicのオブザーバビリティプラットフォームに関する技術営業案件を主導し、企業顧客がソリューションを事業成果につなげられるよう支援します。 営業チームや顧客と連携し、ニーズの把握、デモ、概念実証プロジェクトを進めます。
仕事内容
- 綿密なヒアリングを通じて、顧客の事業ニーズと技術環境を把握します。
- 技術ソリューションを提案し、New Relicプラットフォームを実演します。
- 技術面の懸念に対応し、提案するソリューションと顧客価値を結び付け、技術面での受注を目指します。
- 営業、プロダクトマネジメント、経営幹部のパートナーと連携し、プラットフォームの売上を拡大します。
- 営業プロセス全体を通じて、見込み顧客と既存顧客に対する技術戦略を策定します。
- 営業担当者と協力し、新規案件の獲得と既存アカウントの拡大に取り組みます。
- ワークショップを実施し、顧客価値とソリューションのニーズを明らかにします。
- デモ、プレゼンテーション、ワークショップ、ビジネス価値を示す資料を通じて技術的な根拠を提示します。
- New Relicプラットフォームの活用可能性を説明し、紹介します。
- 概念実証やパイロットプロジェクトを実施します。
- 重要な事業課題と技術課題を特定し、解決に取り組みます。
- 担当地域の売上目標達成を支援します。
- アカウントチームと連携し、事業上および技術上の課題を解決します。
- 効果的な実践方法や再利用可能な資料をソリューションコンサルタントと共有します。
- 製品改善に関するフィードバックをプロダクトマネジメントチームに提供します。
- 競合他社の動向と、市場におけるNew Relicの差別化要因を把握します。
- 顧客の関係者や経営幹部との関係を築き、顧客組織内の推進者を育てます。
- 業界イベント、経営幹部向け説明会、ユーザーグループ、カンファレンス、顧客事例、ソーシャルメディアキャンペーンなどのマーケティング活動を支援します。
応募要件
- 8年以上のプリセールス経験、または同様の顧客対応を伴う技術職での経験が望ましいです。
- モニタリングおよびオブザーバビリティの経験。
- AWS、Google Cloud、Azure、DevOps、CI/CD、AIOps、ログ、データ分析、可視化の経験。
- Prometheus、Grafana、OpenCensus、ELKなどのオープンソースツールの経験が望ましいです。
- Java、.NET、Ruby、C/C++、Python、JavaScript、Reactのいずれか1つ以上を用いた開発経験。
- クラウドアーキテクチャ、ネットワーク、Infrastructure as Code、サーバーレスコンピューティングへの理解。
- 優れた文章力、口頭での説明力、プレゼンテーション力、対人能力。
- 優れた問題解決能力。
- 顧客対応業務における価値ベースの営業手法への理解。
- 営業、ビジネス、技術のスキルをバランスよく備えていること。
- 企業顧客へのサービス経験。特にデジタルネイティブ企業のほか、電子商取引・小売、医療、メディア・エンターテインメント、通信、金融サービス、ゲーム、ホスピタリティ、旅行業界での経験。
- テクノロジーへの関心と学ぶ意欲。
- 出張に応じられること。
- 本人確認および就労資格の確認が必要です。
- 犯罪歴の確認が必要です。
- このポジションではビザのスポンサーシップはありません。
福利厚生
- 完全出社、完全リモート、ハイブリッドなど、柔軟な勤務形態を利用できます。
- 応募および採用プロセスでは、合理的配慮を利用できます。
