New Relic kehittää ohjelmistojen havainnointialustaa, jonka avulla tiimit voivat valvoa sovelluksia ja infrastruktuuria yhdessä paikassa. Sen työkalut kattavat sovellusten suorituskyvyn, infrastruktuurin, mobiilisovellukset, tekoälyn valvonnan ja haavoittuvuuksien hallinnan. Ne kokoavat suorituskykymittarit ja poikkeamien tunnistamisen eri teknologiakerroksista. Näin kehitys- ja operatiiviset tiimit voivat tutkia ongelmia, parantaa sovellusten suorituskykyä ja ymmärtää, miten järjestelmät vaikuttavat käyttäjäkokemukseen.
Senioriratkaisukonsultti, etätyö Australiassa — New Relic
Johda New Relicin havainnointialustan teknisiä myyntihankkeita ja auta suuryritysasiakkaita yhdistämään ratkaisut liiketoimintatuloksiin. Työskentele myyntitiimien ja asiakkaiden kanssa tarvekartoituksissa, esittelyissä ja konseptin toimivuuden todentavissa projekteissa.
Kuvaus
- Selvitä asiakkaiden liiketoiminnan tarpeet ja tekniset ympäristöt perusteellisilla tarvekartoituksilla.
- Esittele teknologiaratkaisuja ja New Relic -alustaa.
- Ratkaise teknisiä vastaväitteitä ja yhdistä ehdotetut ratkaisut asiakkaan hyötyihin teknisten voittojen saavuttamiseksi.
- Kasvata alustan liikevaihtoa myynnin, tuotehallinnan ja johtotason kumppaneiden kanssa.
- Määritä tekninen strategia prospekteille ja asiakkaille koko myyntiprosessin ajaksi.
- Työskentele myynnin asiakkuusjohtajien kanssa uusien asiakkaiden hankkimiseksi ja nykyisten asiakkuuksien kasvattamiseksi.
- Järjestä työpajoja asiakkaan arvon ja ratkaisutarpeiden selvittämiseksi.
- Kokoa teknistä näyttöä esittelyillä, esityksillä, työpajoilla ja liiketoimintahyötyjä kuvaavilla materiaaleilla.
- Kerro New Relic -alustan mahdollisista käyttötavoista ja esittele niitä.
- Toteuta konseptin toimivuuden todentavia ja pilottiprojekteja.
- Tunnista keskeisiä liiketoiminnan ja tekniikan haasteita ja ratkaise niitä.
- Auta saavuttamaan määritetyn alueen liikevaihtotavoitteet.
- Ratkaise liiketoiminnan ja tekniikan ongelmia asiakkuustiimien kanssa.
- Jaa toimivia käytäntöjä ja uudelleenkäytettäviä materiaaleja ratkaisukonsulttien kanssa.
- Anna tuotehallinnalle palautetta tuoteparannuksista.
- Seuraa kilpailijoita ja sitä, miten New Relic erottuu markkinoilla.
- Luo suhteita asiakkaiden sidosryhmiin ja johtajiin sekä kehitä asiakkaan sisäisiä puolestapuhujia.
- Tue markkinointitoimia, kuten alan tapahtumia, johdon tapaamisia, käyttäjäryhmiä, konferensseja, asiakasreferenssejä ja sosiaalisen median kampanjoita.
Vaatimukset
- Vähintään kahdeksan vuoden kokemus ennakkomyynnistä tai vastaavasta teknisestä asiakasrajapinnan tehtävästä on eduksi.
- Kokemusta valvonnasta ja havainnoitavuudesta.
- Kokemusta AWS:stä, Google Cloudista, Azuresta, DevOpsista, CI/CD:stä, AIOpsista, lokituksesta, data-analytiikasta ja visualisoinnista.
- Kokemus avoimen lähdekoodin työkaluista, kuten Prometheuksesta, Grafanasta, OpenCensusista ja ELK:sta, on eduksi.
- Ohjelmistokehityskokemusta yhdestä tai useammasta seuraavista: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript tai React.
- Ymmärrystä pilviarkkitehtuurista, verkkotekniikasta, infrastruktuurista koodina ja palvelimettomasta laskennasta.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintä-, esiintymis- ja vuorovaikutustaidot.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Ymmärrystä arvoon perustuvasta myynnistä asiakasrajapinnan työssä.
- Vahva yhdistelmä myynnin, liiketoiminnan ja tekniikan osaamista.
- Kokemusta suuryritysasiakkaiden palvelemisesta, erityisesti digitaalisissa yrityksissä, verkkokaupassa ja vähittäiskaupassa, terveydenhuollossa, mediassa ja viihteessä, televiestinnässä, rahoituspalveluissa, pelialalla, majoitusalalla tai matkailussa.
- Kiinnostusta teknologiaan ja halua oppia uutta.
- Valmiutta matkustaa.
- Henkilöllisyys ja työnteko-oikeus on vahvistettava.
- Tehtävään kuuluu rikostaustan tarkistus.
- Tehtävään ei ole saatavilla viisumien sponsorointia.
Edut
- Tarjolla on joustavia työjärjestelyjä: työskentely kokonaan toimistolla, kokonaan etänä tai hybridityönä.
- Hakemus- ja rekrytointiprosessin aikana on saatavilla kohtuullisia mukautuksia.