New Relic یک پلتفرم مشاهده‌پذیری نرم‌افزار می‌سازد که به تیم‌ها کمک می‌کند برنامه‌ها و زیرساخت را در یک مکان پایش کنند. ابزارهای آن حوزه‌هایی مانند عملکرد برنامه، زیرساخت، اپلیکیشن‌های موبایل، پایش هوش مصنوعی و مدیریت آسیب‌پذیری را پوشش می‌دهند. این پلتفرم با نمایش شاخص‌های عملکرد و شناسایی ناهنجاری‌ها در سراسر پشته‌های فناوری، به تیم‌های مهندسی و عملیات کمک می‌کند مشکلات را بررسی کنند، عملکرد برنامه‌ها را بهبود دهند و بفهمند سیستم‌ها چگونه بر تجربه کاربر اثر می‌گذارند.
مشاور ارشد راهکارها، دورکاری در استرالیا — نیو رلیک
فرایندهای فروش فنی پلتفرم مشاهده‌پذیری نیو رلیک را هدایت کنید و به مشتریان سازمانی کمک کنید راهکارها را به نتایج کسب‌وکار پیوند دهند. در زمینه کشف نیازها، نمایش محصول و پروژه‌های اثبات مفهوم با تیم‌های فروش و مشتریان همکاری کنید.
توضیحات
- نیازهای کسب‌وکار و محیط‌های فنی مشتریان را از طریق بررسی دقیق کشف کنید.
- راهکارهای فناوری را ارائه دهید و پلتفرم نیو رلیک را به نمایش بگذارید.
- به اعتراض‌های فنی پاسخ دهید و راهکارهای پیشنهادی را به ارزش برای مشتری پیوند دهید تا موفقیت فنی به دست آید.
- با همکاری فروش، مدیریت محصول و شرکای اجرایی، درآمد پلتفرم را افزایش دهید.
- در سراسر فرایند فروش، راهبرد فنی مشتریان بالقوه و فعلی را تعیین کنید.
- برای جذب کسب‌وکار جدید و رشد حساب‌های موجود با مدیران اجرایی حساب فروش همکاری کنید.
- برای کشف ارزش برای مشتری و نیازهای راهکار، کارگاه برگزار کنید.
- از طریق نمایش‌ها، ارائه‌ها، کارگاه‌ها و محتوای ارزش کسب‌وکار، شواهد فنی فراهم کنید.
- کاربردهای بالقوه پلتفرم نیو رلیک را توضیح دهید و ارائه کنید.
- پروژه‌های اثبات مفهوم و آزمایشی را اجرا کنید.
- چالش‌های مهم کسب‌وکار و فنی را شناسایی و برطرف کنید.
- به تحقق اهداف درآمدی منطقه واگذارشده کمک کنید.
- برای حل مسائل کسب‌وکار و فنی با تیم‌های حساب همکاری کنید.
- روش‌های مؤثر و محتوای قابل استفاده مجدد را با مشاوران راهکارها به اشتراک بگذارید.
- درباره بهبود محصولات به مدیریت محصول بازخورد دهید.
- فعالیت رقبا و تمایز نیو رلیک در بازار را دنبال کنید.
- با ذی‌نفعان و مدیران مشتری رابطه بسازید و در سازمان مشتری حامیان داخلی پرورش دهید.
- در فعالیت‌های بازاریابی مانند رویدادهای صنعتی، جلسات توجیهی مدیران، گروه‌های کاربران، کنفرانس‌ها، معرفی مشتریان و کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- داشتن هشت سال یا بیشتر سابقه در پیش‌فروش یا نقشی فنی و مشتری‌محور مشابه، مزیت محسوب می‌شود.
- سابقه در مانیتورینگ و مشاهده‌پذیری.
- سابقه کار با AWS، Google Cloud، Azure، DevOps، CI/CD، AIOps، ثبت لاگ، تحلیل داده و مصورسازی.
- سابقه کار با ابزارهای متن‌باز مانند Prometheus، Grafana، OpenCensus و ELK مزیت محسوب می‌شود.
- سابقه توسعه با یک یا چند مورد از Java، .NET، Ruby، C/C++، Python، JavaScript یا React.
- آشنایی با معماری ابر، شبکه، Infrastructure as Code و رایانش بدون سرور.
- توانایی قوی در نوشتن، گفت‌وگو، ارائه و تعامل با دیگران.
- توانایی قوی در حل مسئله.
- آشنایی با فروش مبتنی بر ارزش در کارهای مشتری‌محور.
- ترکیبی قوی از مهارت‌های فروش، کسب‌وکار و فنی.
- سابقه خدمت‌رسانی به مشتریان سازمانی، به‌ویژه در کسب‌وکارهای دیجیتال‌محور، تجارت الکترونیک و خرده‌فروشی، سلامت، رسانه و سرگرمی، مخابرات، خدمات مالی، بازی، مهمان‌نوازی یا سفر.
- علاقه به فناوری و اشتیاق برای یادگیری.
- آمادگی برای سفر.
- هویت و مجوز کار باید تأیید شود.
- بررسی پیشینه کیفری الزامی است.
- برای این موقعیت حمایت مالی ویزا ارائه نمی‌شود.
مزایا
- امکان انتخاب شیوه‌های کاری انعطاف‌پذیر وجود دارد؛ از جمله کار کاملاً حضوری در دفتر، کاملاً دورکار یا ترکیبی.
- در طول فرایند درخواست و استخدام، تسهیلات معقول در دسترس است.