New Relic разрабатывает платформу наблюдаемости программного обеспечения, которая помогает командам отслеживать приложения и инфраструктуру в одном месте. Ее инструменты охватывают производительность приложений, инфраструктуру, мобильные приложения, мониторинг ИИ и управление уязвимостями, объединяя показатели производительности и обнаружение аномалий для разных технологических стеков. Это дает инженерным командам и специалистам по эксплуатации данные для расследования проблем, повышения производительности приложений и понимания того, как системы влияют на пользовательский опыт.
Старший консультант по решениям, удалённая работа в Австралии — New Relic
Руководите техническими продажами платформы наблюдаемости New Relic и помогайте корпоративным клиентам связывать решения с бизнес-результатами. Работайте с отделами продаж и клиентами: выявляйте потребности, проводите демонстрации и организуйте проекты по проверке концепции.
Описание
- Выявляйте бизнес-потребности клиентов и изучайте их техническую инфраструктуру в ходе подробных встреч.
- Представляйте технологические решения и демонстрируйте платформу New Relic.
- Работайте с техническими возражениями и связывайте предлагаемые решения с ценностью для клиента, добиваясь технического успеха сделки.
- Увеличивайте выручку от платформы совместно с отделами продаж, управления продуктом и руководителями.
- Определяйте техническую стратегию для потенциальных и действующих клиентов на всех этапах продаж.
- Работайте с менеджерами по работе с клиентами, чтобы привлекать новых заказчиков и развивать существующие аккаунты.
- Проводите семинары, чтобы выявлять ценность для клиента и потребности в решениях.
- Подтверждайте техническую состоятельность решений с помощью демонстраций, презентаций, семинаров и материалов о бизнес-ценности.
- Рассказывайте о возможностях применения платформы New Relic и представляйте их клиентам.
- Проводите проекты по проверке концепции и пилотные проекты.
- Выявляйте и решайте важные бизнес-задачи и технические проблемы.
- Помогайте достигать целевых показателей выручки в закреплённом регионе.
- Вместе с командами по работе с клиентами решайте бизнес-задачи и технические проблемы.
- Делитесь эффективными практиками и готовыми к повторному использованию материалами с консультантами по решениям.
- Передавайте команде управления продуктом отзывы и предложения по улучшению продукта.
- Отслеживайте конкурентов и то, чем New Relic отличается на рынке.
- Выстраивайте отношения с ключевыми сотрудниками и руководителями клиентов, а также находите внутри компаний сторонников продукта.
- Поддерживайте маркетинговые мероприятия, включая отраслевые события, встречи с руководителями, группы пользователей, конференции, клиентские рекомендации и кампании в социальных сетях.
Требования
- Желателен опыт работы в предпродажах или на аналогичной технической должности с взаимодействием с клиентами от восьми лет.
- Опыт работы с мониторингом и наблюдаемостью.
- Опыт работы с AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, ведением журналов, аналитикой данных и визуализацией.
- Желателен опыт работы с инструментами с открытым исходным кодом, такими как Prometheus, Grafana, OpenCensus и ELK.
- Опыт разработки на одном или нескольких языках и платформах: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript или React.
- Понимание облачной архитектуры, сетевых технологий, инфраструктуры как кода и бессерверных вычислений.
- Отличные навыки письменного и устного общения, презентации и взаимодействия с людьми.
- Высокие навыки решения проблем.
- Понимание продаж, основанных на ценности, в работе с клиентами.
- Сочетание навыков в продажах, бизнесе и технологиях.
- Опыт работы с корпоративными клиентами, особенно в цифровых компаниях, электронной коммерции и розничной торговле, здравоохранении, СМИ и развлечениях, телекоммуникациях, финансовых услугах, игровой индустрии, гостиничном бизнесе или туризме.
- Интерес к технологиям и готовность учиться.
- Готовность к командировкам.
- Личность кандидата и право на работу подлежат проверке.
- Требуется проверка на наличие судимости.
- Для этой должности визовая поддержка не предоставляется.
Преимущества
- Доступны гибкие варианты работы: полностью в офисе, полностью удалённо или в гибридном формате.
- В процессе подачи заявки и найма доступны разумные условия адаптации.