New Relic membangun platform observabilitas perangkat lunak yang membantu tim memantau aplikasi dan infrastruktur dalam satu tempat. Berbagai alatnya mencakup kinerja aplikasi, infrastruktur, aplikasi seluler, pemantauan AI, dan pengelolaan kerentanan, serta menyajikan metrik kinerja dan deteksi anomali di berbagai tumpukan teknologi. Dengan demikian, tim rekayasa dan operasi dapat menyelidiki masalah, meningkatkan kinerja aplikasi, dan memahami dampak sistem terhadap pengalaman pengguna.
Konsultan Solusi Senior, Kerja Jarak Jauh di Australia — New Relic
Pimpin keterlibatan penjualan teknis untuk platform observabilitas New Relic, membantu pelanggan perusahaan menghubungkan solusi dengan hasil bisnis. Bekerja sama dengan tim penjualan dan pelanggan dalam penggalian kebutuhan, demonstrasi, serta proyek bukti konsep.
Deskripsi
- Gali kebutuhan bisnis dan lingkungan teknis pelanggan secara menyeluruh.
- Presentasikan solusi teknologi dan demonstrasikan platform New Relic.
- Atasi keberatan teknis dan hubungkan solusi yang diusulkan dengan nilai bagi pelanggan untuk memenangkan dukungan teknis.
- Tingkatkan pendapatan platform bersama tim Penjualan, Manajemen Produk, dan mitra eksekutif.
- Tentukan strategi teknis bagi calon pelanggan dan pelanggan sepanjang proses penjualan.
- Bekerja sama dengan Eksekutif Akun Penjualan untuk mendapatkan bisnis baru dan mengembangkan akun yang sudah ada.
- Selenggarakan lokakarya untuk menemukan nilai bagi pelanggan dan kebutuhan solusi.
- Bangun bukti teknis melalui demonstrasi, presentasi, lokakarya, dan materi nilai bisnis.
- Jelaskan dan presentasikan berbagai kemungkinan penggunaan platform New Relic.
- Jalankan proyek bukti konsep dan uji coba.
- Temukan dan tangani tantangan bisnis dan teknis yang penting.
- Bantu mencapai target pendapatan untuk wilayah yang ditugaskan.
- Bekerja sama dengan tim akun untuk menyelesaikan masalah bisnis dan teknis.
- Bagikan praktik efektif dan materi yang dapat digunakan kembali kepada Konsultan Solusi.
- Berikan masukan kepada Manajemen Produk tentang penyempurnaan produk.
- Pantau pesaing dan cara New Relic membedakan diri di pasar.
- Bangun hubungan dengan pemangku kepentingan dan eksekutif pelanggan, serta kembangkan pendukung internal di pihak pelanggan.
- Dukung kegiatan pemasaran seperti acara industri, pengarahan eksekutif, kelompok pengguna, konferensi, referensi pelanggan, dan kampanye media sosial.
Persyaratan
- Pengalaman kerja prapenjualan selama delapan tahun atau lebih, atau pengalaman serupa dalam peran teknis yang berhadapan dengan pelanggan, diutamakan.
- Pengalaman dalam pemantauan dan observabilitas.
- Pengalaman dengan AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, pencatatan log, analitik data, dan visualisasi.
- Pengalaman dengan perangkat sumber terbuka seperti Prometheus, Grafana, OpenCensus, dan ELK diutamakan.
- Pengalaman pengembangan dengan satu atau lebih dari Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript, atau React.
- Pemahaman tentang arsitektur cloud, jaringan, Infrastructure as Code, dan komputasi tanpa server.
- Kemampuan menulis, berbicara, presentasi, dan interpersonal yang kuat.
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Pemahaman tentang penjualan berbasis nilai dalam pekerjaan yang berhadapan dengan pelanggan.
- Kombinasi kuat antara keterampilan penjualan, bisnis, dan teknis.
- Pengalaman melayani pelanggan perusahaan, khususnya di bisnis digital, e-commerce dan ritel, layanan kesehatan, media dan hiburan, telekomunikasi, layanan keuangan, gim, perhotelan, atau perjalanan.
- Antusias terhadap teknologi dan bersemangat untuk belajar.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas.
- Identitas dan kelayakan kerja harus diverifikasi.
- Pemeriksaan latar belakang kriminal diwajibkan.
- Sponsor visa tidak tersedia untuk posisi ini.
Tunjangan
- Pengaturan kerja fleksibel tersedia, termasuk bekerja sepenuhnya dari kantor, sepenuhnya jarak jauh, atau secara hibrida.
- Akomodasi yang wajar tersedia selama proses lamaran dan perekrutan.