New Relic utvecklar en plattform för observerbarhet i programvara som hjälper team att övervaka applikationer och infrastruktur på ett och samma ställe. Verktygen omfattar applikationsprestanda, infrastruktur, mobilappar, AI-övervakning och sårbarhetshantering, och gör prestandamått och avvikelsedetektering synliga i olika teknikstackar. Det ger teknik- och driftteam data för att undersöka problem, förbättra applikationsprestanda och förstå hur systemen påverkar användarupplevelsen.
Senior Solutionskonsult, distans i Australien — New Relic
Led tekniska säljuppdrag för New Relics observerbarhetsplattform och hjälp företagskunder att koppla lösningar till affärsresultat. Samarbeta med säljteam och kunder kring behovsanalys, demonstrationer och proof of concept-projekt.
Beskrivning
- Undersök kundernas affärsbehov och tekniska miljöer genom grundlig behovsanalys.
- Presentera tekniska lösningar och demonstrera New Relic-plattformen.
- Bemöt tekniska invändningar och koppla föreslagna lösningar till kundvärde för att säkra tekniska framgångar.
- Öka plattformsintäkterna tillsammans med sälj-, produktlednings- och ledningskollegor.
- Ta fram teknisk strategi för potentiella och befintliga kunder genom hela säljprocessen.
- Arbeta med säljande kundansvariga för att vinna nya affärer och utveckla befintliga kundkonton.
- Hålla workshops för att identifiera kundvärde och lösningsbehov.
- Ta fram tekniska underlag genom demonstrationer, presentationer, workshops och material om affärsvärde.
- Förklara och presentera plattformens möjliga användningsområden.
- Genomföra proof of concept- och pilotprojekt.
- Identifiera och hantera kritiska affärsmässiga och tekniska utmaningar.
- Bidra till att nå intäktsmålen för det tilldelade området.
- Samarbeta med kundteamen för att lösa affärsmässiga och tekniska problem.
- Dela effektiva arbetssätt och återanvändbart material med lösningskonsulter.
- Ge produktledningen återkoppling om produktförbättringar.
- Följa konkurrenterna och hur New Relic särskiljer sig på marknaden.
- Bygga relationer med kundernas intressenter och chefer samt utveckla interna förespråkare hos kunderna.
- Stödja marknadsaktiviteter som branschevenemang, ledningsmöten, användargrupper, konferenser, kundreferenser och kampanjer i sociala medier.
Krav
- Åtta års erfarenhet eller mer av presales eller en liknande kundnära teknisk roll är meriterande.
- Erfarenhet av övervakning och observerbarhet.
- Erfarenhet av AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, loggning, dataanalys och visualisering.
- Erfarenhet av verktyg med öppen källkod, till exempel Prometheus, Grafana, OpenCensus och ELK, är meriterande.
- Utvecklingserfarenhet av ett eller flera av följande: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript eller React.
- Förståelse för molnarkitektur, nätverk, infrastruktur som kod och serverlös databehandling.
- God förmåga att skriva, tala, presentera och samarbeta med andra.
- God problemlösningsförmåga.
- Förståelse för värdebaserad försäljning i kundnära arbete.
- En stark kombination av försäljningsmässig, affärsmässig och teknisk kompetens.
- Erfarenhet av att arbeta med företagskunder, särskilt inom digitalt inriktade företag, e-handel och detaljhandel, hälso- och sjukvård, media och underhållning, telekommunikation, finansiella tjänster, spel, hotell och restaurang eller resor.
- Entusiasm för teknik och en vilja att lära sig.
- Beredskap att resa.
- Identitet och rätt att arbeta måste verifieras.
- En kontroll av brottslig bakgrund krävs.
- Visumsponsring erbjuds inte för den här tjänsten.
Förmåner
- Flexibla arbetsformer erbjuds, bland annat helt kontorsbaserat, helt på distans eller hybridarbete.
- Skäliga anpassningar erbjuds under ansöknings- och rekryteringsprocessen.