Η New Relic αναπτύσσει μια πλατφόρμα παρατηρησιμότητας λογισμικού που βοηθά τις ομάδες να παρακολουθούν εφαρμογές και υποδομές από ένα σημείο. Τα εργαλεία της καλύπτουν την απόδοση εφαρμογών, τις υποδομές, τις εφαρμογές για κινητά, την παρακολούθηση τεχνητής νοημοσύνης και τη διαχείριση ευπαθειών, συγκεντρώνοντας μετρήσεις απόδοσης και εντοπισμό ανωμαλιών σε όλο το τεχνολογικό περιβάλλον. Έτσι, οι ομάδες μηχανικών και λειτουργιών μπορούν να διερευνούν προβλήματα, να βελτιώνουν την απόδοση των εφαρμογών και να κατανοούν πώς τα συστήματα επηρεάζουν την εμπειρία των χρηστών.
Ανώτερος σύμβουλος λύσεων, εξ αποστάσεως στην Αυστραλία — New Relic
Καθοδηγήστε τεχνικές διαδικασίες πωλήσεων για την πλατφόρμα παρατηρησιμότητας της New Relic, βοηθώντας εταιρικούς πελάτες να συνδέσουν τις λύσεις με επιχειρηματικά αποτελέσματα. Συνεργαστείτε με ομάδες πωλήσεων και πελάτες σε διερεύνηση αναγκών, επιδείξεις και έργα απόδειξης της σκοπιμότητας.
Περιγραφή
- Διερευνήστε διεξοδικά τις επιχειρηματικές ανάγκες και τα τεχνικά περιβάλλοντα των πελατών.
- Παρουσιάστε τεχνολογικές λύσεις και επιδείξτε την πλατφόρμα New Relic.
- Αντιμετωπίστε τεχνικές αντιρρήσεις και συνδέστε τις προτεινόμενες λύσεις με την αξία για τον πελάτη, ώστε να εξασφαλίσετε τεχνικές επιτυχίες.
- Αυξήστε τα έσοδα της πλατφόρμας σε συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, τη διαχείριση προϊόντων και στελέχη της διοίκησης.
- Καθορίστε την τεχνική στρατηγική για υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες σε όλη τη διαδικασία πώλησης.
- Συνεργαστείτε με στελέχη πωλήσεων που διαχειρίζονται λογαριασμούς για την απόκτηση νέων πελατών και την ανάπτυξη υφιστάμενων λογαριασμών.
- Διοργανώστε εργαστήρια για να αναδείξετε την αξία για τον πελάτη και τις ανάγκες λύσεων.
- Δημιουργήστε τεχνικά τεκμήρια μέσω επιδείξεων, παρουσιάσεων, εργαστηρίων και υλικού επιχειρηματικής αξίας.
- Εξηγήστε και παρουσιάστε τις πιθανές χρήσεις της πλατφόρμας New Relic.
- Υλοποιήστε έργα απόδειξης της σκοπιμότητας και πιλοτικά έργα.
- Εντοπίστε και αντιμετωπίστε κρίσιμες επιχειρηματικές και τεχνικές προκλήσεις.
- Συμβάλετε στην επίτευξη των στόχων εσόδων για την περιοχή ευθύνης.
- Συνεργαστείτε με ομάδες λογαριασμών για την επίλυση επιχειρηματικών και τεχνικών προβλημάτων.
- Μοιραστείτε αποτελεσματικές πρακτικές και επαναχρησιμοποιήσιμο υλικό με συμβούλους λύσεων.
- Παρέχετε σχόλια στη διαχείριση προϊόντων σχετικά με βελτιώσεις προϊόντων.
- Παρακολουθείτε τους ανταγωνιστές και τον τρόπο με τον οποίο διαφοροποιείται η New Relic στην αγορά.
- Αναπτύξτε σχέσεις με ενδιαφερόμενα μέρη και στελέχη πελατών και καλλιεργήστε εσωτερικούς υποστηρικτές της λύσης στους πελάτες.
- Υποστηρίξτε δραστηριότητες μάρκετινγκ, όπως εκδηλώσεις του κλάδου, ενημερώσεις στελεχών, ομάδες χρηστών, συνέδρια, συστάσεις πελατών και καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Απαιτήσεις
- Επιθυμητή είναι προϋπηρεσία τουλάχιστον οκτώ ετών σε προπωλησιακούς ρόλους ή σε παρόμοιο τεχνικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
- Εμπειρία στην παρακολούθηση συστημάτων και στην παρατηρησιμότητα.
- Εμπειρία με AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, καταγραφή συμβάντων, ανάλυση και οπτικοποίηση δεδομένων.
- Επιθυμητή είναι η εμπειρία με εργαλεία ανοικτού κώδικα όπως Prometheus, Grafana, OpenCensus και ELK.
- Εμπειρία ανάπτυξης με μία ή περισσότερες από τις Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript ή React.
- Κατανόηση αρχιτεκτονικής cloud, δικτύωσης, υποδομής ως κώδικα και υπολογιστικής χωρίς διακομιστές.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, παρουσίασης και διαπροσωπικής συνεργασίας.
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Κατανόηση της πώλησης με βάση την αξία σε εργασία με πελάτες.
- Ισχυρός συνδυασμός δεξιοτήτων πωλήσεων, επιχειρηματικών και τεχνικών δεξιοτήτων.
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών, ιδίως σε ψηφιακές επιχειρήσεις, ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική, υγειονομική περίθαλψη, μέσα ενημέρωσης και ψυχαγωγία, τηλεπικοινωνίες, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, παιχνίδια, φιλοξενία ή ταξίδια.
- Ενθουσιασμός για την τεχνολογία και διάθεση για μάθηση.
- Δυνατότητα ταξιδιών.
- Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας και δικαιώματος εργασίας.
- Απαιτείται έλεγχος ποινικού μητρώου.
- Δεν παρέχεται χορηγία βίζας για αυτή τη θέση.
Παροχές
- Διατίθενται ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας, όπως πλήρης εργασία από το γραφείο, πλήρης εξ αποστάσεως εργασία ή υβριδικό μοντέλο.
- Διατίθενται εύλογες προσαρμογές κατά την αίτηση και τη διαδικασία πρόσληψης.