New Relic sviluppa una piattaforma di osservabilità del software che aiuta i team a monitorare applicazioni e infrastruttura in un unico posto. I suoi strumenti coprono le prestazioni delle applicazioni, l’infrastruttura, le app mobili, il monitoraggio dell’IA e la gestione delle vulnerabilità, offrendo visibilità sulle metriche di prestazione e sul rilevamento delle anomalie nei diversi ambienti tecnologici. In questo modo, i team di ingegneria e operations possono analizzare i problemi, migliorare le prestazioni delle applicazioni e capire come i sistemi influiscono sull’esperienza degli utenti.
Consulente senior di soluzioni, da remoto in Australia — New Relic
Guida le iniziative di vendita tecnica della piattaforma di osservabilità di New Relic e aiuta i clienti aziendali a collegare le soluzioni ai risultati di business. Collabora con i team di vendita e i clienti nelle attività di analisi delle esigenze, nelle dimostrazioni e nei progetti di prova di concetto.
Descrizione
- Analizza a fondo le esigenze aziendali e gli ambienti tecnici dei clienti.
- Presenta soluzioni tecnologiche e dimostra la piattaforma New Relic.
- Supera le obiezioni tecniche e collega le soluzioni proposte al valore per il cliente per ottenere risultati tecnici positivi.
- Aumenta i ricavi della piattaforma insieme ai team Vendite, Gestione prodotto e ai dirigenti.
- Definisce la strategia tecnica per potenziali clienti e clienti acquisiti durante l’intero processo di vendita.
- Collabora con i responsabili commerciali degli account per acquisire nuovi clienti e sviluppare quelli esistenti.
- Conduce workshop per individuare il valore per il cliente e le sue esigenze di soluzione.
- Costruisce evidenze tecniche attraverso dimostrazioni, presentazioni, workshop e materiali sul valore aziendale.
- Spiega e presenta i possibili utilizzi della piattaforma New Relic.
- Conduce progetti di prova di concetto e progetti pilota.
- Individua e affronta le sfide aziendali e tecniche più critiche.
- Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di fatturato del territorio assegnato.
- Collabora con i team degli account per risolvere problemi aziendali e tecnici.
- Condivide pratiche efficaci e materiali riutilizzabili con gli altri consulenti di soluzioni.
- Fornisce al team di Gestione prodotto feedback sui miglioramenti dei prodotti.
- Monitora i concorrenti e i fattori che distinguono New Relic sul mercato.
- Crea relazioni con gli stakeholder e i dirigenti dei clienti e sviluppa sostenitori interni presso i clienti.
- Supporta attività di marketing come eventi di settore, briefing per dirigenti, gruppi di utenti, conferenze, referenze dei clienti e campagne sui social media.
Requisiti
- È gradita un’esperienza di almeno otto anni nelle prevendite o in un ruolo tecnico analogo a contatto con i clienti.
- Esperienza con monitoraggio e osservabilità.
- Esperienza con AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, logging, analisi dei dati e visualizzazione.
- È gradita esperienza con strumenti open source come Prometheus, Grafana, OpenCensus ed ELK.
- Esperienza di sviluppo con uno o più tra Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript o React.
- Conoscenza di architetture cloud, reti, Infrastructure as Code e serverless computing.
- Ottime capacità di scrittura, comunicazione, presentazione e relazione interpersonale.
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi.
- Comprensione della vendita basata sul valore in ruoli a contatto con i clienti.
- Solida combinazione di competenze commerciali, aziendali e tecniche.
- Esperienza con clienti aziendali, in particolare nei settori delle aziende native digitali, del commercio elettronico e della vendita al dettaglio, della sanità, dei media e dell’intrattenimento, delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari, dei videogiochi, dell’ospitalità o dei viaggi.
- Passione per la tecnologia e desiderio di imparare.
- Disponibilità a viaggiare.
- L’identità e l’idoneità al lavoro devono essere verificate.
- È richiesto un controllo dei precedenti penali.
- Per questa posizione non è disponibile la sponsorizzazione del visto.
Benefit
- Sono disponibili modalità di lavoro flessibili: interamente in ufficio, completamente da remoto o ibride.
- Sono previsti adeguamenti ragionevoli durante il processo di candidatura e selezione.