New Relic은 팀이 애플리케이션과 인프라를 한곳에서 모니터링할 수 있도록 소프트웨어 옵저버빌리티 플랫폼을 구축합니다. 도구는 애플리케이션 성능, 인프라, 모바일 앱, AI 모니터링, 취약점 관리를 다루며 다양한 기술 스택의 성능 지표와 이상 징후를 한눈에 보여 줍니다. 이를 통해 엔지니어링 및 운영 팀은 문제를 조사하고 애플리케이션 성능을 개선하며 시스템이 사용자 경험에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.
시니어 솔루션 컨설턴트(호주 원격 근무) — New Relic
New Relic 옵저버빌리티 플랫폼의 기술 영업 활동을 주도하며, 기업 고객이 솔루션을 비즈니스 성과와 연결하도록 지원합니다. 영업팀 및 고객과 협력해 요구사항을 파악하고, 제품 시연과 개념 증명 프로젝트를 진행합니다.
설명
- 철저한 요구사항 파악을 통해 고객의 비즈니스 요구와 기술 환경을 조사합니다.
- 기술 솔루션을 제시하고 New Relic 플랫폼을 시연합니다.
- 기술적 우려에 대응하고 제안 솔루션을 고객 가치와 연결해 기술 부문의 수주를 이끕니다.
- 영업, 제품 관리 및 경영진 파트너와 협력해 플랫폼 매출을 확대합니다.
- 영업 과정 전반에 걸쳐 잠재 고객과 기존 고객을 위한 기술 전략을 수립합니다.
- 영업 계정 담당자와 협력해 신규 사업을 확보하고 기존 계정을 성장시킵니다.
- 워크숍을 진행해 고객 가치와 솔루션 요구를 파악합니다.
- 시연, 프레젠테이션, 워크숍 및 비즈니스 가치 자료를 통해 기술적 근거를 마련합니다.
- New Relic 플랫폼의 활용 가능성을 설명하고 제시합니다.
- 개념 증명 및 파일럿 프로젝트를 진행합니다.
- 중요한 비즈니스 및 기술 과제를 찾아 해결합니다.
- 담당 지역의 매출 목표 달성을 지원합니다.
- 계정 팀과 협력해 비즈니스 및 기술 문제를 해결합니다.
- 효과적인 실무 방식과 재사용 가능한 자료를 솔루션 컨설턴트와 공유합니다.
- 제품 개선에 관한 의견을 제품 관리팀에 전달합니다.
- 경쟁사 동향과 시장에서 New Relic이 차별화되는 방식을 파악합니다.
- 고객 이해관계자 및 경영진과 관계를 구축하고 고객사 내부의 지지자를 발굴합니다.
- 업계 행사, 경영진 브리핑, 사용자 그룹, 콘퍼런스, 고객 사례 및 소셜 미디어 캠페인 등 마케팅 활동을 지원합니다.
지원 자격
- 8년 이상의 프리세일즈 경험 또는 이와 유사한 고객 대면 기술 직무 경험이 있으면 우대합니다.
- 모니터링 및 옵저버빌리티 경험.
- AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, 로깅, 데이터 분석 및 시각화 경험.
- Prometheus, Grafana, OpenCensus, ELK와 같은 오픈 소스 도구 경험이 있으면 우대합니다.
- Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript 또는 React 중 하나 이상을 활용한 개발 경험.
- 클라우드 아키텍처, 네트워킹, Infrastructure as Code 및 서버리스 컴퓨팅에 대한 이해.
- 뛰어난 글쓰기, 말하기, 프레젠테이션 및 대인 관계 능력.
- 뛰어난 문제 해결 능력.
- 고객 대면 업무에서 가치 기반 영업에 대한 이해.
- 영업, 비즈니스 및 기술 역량을 균형 있게 갖춘 분.
- 기업 고객을 지원한 경험. 특히 디지털 네이티브 기업, 전자상거래 및 소매, 의료, 미디어 및 엔터테인먼트, 통신, 금융 서비스, 게임, 호텔 및 여행 업계 경험을 우대합니다.
- 기술에 대한 열정과 배우려는 의지.
- 출장이 가능해야 합니다.
- 신원 및 취업 자격 확인이 필요합니다.
- 범죄 경력 조회가 필요합니다.
- 이 직무는 비자 스폰서십을 제공하지 않습니다.
복리후생
- 완전한 사무실 근무, 완전한 원격 근무 또는 하이브리드 근무 등 유연한 근무 방식을 이용할 수 있습니다.
- 지원 및 채용 과정에서 합리적인 편의를 제공합니다.