A New Relic desenvolve uma plataforma de observabilidade de software que ajuda as equipes a monitorar aplicações e infraestrutura em um só lugar. Suas ferramentas abrangem o desempenho de aplicações, a infraestrutura, aplicativos móveis, monitoramento de IA e gerenciamento de vulnerabilidades, reunindo métricas de desempenho e detecção de anomalias em diferentes ambientes tecnológicos. Com isso, as equipes de engenharia e operações podem investigar problemas, melhorar o desempenho das aplicações e entender como os sistemas afetam a experiência dos usuários.
Consultor(a) sênior de soluções, remoto na Austrália — New Relic
Lidere iniciativas de vendas técnicas da plataforma de observabilidade da New Relic e ajude clientes corporativos a associar soluções a resultados de negócio. Trabalhe com equipes de vendas e clientes em descoberta, demonstrações e projetos de prova de conceito.
Descrição
- Investigue a fundo as necessidades de negócio e os ambientes técnicos dos clientes.
- Apresente soluções tecnológicas e demonstre a plataforma da New Relic.
- Resolva objeções técnicas e relacione as soluções propostas ao valor para o cliente para conquistar resultados técnicos favoráveis.
- Aumente a receita da plataforma em parceria com as equipes de Vendas, Gestão de Produtos e liderança executiva.
- Defina a estratégia técnica para clientes em potencial e atuais durante todo o processo de vendas.
- Trabalhe com executivos de contas de Vendas para conquistar novos negócios e expandir contas existentes.
- Conduza workshops para identificar o valor para o cliente e suas necessidades de solução.
- Construa evidências técnicas por meio de demonstrações, apresentações, workshops e materiais sobre valor de negócio.
- Explique e apresente os possíveis usos da plataforma da New Relic.
- Conduza projetos de prova de conceito e projetos-piloto.
- Identifique e trate desafios críticos de negócio e técnicos.
- Ajude a atingir as metas de receita do território designado.
- Trabalhe com as equipes de contas para resolver problemas de negócio e técnicos.
- Compartilhe práticas eficazes e materiais reutilizáveis com outros consultores de soluções.
- Forneça à Gestão de Produtos feedback sobre melhorias nos produtos.
- Acompanhe os concorrentes e os diferenciais da New Relic no mercado.
- Construa relacionamentos com as partes interessadas e executivos dos clientes e desenvolva defensores internos entre eles.
- Apoie iniciativas de marketing, como eventos do setor, reuniões informativas para executivos, grupos de usuários, conferências, referências de clientes e campanhas em redes sociais.
Requisitos
- Será considerado desejável ter oito anos ou mais de experiência em pré-vendas ou em função técnica semelhante voltada ao atendimento de clientes.
- Experiência com monitoramento e observabilidade.
- Experiência com AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, logging, análise de dados e visualização.
- Será considerada desejável experiência com ferramentas de código aberto, como Prometheus, Grafana, OpenCensus e ELK.
- Experiência de desenvolvimento com uma ou mais destas tecnologias: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript ou React.
- Conhecimento de arquitetura em nuvem, redes, infraestrutura como código e computação sem servidor.
- Ótimas habilidades de redação, comunicação oral, apresentação e relacionamento interpessoal.
- Forte capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimento de vendas baseadas em valor em atividades voltadas ao atendimento de clientes.
- Forte combinação de habilidades comerciais, de negócios e técnicas.
- Experiência atendendo clientes corporativos, especialmente em negócios nativos digitais, comércio eletrônico e varejo, saúde, mídia e entretenimento, telecomunicações, serviços financeiros, jogos, hotelaria ou viagens.
- Entusiasmo por tecnologia e vontade de aprender.
- Disponibilidade para viajar.
- A identidade e a autorização de trabalho deverão ser verificadas.
- É necessária uma verificação de antecedentes criminais.
- Não há patrocínio de visto para esta posição.
Benefícios
- Há opções de trabalho flexíveis, incluindo atuação totalmente presencial, totalmente remota ou híbrida.
- Há adaptações razoáveis disponíveis durante o processo de candidatura e recrutamento.