New Relic membangunkan platform kebolehcerapan perisian yang membantu pasukan memantau aplikasi dan infrastruktur di satu tempat. Alatnya merangkumi prestasi aplikasi, infrastruktur, aplikasi mudah alih, pemantauan AI dan pengurusan kerentanan, sambil memaparkan metrik prestasi serta pengesanan anomali merentas tindanan teknologi. Ini membolehkan pasukan kejuruteraan dan operasi menyiasat isu, meningkatkan prestasi aplikasi dan memahami kesan sistem terhadap pengalaman pengguna.
Perunding Penyelesaian Kanan, Kerja Jarak Jauh di Australia — New Relic
Pimpin penglibatan jualan teknikal untuk platform pemerhatian New Relic, dengan membantu pelanggan perusahaan mengaitkan penyelesaian dengan hasil perniagaan. Bekerjasama dengan pasukan jualan dan pelanggan dalam penemuan keperluan, demonstrasi dan projek bukti konsep.
Penerangan
- Teliti keperluan perniagaan dan persekitaran teknikal pelanggan melalui proses penemuan yang menyeluruh.
- Bentangkan penyelesaian teknologi dan tunjukkan platform New Relic.
- Tangani bantahan teknikal dan kaitkan penyelesaian yang dicadangkan dengan nilai pelanggan untuk memperoleh kemenangan teknikal.
- Tingkatkan hasil platform bersama pasukan Jualan, Pengurusan Produk dan rakan eksekutif.
- Tetapkan strategi teknikal untuk bakal pelanggan dan pelanggan sepanjang proses jualan.
- Bekerjasama dengan Eksekutif Akaun Jualan untuk mendapatkan perniagaan baharu dan mengembangkan akaun sedia ada.
- Kendalikan bengkel untuk mengenal pasti nilai pelanggan dan keperluan penyelesaian.
- Bina bukti teknikal melalui demonstrasi, pembentangan, bengkel dan bahan nilai perniagaan.
- Terangkan dan bentangkan potensi penggunaan platform New Relic.
- Kendalikan projek bukti konsep dan projek rintis.
- Kenal pasti dan tangani cabaran perniagaan dan teknikal yang kritikal.
- Bantu mencapai sasaran hasil bagi wilayah yang ditetapkan.
- Bekerjasama dengan pasukan akaun untuk menyelesaikan masalah perniagaan dan teknikal.
- Kongsi amalan berkesan dan bahan yang boleh digunakan semula dengan Perunding Penyelesaian.
- Berikan maklum balas kepada Pengurusan Produk tentang penambahbaikan produk.
- Pantau pesaing dan cara New Relic membezakan dirinya dalam pasaran.
- Bina hubungan dengan pihak berkepentingan dan eksekutif pelanggan, serta bangunkan penyokong dalaman dalam kalangan pelanggan.
- Sokong aktiviti pemasaran seperti acara industri, taklimat eksekutif, kumpulan pengguna, persidangan, rujukan pelanggan dan kempen media sosial.
Keperluan
- Pengalaman kerja prajualan selama lapan tahun atau lebih, atau pengalaman serupa dalam peranan teknikal yang berurusan dengan pelanggan, diutamakan.
- Pengalaman dalam pemantauan dan pemerhatian.
- Pengalaman dengan AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, pengelogan, analitik data dan visualisasi.
- Pengalaman menggunakan alat sumber terbuka seperti Prometheus, Grafana, OpenCensus dan ELK diutamakan.
- Pengalaman pembangunan dengan satu atau lebih daripada Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript atau React.
- Pemahaman tentang seni bina awan, rangkaian, Infrastructure as Code dan pengkomputeran tanpa pelayan.
- Kemahiran menulis, bertutur, membuat pembentangan dan berinteraksi yang kukuh.
- Keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh.
- Pemahaman tentang jualan berasaskan nilai dalam kerja yang berurusan dengan pelanggan.
- Gabungan kemahiran jualan, perniagaan dan teknikal yang mantap.
- Pengalaman berkhidmat kepada pelanggan perusahaan, terutamanya dalam perniagaan natif digital, e-dagang dan peruncitan, penjagaan kesihatan, media dan hiburan, telekomunikasi, perkhidmatan kewangan, permainan, hospitaliti atau pelancongan.
- Minat yang tinggi terhadap teknologi dan keinginan untuk belajar.
- Kesediaan untuk melakukan perjalanan.
- Identiti dan kelayakan untuk bekerja mesti disahkan.
- Pemeriksaan latar belakang jenayah diwajibkan.
- Tajaan visa tidak tersedia untuk jawatan ini.
Faedah
- Aturan kerja fleksibel tersedia, termasuk bekerja sepenuhnya di pejabat, sepenuhnya dari jarak jauh atau secara hibrid.
- Kemudahan yang munasabah tersedia sepanjang proses permohonan dan pengambilan pekerja.