New Relic създава платформа за наблюдаемост на софтуера, която помага на екипите да следят приложенията и инфраструктурата на едно място. Инструментите ѝ обхващат производителността на приложенията, инфраструктурата, мобилните приложения, наблюдението на изкуствен интелект и управлението на уязвимости. Те предоставят видимост върху показателите за производителност и откриването на аномалии в различни технологични среди. Така екипите по разработка и експлоатация могат да проучват проблеми, да подобряват производителността на приложенията и да разбират как системите влияят върху потребителското изживяване.
Старши консултант по решения, дистанционна работа от Австралия — New Relic
Ръководи технически търговски срещи за платформата за наблюдаемост на New Relic и помага на корпоративните клиенти да свързват решенията с бизнес резултатите. Работи с търговските екипи и клиентите по проучване на потребностите, демонстрации и проекти за доказване на концепцията.
Описание
- Проучва задълбочено бизнес потребностите на клиентите и техническата им среда.
- Представя технологични решения и демонстрира платформата на New Relic.
- Отговаря на технически възражения и свързва предложените решения с ползите за клиента, за да постигне технически успех.
- Увеличава приходите от платформата съвместно с екипите по продажби, продуктов мениджмънт и ръководни партньори.
- Определя техническата стратегия за потенциални и настоящи клиенти през целия процес на продажба.
- Работи с търговските мениджъри на клиентски акаунти за привличане на нов бизнес и развитие на съществуващите акаунти.
- Провежда семинари за установяване на стойността за клиента и потребностите му от решения.
- Изгражда технически доказателства чрез демонстрации, презентации, семинари и материали за бизнес стойността.
- Обяснява и представя възможните приложения на платформата на New Relic.
- Ръководи проекти за доказване на концепцията и пилотни проекти.
- Открива и решава съществени бизнес и технически предизвикателства.
- Помага за постигането на целите за приходи в определения регион.
- Работи с екипите по клиентските акаунти за решаване на бизнес и технически проблеми.
- Споделя ефективни практики и материали за повторна употреба с консултантите по решения.
- Предоставя обратна връзка на продуктовия мениджмънт за подобрения на продуктите.
- Следи конкурентите и начините, по които New Relic се отличава на пазара.
- Изгражда отношения със заинтересованите страни и ръководителите на клиентите и създава вътрешни застъпници сред тях.
- Подкрепя маркетингови дейности като отраслови събития, брифинги за ръководители, потребителски групи, конференции, препоръки от клиенти и кампании в социалните мрежи.
Изисквания
- Предимство са осем или повече години опит в предпродажбена дейност или сходна техническа роля с пряк контакт с клиенти.
- Опит с мониторинг и наблюдаемост.
- Опит с AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, логване, анализ на данни и визуализация.
- Предимство е опитът с инструменти с отворен код като Prometheus, Grafana, OpenCensus и ELK.
- Опит в разработката с един или повече от следните езици и технологии: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript или React.
- Познаване на облачни архитектури, мрежи, инфраструктура като код и безсървърни изчисления.
- Отлични умения за писмена и устна комуникация, презентации и общуване с хора.
- Отлични умения за решаване на проблеми.
- Познаване на продажбите, основани на стойност, при работа с клиенти.
- Добро съчетание от търговски, бизнес и технически умения.
- Опит с корпоративни клиенти, особено в дигитално ориентирани компании и сферите на електронната търговия и търговията на дребно, здравеопазването, медиите и развлеченията, телекомуникациите, финансовите услуги, игрите, хотелиерството или пътуванията.
- Ентусиазъм към технологиите и желание за учене.
- Готовност за пътуване.
- Самоличността и правото на работа подлежат на проверка.
- Изисква се проверка на съдебното минало.
- За тази позиция не се предлага визово спонсорство.
Придобивки
- Предлагат се гъвкави условия на работа, включително изцяло от офис, изцяло дистанционно или хибридно.
- По време на кандидатстването и процеса по подбор се предлагат разумни улеснения.