New Relic utvikler en plattform for observerbarhet i programvare som hjelper team med å overvåke applikasjoner og infrastruktur på ett sted. Verktøyene dekker applikasjonsytelse, infrastruktur, mobilapper, AI-overvåking og sårbarhetshåndtering, og gir oversikt over ytelsesmålinger og avviksdeteksjon på tvers av teknologistakker. Dette gir teknologiske team og driftsteam data til å undersøke problemer, forbedre applikasjonsytelsen og forstå hvordan systemene påvirker brukeropplevelsen.
Senior løsningskonsulent, fjernarbeid i Australia — New Relic
Led tekniske salgsprosesser for New Relics observerbarhetsplattform, og hjelp bedriftskunder med å knytte løsninger til forretningsresultater. Samarbeid med salgsteam og kunder om behovskartlegging, demonstrasjoner og proof of concept-prosjekter.
Beskrivelse
- Undersøk kundenes forretningsbehov og tekniske miljøer gjennom grundig behovskartlegging.
- Presenter teknologiløsninger og demonstrer New Relic-plattformen.
- Håndter tekniske innvendinger og knytt foreslåtte løsninger til kundeverdi for å sikre tekniske seire.
- Øk plattforminntektene sammen med salgs-, produktledelses- og lederpartnere.
- Fastsett teknisk strategi for potensielle og eksisterende kunder gjennom hele salgsprosessen.
- Samarbeid med salgsansvarlige for å vinne nye kunder og utvikle eksisterende kontoer.
- Hold workshops for å avdekke kundeverdi og behov for løsninger.
- Bygg teknisk dokumentasjon gjennom demonstrasjoner, presentasjoner, workshops og materiell om forretningsverdi.
- Forklar og presenter mulige bruksområder for plattformen.
- Gjennomfør proof of concept- og pilotprosjekter.
- Finn og håndter kritiske forretningsmessige og tekniske utfordringer.
- Bidra til å nå inntektsmålene for det tildelte området.
- Samarbeid med kundeteam for å løse forretningsmessige og tekniske problemer.
- Del effektive arbeidsmetoder og gjenbrukbart materiell med løsningskonsulenter.
- Gi produktledelsen tilbakemeldinger om produktforbedringer.
- Følg konkurrentene og hvordan New Relic skiller seg ut i markedet.
- Bygg relasjoner med kundenes interessenter og ledere, og utvikle interne kundetilhengere.
- Støtt markedsaktiviteter som bransjearrangementer, lederbriefinger, brukergrupper, konferanser, kundereferanser og kampanjer i sosiale medier.
Krav
- Åtte års erfaring eller mer fra presales eller en tilsvarende kundevendt teknisk rolle er en fordel.
- Erfaring med overvåking og observerbarhet.
- Erfaring med AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, logging, dataanalyse og visualisering.
- Erfaring med åpen kildekode-verktøy som Prometheus, Grafana, OpenCensus og ELK er en fordel.
- Utviklingserfaring med ett eller flere av følgende: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript eller React.
- Forståelse for skyarkitektur, nettverk, infrastruktur som kode og serverløs databehandling.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjons-, presentasjons- og samarbeidsevner.
- Gode problemløsningsevner.
- Forståelse for verdibasert salg i kundevendt arbeid.
- En sterk kombinasjon av salgs-, forretnings- og teknisk kompetanse.
- Erfaring med bedriftskunder, særlig innen digitalt innfødte virksomheter, netthandel og detaljhandel, helsevesen, medier og underholdning, telekommunikasjon, finansielle tjenester, spill, hotell og restaurant eller reiseliv.
- Interesse for teknologi og lyst til å lære.
- Villighet til å reise.
- Identitet og rett til å arbeide må verifiseres.
- Det kreves en bakgrunnssjekk av strafferegisteret.
- Visumsponsing er ikke tilgjengelig for denne stillingen.
Fordeler
- Fleksible arbeidsordninger er tilgjengelige, inkludert helt kontorbasert, helt fjernarbeid eller hybridarbeid.
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig under søknads- og rekrutteringsprosessen.