A New Relic olyan szoftveres megfigyelhetőségi platformot fejleszt, amely segít a csapatoknak egy helyen nyomon követni az alkalmazásokat és az infrastruktúrát. Eszközei az alkalmazásteljesítményt, az infrastruktúrát, a mobilalkalmazásokat, a mesterséges intelligencia felügyeletét és a sebezhetőségek kezelését is lefedik, továbbá láthatóvá teszik a teljesítménymutatókat és az anomáliák észlelését a technológiai rendszerekben. Ez lehetővé teszi a mérnöki és üzemeltetési csapatok számára, hogy kivizsgálják a problémákat, javítsák az alkalmazások teljesítményét, és megértsék, hogyan hatnak a rendszerek a felhasználói élményre.
Szenior megoldási tanácsadó, Ausztrália, távmunka — New Relic
Vezesse a New Relic megfigyelhetőségi platformjához kapcsolódó műszaki értékesítési folyamatokat, és segítse a nagyvállalati ügyfeleket abban, hogy a megoldásokat üzleti eredményekhez kapcsolják. Dolgozzon együtt az értékesítési csapatokkal és az ügyfelekkel a feltárás, a bemutatók és a koncepcióbizonyítási projektek során.
Leírás
- Alapos feltárással vizsgálja meg az ügyfelek üzleti igényeit és műszaki környezetét.
- Mutassa be a technológiai megoldásokat és a New Relic platformot.
- Kezelje a műszaki kifogásokat, és kapcsolja a javasolt megoldásokat az ügyfelek számára nyújtott értékhez a műszaki értékesítési sikerek érdekében.
- Növelje a platform bevételét az értékesítési, termékmenedzsment- és vezetői partnerekkel együttműködve.
- Határozzon meg műszaki stratégiát a potenciális és meglévő ügyfelek számára az értékesítési folyamat teljes időtartama alatt.
- Dolgozzon együtt az értékesítési ügyfélmenedzserekkel új üzletek megszerzésén és a meglévő ügyfélkapcsolatok bővítésén.
- Tartson workshopokat az ügyfelek számára nyújtott érték és a megoldási igények feltárására.
- Teremtsen műszaki bizonyítékot bemutatókkal, prezentációkkal, workshopokkal és az üzleti értéket bemutató anyagokkal.
- Ismertesse és mutassa be a New Relic platform lehetséges felhasználási módjait.
- Vezessen koncepcióbizonyítási és kísérleti projekteket.
- Tárja fel és kezelje a kritikus üzleti és műszaki kihívásokat.
- Járuljon hozzá a kijelölt terület bevételi céljainak eléréséhez.
- Dolgozzon együtt az ügyfélkapcsolati csapatokkal az üzleti és műszaki problémák megoldásán.
- Ossza meg a hatékony gyakorlatokat és az újrafelhasználható anyagokat a megoldási tanácsadókkal.
- Adjon visszajelzést a termékmenedzsmentnek a termék fejlesztéséről.
- Kövesse a versenytársakat, és azt, hogyan különbözteti meg magát a New Relic a piacon.
- Építsen kapcsolatokat az ügyfelek érintett munkatársaival és vezetőivel, valamint alakítson ki belső ügyféltámogatókat.
- Támogassa a marketingtevékenységeket, például az iparági rendezvényeket, vezetői tájékoztatókat, felhasználói csoportokat, konferenciákat, ügyfélreferenciákat és közösségimédia-kampányokat.
Követelmények
- Legalább nyolc év értékesítés előtti munkában vagy hasonló, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó műszaki munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Tapasztalat monitoring és megfigyelhetőség terén.
- Tapasztalat AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, naplózás, adatelemzés és adatvizualizáció terén.
- A Prometheus, Grafana, OpenCensus és ELK típusú nyílt forráskódú eszközökkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Fejlesztési tapasztalat a Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript vagy React nyelvek közül legalább eggyel.
- A felhőarchitektúra, a hálózatépítés, az infrastruktúra kódként való kezelése és a szerver nélküli számítástechnika ismerete.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs, prezentációs és interperszonális készségek.
- Kiváló problémamegoldó készség.
- Az értékalapú értékesítés ismerete ügyfélkapcsolati munkában.
- Értékesítési, üzleti és műszaki készségek erős kombinációja.
- Nagyvállalati ügyfelek kiszolgálásában szerzett tapasztalat, különösen digitális vállalkozások, e-kereskedelem és kiskereskedelem, egészségügy, média és szórakoztatás, távközlés, pénzügyi szolgáltatások, játék, vendéglátás vagy utazás területén.
- Technológiai lelkesedés és tanulási készség.
- Utazási hajlandóság.
- A személyazonosságot és a munkavállalási jogosultságot ellenőrizni kell.
- Büntetőjogi háttérellenőrzés szükséges.
- Ehhez a pozícióhoz nem biztosítanak vízumszponzorációt.
Juttatások
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek érhetők el, beleértve a teljesen irodai, teljesen távoli és hibrid munkavégzést.
- A jelentkezési és toborzási folyamat során észszerű alkalmazkodást biztosítanak.