New Relic udvikler en platform til observerbarhed i software, der hjælper teams med at overvåge applikationer og infrastruktur ét sted. Værktøjerne dækker applikationsydelse, infrastruktur, mobilapps, AI-overvågning og sårbarhedshåndtering og giver overblik over ydelsesmålinger og registrering af afvigelser på tværs af teknologistakke. Det giver teknik- og driftsteams data til at undersøge problemer, forbedre applikationsydelsen og forstå, hvordan systemerne påvirker brugeroplevelsen.
Senior løsningskonsulent, fjernarbejde i Australien — New Relic
Led tekniske salgsforløb for New Relics platform til observerbarhed, og hjælp virksomhedskunder med at koble løsninger til forretningsresultater. Samarbejd med salgsteams og kunder om behovsafdækning, demonstrationer og proof of concept-projekter.
Beskrivelse
- Undersøg kundernes forretningsbehov og tekniske miljøer gennem grundig behovsafdækning.
- Præsenter teknologiløsninger, og demonstrer New Relic-platformen.
- Håndter tekniske indvendinger, og forbind foreslåede løsninger med kundeværdi for at sikre tekniske sejre.
- Øg platformens omsætning sammen med salgs-, produktledelses- og ledelsespartnere.
- Fastlæg den tekniske strategi for potentielle og eksisterende kunder gennem hele salgsprocessen.
- Arbejd sammen med salgsansvarlige for at vinde nye kunder og udvikle eksisterende konti.
- Afhold workshops for at afdække kundeværdi og behov for løsninger.
- Skab teknisk dokumentation gennem demonstrationer, præsentationer, workshops og materiale om forretningsværdi.
- Forklar og præsenter platformens mulige anvendelser.
- Gennemfør proof of concept- og pilotprojekter.
- Find og håndter kritiske forretningsmæssige og tekniske udfordringer.
- Bidrag til at nå omsætningsmålene for det tildelte område.
- Samarbejd med kundeteams om at løse forretningsmæssige og tekniske problemer.
- Del effektive metoder og genanvendeligt materiale med løsningskonsulenter.
- Giv produktledelsen feedback om produktforbedringer.
- Følg konkurrenterne og New Relics positionering på markedet.
- Opbyg relationer til kundernes interessenter og ledere, og udvikl interne fortalere hos kunderne.
- Støt marketingaktiviteter som branchearrangementer, ledelsesbriefinger, brugergrupper, konferencer, kundereferencer og kampagner på sociale medier.
Krav
- Otte års erfaring eller mere med presales eller en lignende kundevendt teknisk rolle er en fordel.
- Erfaring med overvågning og observerbarhed.
- Erfaring med AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, logning, dataanalyse og visualisering.
- Erfaring med open source-værktøjer som Prometheus, Grafana, OpenCensus og ELK er en fordel.
- Udviklingserfaring med et eller flere af følgende: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript eller React.
- Forståelse for cloudarkitektur, netværk, infrastruktur som kode og serverløs databehandling.
- Stærke evner inden for skriftlig og mundtlig kommunikation, præsentation og samarbejde.
- Stærke evner inden for problemløsning.
- Forståelse for værdibaseret salg i kundevendt arbejde.
- En stærk kombination af salgs-, forretningsmæssige og tekniske kompetencer.
- Erfaring med virksomhedskunder, især inden for digitalt indfødte virksomheder, e-handel og detailhandel, sundhedssektoren, medier og underholdning, telekommunikation, finansielle tjenester, spil, hotel- og restaurationsbranchen eller rejsebranchen.
- Begejstring for teknologi og lyst til at lære.
- Villighed til at rejse.
- Identitet og ret til at arbejde skal verificeres.
- Der kræves et baggrundstjek af straffeattest.
- Der tilbydes ikke visumsponsorering til denne stilling.
Fordele
- Der tilbydes fleksible arbejdsformer, herunder fuldt kontorbaseret, fuldt fjernarbejde eller hybridarbejde.
- Der tilbydes rimelige tilpasninger under ansøgnings- og rekrutteringsprocessen.