تطوّر New Relic منصة لمراقبة البرمجيات تساعد الفرق على متابعة التطبيقات والبنية التحتية في مكان واحد. تشمل أدواتها أداء التطبيقات والبنية التحتية وتطبيقات الهواتف المحمولة ومراقبة الذكاء الاصطناعي وإدارة الثغرات، وتعرض مقاييس الأداء واكتشاف الحالات الشاذة عبر مختلف مكونات التقنية. يتيح ذلك لفرق الهندسة والعمليات فحص المشكلات وتحسين أداء التطبيقات وفهم تأثير الأنظمة في تجربة المستخدم.
استشاري حلول أول، أستراليا عن بُعد — نيو ريليك
قد قيادة engagements المبيعات التقنية لمنصة المراقبة والرصد من نيو ريليك، ومساعدة عملاء المؤسسات على ربط الحلول بنتائج الأعمال. تعاون مع فرق المبيعات والعملاء في الاستكشاف والعروض التوضيحية ومشاريع إثبات المفهوم.
الوصف
- استكشف احتياجات أعمال العملاء وبيئاتهم التقنية من خلال عملية اكتشاف شاملة.
- اعرض الحلول التقنية وقدّم عروضًا توضيحية لمنصة نيو ريليك.
- عالج الاعتراضات التقنية واربط الحلول المقترحة بقيمة العميل لتحقيق نجاحات تقنية.
- نمِّ إيرادات المنصة بالتعاون مع فرق المبيعات وإدارة المنتجات والشركاء التنفيذيين.
- ضع الاستراتيجية التقنية للعملاء المحتملين والحاليين طوال عملية البيع.
- تعاون مع مسؤولي حسابات المبيعات للفوز بأعمال جديدة وتنمية الحسابات الحالية.
- أدر ورش عمل لاكتشاف قيمة العميل واحتياجات الحلول.
- أنشئ أدلة تقنية من خلال العروض التوضيحية والتقديمات وورش العمل ومواد قيمة الأعمال.
- اشرح الاستخدامات المحتملة لمنصة نيو ريليك واعرضها.
- أدر مشاريع إثبات المفهوم والمشاريع التجريبية.
- حدّد التحديات الجوهرية في الأعمال والتقنية وعالجها.
- ساهم في تحقيق أهداف الإيرادات للمنطقة المكلّف بها.
- تعاون مع فرق الحسابات لحل مشكلات الأعمال والتقنية.
- شارك الممارسات الفعالة والمواد القابلة لإعادة الاستخدام مع استشاريي الحلول.
- قدّم ملاحظات إلى إدارة المنتجات بشأن تحسينات المنتج.
- تابع المنافسين وكيف تتميز نيو ريليك في السوق.
- أنشئ علاقات مع أصحاب المصلحة والتنفيذيين لدى العملاء، وطوّر مناصرين داخليين للمنتج لدى العملاء.
- ادعم الأنشطة التسويقية مثل الفعاليات القطاعية والإحاطات التنفيذية ومجموعات المستخدمين والمؤتمرات ومراجع العملاء وحملات وسائل التواصل الاجتماعي.
المتطلبات
- يُفضّل امتلاك خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في المبيعات المسبقة أو في دور تقني مماثل يتضمن التعامل المباشر مع العملاء.
- خبرة في المراقبة والرصد.
- خبرة في AWS وGoogle Cloud وAzure وDevOps وCI/CD وAIOps والتسجيل وتحليلات البيانات وتصويرها.
- يُفضّل امتلاك خبرة في أدوات مفتوحة المصدر مثل Prometheus وGrafana وOpenCensus وELK.
- خبرة تطويرية باستخدام لغة أو أكثر من Java أو .NET أو Ruby أو C/C++ أو Python أو JavaScript أو React.
- فهم لهندسة السحابة والشبكات والبنية التحتية كشيفرة والحوسبة عديمة الخوادم.
- مهارات قوية في الكتابة والتحدث والعرض والتواصل مع الآخرين.
- قدرة قوية على حل المشكلات.
- فهم للبيع القائم على القيمة في العمل المباشر مع العملاء.
- مزيج قوي من مهارات المبيعات والأعمال والمهارات التقنية.
- خبرة في خدمة عملاء المؤسسات، ولا سيما في الشركات الرقمية الأصل أو التجارة الإلكترونية والتجزئة والرعاية الصحية والإعلام والترفيه والاتصالات والخدمات المالية والألعاب والضيافة أو السفر.
- الحماس للتكنولوجيا والرغبة في التعلم.
- الاستعداد للسفر.
- يجب التحقق من الهوية وأهلية العمل.
- يُشترط اجتياز فحص الخلفية الجنائية.
- لا تتوفر رعاية للحصول على تأشيرة لهذا المنصب.
المزايا
- تتوفر ترتيبات عمل مرنة، تشمل العمل بالكامل من المكتب أو عن بُعد أو بنظام هجين.
- تتوفر تسهيلات معقولة خلال التقديم وعملية التوظيف.