New Relic ontwikkelt een software-observabilityplatform waarmee teams applicaties en infrastructuur op één plek kunnen monitoren. De tools omvatten applicatieprestaties, infrastructuur, mobiele apps, AI-monitoring en kwetsbaarheidsbeheer. Zo worden prestatiegegevens en afwijkingen zichtbaar in uiteenlopende technologiestacks. Daarmee kunnen engineering- en operationele teams problemen onderzoeken, applicatieprestaties verbeteren en begrijpen hoe systemen de gebruikerservaring beïnvloeden.
Senior Solutions Consultant, op afstand in Australië — New Relic
Leid technische verkooptrajecten voor het observabilityplatform van New Relic en help zakelijke klanten oplossingen te koppelen aan bedrijfsresultaten. Werk samen met verkoopteams en klanten aan behoefteanalyses, demonstraties en proof-of-conceptprojecten.
Beschrijving
- Breng de zakelijke behoeften en technische omgevingen van klanten grondig in kaart.
- Presenteer technologische oplossingen en demonstreer het platform van New Relic.
- Neem technische bezwaren weg en leg het verband tussen voorgestelde oplossingen en klantwaarde om technische successen te behalen.
- Vergroot de platformomzet samen met Sales, Product Management en directiepartners.
- Bepaal tijdens het hele verkoopproces de technische strategie voor prospects en klanten.
- Werk samen met Sales Account Executives om nieuwe klanten binnen te halen en bestaande accounts uit te bouwen.
- Organiseer workshops om klantwaarde en oplossingsbehoeften te achterhalen.
- Onderbouw oplossingen technisch met demonstraties, presentaties, workshops en materiaal over bedrijfswaarde.
- Leg uit en presenteer waarvoor het platform van New Relic kan worden gebruikt.
- Voer proof-of-concept- en pilotprojecten uit.
- Breng cruciale zakelijke en technische uitdagingen in kaart en pak ze aan.
- Help de omzetdoelstellingen voor het toegewezen gebied te behalen.
- Los samen met accountteams zakelijke en technische problemen op.
- Deel effectieve werkwijzen en herbruikbaar materiaal met Solutions Consultants.
- Geef Product Management feedback over productverbeteringen.
- Volg concurrenten en hoe New Relic zich onderscheidt in de markt.
- Bouw relaties op met stakeholders en leidinggevenden bij klanten en ontwikkel interne ambassadeurs bij de klant.
- Ondersteun marketingactiviteiten zoals branche-evenementen, briefings voor leidinggevenden, gebruikersgroepen, conferenties, klantreferenties en campagnes op sociale media.
Vereisten
- Acht jaar of meer ervaring in presales of een vergelijkbare technische functie met klantcontact is gewenst.
- Ervaring met monitoring en observability.
- Ervaring met AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, logging, data-analyse en visualisatie.
- Ervaring met opensourcetools zoals Prometheus, Grafana, OpenCensus en ELK is gewenst.
- Ontwikkelervaring met een of meer van deze technologieën: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript of React.
- Inzicht in cloudarchitectuur, netwerken, Infrastructure as Code en serverless computing.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie-, presentatie- en sociale vaardigheden.
- Sterk probleemoplossend vermogen.
- Inzicht in waardegerichte verkoop in klantgerichte functies.
- Een sterke combinatie van verkoopkundige, zakelijke en technische vaardigheden.
- Ervaring met zakelijke klanten, met name in digitale bedrijven, e-commerce en retail, gezondheidszorg, media en entertainment, telecommunicatie, financiële dienstverlening, gaming, horeca of reizen.
- Enthousiasme voor technologie en leergierigheid.
- Bereidheid om te reizen.
- Identiteit en werkbevoegdheid moeten worden geverifieerd.
- Een controle van het strafrechtelijk verleden is vereist.
- Voor deze functie is geen visumsponsoring beschikbaar.
Voordelen
- Flexibele werkregelingen zijn mogelijk, waaronder volledig op kantoor, volledig op afstand of hybride.
- Tijdens de sollicitatie- en wervingsprocedure zijn redelijke aanpassingen beschikbaar.