New Relic розробляє платформу спостережуваності програмного забезпечення, яка допомагає командам відстежувати застосунки й інфраструктуру в одному місці. Її інструменти охоплюють продуктивність застосунків, інфраструктуру, мобільні застосунки, моніторинг ШІ та керування вразливостями, надаючи показники продуктивності й виявлення аномалій у різних технологічних стеках. Це дає інженерним командам і фахівцям з експлуатації дані для розслідування проблем, підвищення продуктивності застосунків і розуміння впливу систем на взаємодію з користувачами.
Старший консультант із рішень, віддалена робота в Австралії — New Relic
Керуйте технічними продажами платформи спостережуваності New Relic і допомагайте корпоративним клієнтам пов’язувати рішення з бізнес-результатами. Співпрацюйте з командами продажів і клієнтами: з’ясовуйте потреби, проводьте демонстрації та організовуйте проєкти з перевірки концепції.
Опис
- З’ясовуйте бізнес-потреби клієнтів і вивчайте їхні технічні середовища під час детального аналізу.
- Представляйте технологічні рішення та демонструйте платформу New Relic.
- Опрацьовуйте технічні заперечення й пов’язуйте запропоновані рішення з цінністю для клієнта, щоб забезпечувати технічний успіх угод.
- Збільшуйте дохід від платформи разом із командами продажів, управління продуктом і керівниками.
- Визначайте технічну стратегію для потенційних і наявних клієнтів упродовж усього процесу продажу.
- Співпрацюйте з менеджерами з продажу, щоб залучати нових клієнтів і розвивати наявні облікові записи.
- Проводьте семінари, щоб виявляти цінність для клієнтів і потреби в рішеннях.
- Підтверджуйте технічну обґрунтованість рішень за допомогою демонстрацій, презентацій, семінарів і матеріалів про бізнес-цінність.
- Пояснюйте та демонструйте можливості застосування платформи New Relic.
- Проводьте проєкти з перевірки концепції та пілотні проєкти.
- Виявляйте та розв’язуйте важливі бізнес-завдання й технічні проблеми.
- Допомагайте досягати цільових показників доходу в закріпленому регіоні.
- Разом із командами з роботи з клієнтами розв’язуйте бізнес-завдання та технічні проблеми.
- Діліться дієвими практиками й матеріалами для повторного використання з консультантами з рішень.
- Надавайте команді управління продуктом відгуки та пропозиції щодо вдосконалення продукту.
- Відстежуйте конкурентів і те, чим New Relic вирізняється на ринку.
- Будуйте стосунки з ключовими представниками й керівниками клієнтів, а також залучайте внутрішніх прихильників продукту.
- Підтримуйте маркетингові заходи, зокрема галузеві події, зустрічі з керівниками, групи користувачів, конференції, рекомендації клієнтів і кампанії в соціальних мережах.
Вимоги
- Бажаний досвід роботи в передпродажах або на подібній технічній посаді з взаємодією з клієнтами від восьми років.
- Досвід роботи з моніторингом і спостережуваністю.
- Досвід роботи з AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, журналюванням, аналітикою даних і візуалізацією.
- Бажаний досвід роботи з інструментами з відкритим вихідним кодом, як-от Prometheus, Grafana, OpenCensus і ELK.
- Досвід розробки однією чи кількома мовами або платформами: Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript чи React.
- Розуміння хмарної архітектури, мереж, інфраструктури як коду та безсерверних обчислень.
- Відмінні навички письмового й усного спілкування, презентації та взаємодії з людьми.
- Високі навички розв’язання проблем.
- Розуміння продажів, орієнтованих на цінність, у роботі з клієнтами.
- Поєднання навичок у продажах, бізнесі й технічній сфері.
- Досвід обслуговування корпоративних клієнтів, зокрема цифрових компаній, електронної комерції та роздрібної торгівлі, охорони здоров’я, медіа й розваг, телекомунікацій, фінансових послуг, ігрової індустрії, готельного бізнесу або туризму.
- Зацікавленість технологіями та бажання навчатися.
- Готовність до відряджень.
- Особу кандидата та його право на роботу буде перевірено.
- Потрібна перевірка на наявність судимості.
- Для цієї посади візова підтримка не надається.
Переваги
- Доступні гнучкі формати роботи: повністю в офісі, повністю віддалено або в гібридному режимі.
- Під час подання заявки та найму доступні належні умови адаптації.