New Relic développe une plateforme d’observabilité logicielle qui aide les équipes à surveiller les applications et l’infrastructure depuis un seul endroit. Ses outils couvrent les performances des applications, l’infrastructure, les applications mobiles, la surveillance de l’IA et la gestion des vulnérabilités. Ils donnent accès aux indicateurs de performance et à la détection des anomalies dans différents environnements technologiques. Les équipes d’ingénierie et d’exploitation peuvent ainsi examiner les problèmes, améliorer les performances des applications et comprendre les effets des systèmes sur l’expérience utilisateur.
Consultant senior en solutions, télétravail en Australie — New Relic
Pilotez des démarches de vente technique pour la plateforme d’observabilité de New Relic et aidez les grandes entreprises à relier les solutions aux résultats commerciaux. Collaborez avec les équipes commerciales et les clients lors des phases de découverte, des démonstrations et des projets de preuve de concept.
Description
- Analysez en profondeur les besoins métier et les environnements techniques des clients.
- Présentez des solutions technologiques et faites la démonstration de la plateforme New Relic.
- Levez les objections techniques et reliez les solutions proposées à la valeur apportée au client afin d’obtenir son adhésion technique.
- Développez les revenus de la plateforme avec les équipes commerciales, la gestion des produits et les dirigeants.
- Définissez la stratégie technique pour les prospects et les clients tout au long du processus de vente.
- Collaborez avec les responsables de comptes commerciaux pour gagner de nouveaux clients et développer les comptes existants.
- Animez des ateliers pour cerner la valeur pour le client et ses besoins en solutions.
- Constituez des éléments de preuve technique au moyen de démonstrations, de présentations, d’ateliers et de supports sur la valeur métier.
- Expliquez et présentez les utilisations possibles de la plateforme New Relic.
- Menez des projets de preuve de concept et des projets pilotes.
- Repérez les défis métier et techniques critiques et contribuez à les résoudre.
- Contribuez à l’atteinte des objectifs de revenus du territoire attribué.
- Collaborez avec les équipes de comptes pour résoudre les problèmes métier et techniques.
- Partagez des pratiques efficaces et des supports réutilisables avec les autres consultants en solutions.
- Faites part à la gestion des produits de vos commentaires sur les améliorations à apporter aux produits.
- Suivez les concurrents et les éléments qui distinguent New Relic sur le marché.
- Établissez des relations avec les parties prenantes et les dirigeants des clients, et développez des relais internes chez ces derniers.
- Soutenez des activités marketing telles que les événements sectoriels, les séances d’information pour les dirigeants, les groupes d’utilisateurs, les conférences, les références clients et les campagnes sur les réseaux sociaux.
Exigences
- Au moins huit ans d’expérience en avant-vente ou dans un rôle technique similaire en contact avec la clientèle sont souhaitables.
- Expérience du monitoring et de l’observabilité.
- Expérience avec AWS, Google Cloud, Azure, DevOps, CI/CD, AIOps, la journalisation, l’analyse de données et la visualisation.
- Une expérience avec des outils open source tels que Prometheus, Grafana, OpenCensus et ELK est souhaitable.
- Expérience en développement avec un ou plusieurs des langages ou technologies suivants : Java, .NET, Ruby, C/C++, Python, JavaScript ou React.
- Connaissance de l’architecture cloud, des réseaux, de l’infrastructure en tant que code et de l’informatique sans serveur.
- Excellentes compétences rédactionnelles, orales, de présentation et relationnelles.
- Solides capacités de résolution de problèmes.
- Compréhension de la vente fondée sur la valeur dans un poste en contact avec la clientèle.
- Solide combinaison de compétences commerciales, métier et techniques.
- Expérience auprès de grandes entreprises, notamment dans les secteurs des entreprises natives du numérique, du commerce électronique et de la vente au détail, de la santé, des médias et du divertissement, des télécommunications, des services financiers, du jeu, de l’hôtellerie ou du voyage.
- Enthousiasme pour la technologie et volonté d’apprendre.
- Disponibilité pour voyager.
- L’identité et l’autorisation de travailler devront être vérifiées.
- Une vérification des antécédents judiciaires est requise.
- Aucun parrainage de visa n’est proposé pour ce poste.
Avantages
- Des modalités de travail flexibles sont proposées : entièrement sur site, entièrement à distance ou hybrides.
- Des aménagements raisonnables sont proposés pendant le processus de candidature et de recrutement.