Acclaroは、組織が世界中のオーディエンスに向けて多言語コンテンツを準備し、提供できるよう支援するローカリゼーションおよび翻訳サービス企業です。AIを活用した言語テクノロジー、人の専門知識、WordsOnlineやMy Acclaroなどの連携機能を組み合わせ、翻訳、マルチメディアの統合運用、グローバルマーケティング、コンテンツテストを支援しています。ウェブサイト、ソフトウェア、マーケティング資料、eラーニング、技術文書、ナレッジベースなど幅広いコンテンツに対応し、チームが国際向けコンテンツを大規模に管理できるよう設計されたサービスを提供しています。
ローカリゼーションプロジェクトマネージャー（インド、リモート）| Acclaro
Acclaroでは、インドを拠点とするリモートのローカリゼーションプロジェクトマネージャーを募集しています。 企画から完了までの多言語プログラムを推進し、グローバルチーム、日程、予算、品質管理、技術、顧客との約束を調整します。
仕事内容
- ローカリゼーションプロジェクトおよび関連するワークストリームを開始から納品まで管理する
- 言語スペシャリスト、ベンダー、エンジニア、出版担当者、DTPスペシャリスト、品質チーム、その他の関係者を調整する
- プロジェクト計画、スケジュール、依存関係、マイルストーン、進捗状況の更新を作成・維持する
- リソースを割り当て、キャパシティ、能力、スケジュール上の制約を解消する
- 担当プロジェクトの主なオペレーション窓口を務める
- 納品リスクを評価し、軽減策を策定して、必要に応じて問題をエスカレーションする
- ローカリゼーションワークフロー、顧客固有の手順、システム要件、品質管理を適用する
- 品質を追跡し、レビューと是正措置を組織して、継続的改善に貢献する
- 見積もり、見積書、購買申請、予算情報を準備し、財務実績を追跡する
- 翻訳管理システム、ワークフロープラットフォーム、自動化、AI対応プロセス、関連技術を扱う
- ワークフローの更新、新サービス、プロセス改善、技術強化を支援する
- 日常的なプロジェクトのエスカレーションに対応し、結果として生じた対応や決定を記録する
- プロジェクト情報、レポート、文書、予測、運用記録を維持する
- 顧客満足度と顧客との約束の期限内達成を支援する
- アカウント管理、プログラム管理、営業、ソリューション、エンジニアリング、ベンダー管理、品質の各チームと連携する
- 納品効率を高め、プロセスを改善する機会を見つける
- 文書やプロセスガイドの作成を支援し、オンボーディングと知識共有をサポートする
応募要件
- 言語サービス業界またはその他の複雑なグローバルデリバリー環境で、ローカリゼーションプロジェクトを管理した5年以上の経験
- 学士号、または同等の専門職経験もしくは軍務経験
- 品質、スケジュール、予算、顧客満足度の目標に沿って複数のプロジェクトを同時に管理できる能力
- 変化の速い環境で優先順位を設定し、整理して業務を進める能力
- 効果的な問題解決能力と実務的な運用判断力
- 文化やタイムゾーンをまたいで社内チーム、ベンダー、顧客と協働できる明確なコミュニケーション能力
- リスク、依存関係、変化する優先事項を管理する能力
- ローカリゼーションワークフロー、品質管理、プロジェクト財務の基礎知識
- プロジェクト管理プラットフォーム、レポートツール、ローカリゼーション技術の利用に慣れていること
- 責任感、信頼性、主体性、適応力、学習・成長意欲
- エンタープライズ、戦略的、または複数サービスの顧客アカウントを支援した経験
- 複数の関係者、技術、言語、地域にまたがる複雑なローカリゼーションワークフローを管理した経験
- ワークフロー最適化、自動化、運用効率化の取り組みに貢献した経験
- MemoQ、Smartling、XTM、Plunetなど、または同等の翻訳管理システムの使用経験
- 顧客向けレポート、納品指標、パフォーマンス分析を作成した経験
- プロジェクトマネジメントの同僚を指導、オンボーディング、または非公式にメンタリングした経験
- 規制対象、技術、ソフトウェア、マルチメディア、または大規模マーケティングのローカリゼーション経験
- PMP、CAPM、アジャイル、または同等のプロジェクト管理資格があれば尚可
福利厚生
- リモート勤務制度
- 柔軟な有給休暇
- 健全なワークライフバランスの支援
- メンタリングの機会
- 専門能力開発プログラム
- 明確なキャリアアップの機会
- 市場をリードする報酬
- ボーナスの機会
- 包括的な医療保障
- 包括的な退職金制度
- 継続的な従業員表彰制度
- 支援的なリーダーシップ
