Acclaro — компания, предоставляющая услуги локализации и перевода, которая помогает организациям подготавливать и выпускать многоязычный контент для глобальной аудитории. В работе компании сочетаются языковые технологии на основе искусственного интеллекта, экспертиза специалистов и интеграции, включая WordsOnline и My Acclaro, для поддержки перевода, координации мультимедийных проектов, международного маркетинга и тестирования контента. Acclaro работает с различными видами контента, включая веб-сайты, программное обеспечение, маркетинговые материалы, электронное обучение, техническую документацию и базы знаний, предлагая услуги, которые помогают командам управлять международным контентом в больших масштабах.
Менеджер проектов локализации (Индия, удалённо) | Acclaro
Acclaro ищет менеджера проектов локализации в Индии для удалённой работы и ведения многоязычных программ от планирования до завершения. Специалист будет координировать международные команды, графики, бюджеты, контроль качества, технологии и обязательства перед клиентами.
Описание
- Управлять проектами локализации и связанными направлениями работ от запуска до сдачи
- Координировать лингвистов, поставщиков, инженеров, издателей, специалистов по допечатной подготовке, команды контроля качества и других участников
- Создавать и поддерживать планы проектов, графики, зависимости, контрольные этапы и обновления статуса
- Распределять ресурсы и решать вопросы, связанные с загрузкой, компетенциями и графиками
- Выступать основным операционным контактным лицом по закреплённым проектам
- Оценивать риски реализации, разрабатывать меры по их снижению и при необходимости эскалировать проблемы
- Применять рабочие процессы локализации, процедуры для конкретных клиентов, системные требования и механизмы контроля качества
- Отслеживать качество, организовывать проверки и корректирующие действия, участвовать в постоянном совершенствовании
- Готовить оценки, коммерческие предложения, заявки на закупки и бюджетную информацию, отслеживая финансовые показатели
- Работать с системами управления переводами, платформами рабочих процессов, автоматизацией, процессами с использованием ИИ и связанными технологиями
- Поддерживать обновление рабочих процессов, запуск новых услуг, улучшение процессов и развитие технологий
- Обрабатывать типовые эскалации по проектам и фиксировать связанные с ними действия и решения
- Поддерживать информацию о проектах, отчёты, документацию, прогнозы и операционные записи
- Поддерживать удовлетворённость клиентов и своевременное выполнение обязательств перед ними
- Взаимодействовать с командами по работе с клиентами, управления программами, продаж, решений, инженерии, управления поставщиками и качества
- Находить возможности для повышения эффективности реализации и улучшения процессов
- Помогать создавать документацию и инструкции по процессам, поддерживая адаптацию новых сотрудников и обмен знаниями
Требования
- Не менее пяти лет опыта управления проектами локализации в сфере языковых услуг или другой сложной международной среде реализации
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный либо военный опыт
- Подтверждённая способность вести несколько проектов одновременно с соблюдением целей по качеству, срокам, бюджету и удовлетворённости клиентов
- Развитые навыки расстановки приоритетов и организации работы в динамичной среде
- Эффективное решение проблем и практичное операционное мышление
- Чёткие коммуникативные навыки для работы с внутренними командами, поставщиками и клиентами разных культур и часовых поясов
- Умение управлять рисками, зависимостями и меняющимися приоритетами
- Знание рабочих процессов локализации, управления качеством и основ финансового управления проектами
- Уверенное использование платформ управления проектами, инструментов отчётности и технологий локализации
- Ответственность, надёжность, инициативность, адаптивность и готовность учиться и развиваться
- Опыт работы с корпоративными, стратегическими или многосервисными клиентскими аккаунтами
- Опыт управления сложными рабочими процессами локализации с участием нескольких заинтересованных сторон, технологий, языков или регионов
- Опыт участия в оптимизации рабочих процессов, автоматизации или инициативах по повышению операционной эффективности
- Опыт работы с системами управления переводами, такими как MemoQ, Smartling, XTM, Plunet или сопоставимыми платформами
- Опыт подготовки клиентских отчётов, показателей реализации или анализа эффективности
- Опыт наставничества, адаптации или неформального руководства коллегами в сфере управления проектами
- Опыт локализации в регулируемых, технических, программных, мультимедийных или крупномасштабных маркетинговых проектах
- Сертификат PMP, CAPM, Agile или сопоставимая квалификация в области управления проектами будет преимуществом
Преимущества
- Удалённый формат работы
- Гибкий оплачиваемый отпуск
- Поддержка здорового баланса между работой и личной жизнью
- Возможности наставничества
- Программы профессионального развития
- Определённые возможности карьерного роста
- Конкурентоспособная компенсация на рынке
- Возможности получения бонусов
- Комплексное медицинское страхование
- Комплексные пенсионные планы
- Постоянные программы признания заслуг сотрудников
- Поддерживающее руководство