Acclaro to firma świadcząca usługi lokalizacyjne i tłumaczeniowe, która pomaga organizacjom przygotowywać i dostarczać wielojęzyczne treści odbiorcom na całym świecie. Jej działalność łączy technologie językowe oparte na sztucznej inteligencji, wiedzę specjalistów oraz integracje, takie jak WordsOnline i My Acclaro, wspierając tłumaczenia, koordynację projektów multimedialnych, marketing globalny i testowanie treści. Acclaro obsługuje różne rodzaje treści, w tym strony internetowe, oprogramowanie, materiały marketingowe, e-learning, dokumentację techniczną i bazy wiedzy, oferując usługi pomagające zespołom zarządzać międzynarodowymi treściami na dużą skalę.
Menedżer projektów lokalizacyjnych (Indie, praca zdalna) | Acclaro
Acclaro poszukuje menedżera projektów lokalizacyjnych w Indiach do pracy zdalnej i prowadzenia wielojęzycznych programów od planowania do zakończenia. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować globalne zespoły, harmonogramy, budżety, kontrolę jakości, technologie i zobowiązania wobec klientów.
Opis
- Zarządzać projektami lokalizacyjnymi i powiązanymi strumieniami prac od rozpoczęcia do dostarczenia
- Koordynować lingwistów, dostawców, inżynierów, wydawców, specjalistów DTP, zespoły jakości i innych interesariuszy
- Tworzyć i aktualizować plany projektów, harmonogramy, zależności, kamienie milowe oraz informacje o postępach
- Przydzielać zasoby i rozwiązywać ograniczenia dotyczące dostępności, kompetencji i harmonogramów
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej w sprawach operacyjnych dla powierzonych projektów
- Oceniać ryzyka związane z realizacją, opracowywać sposoby ich ograniczania i w razie potrzeby eskalować problemy
- Stosować procesy lokalizacyjne, procedury właściwe dla klientów, wymagania systemowe i mechanizmy kontroli jakości
- Monitorować jakość, organizować przeglądy i działania korygujące oraz przyczyniać się do ciągłego doskonalenia
- Przygotowywać wyceny, oferty, wnioski zakupowe i informacje budżetowe, monitorując wyniki finansowe
- Pracować z systemami zarządzania tłumaczeniami, platformami obiegu pracy, automatyzacją, procesami wykorzystującymi AI i powiązanymi technologiami
- Wspierać aktualizacje procesów, nowe usługi, usprawnienia procesów i rozwój technologii
- Obsługiwać bieżące eskalacje projektowe oraz rejestrować wynikające z nich działania i decyzje
- Prowadzić informacje projektowe, raporty, dokumentację, prognozy i rejestry operacyjne
- Wspierać satysfakcję klientów i terminową realizację zobowiązań wobec nich
- Współpracować z zespołami ds. obsługi klienta, zarządzania programami, sprzedaży, rozwiązań, inżynierii, zarządzania dostawcami i jakości
- Wyszukiwać możliwości zwiększania efektywności realizacji i usprawniania procesów
- Pomagać w tworzeniu dokumentacji i wytycznych procesowych, wspierając wdrażanie nowych osób i dzielenie się wiedzą
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu projektami lokalizacyjnymi w usługach językowych lub innym złożonym środowisku realizacji o zasięgu globalnym
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie zawodowe albo wojskowe
- Udokumentowana umiejętność prowadzenia kilku równoległych projektów z uwzględnieniem celów dotyczących jakości, harmonogramu, budżetu i satysfakcji klientów
- Silne umiejętności ustalania priorytetów i organizacji pracy w dynamicznym środowisku
- Skuteczne rozwiązywanie problemów i praktyczny osąd operacyjny
- Jasna komunikacja podczas współpracy z zespołami wewnętrznymi, dostawcami i klientami z różnych kultur i stref czasowych
- Umiejętność zarządzania ryzykiem, zależnościami i zmieniającymi się priorytetami
- Znajomość procesów lokalizacyjnych, zarządzania jakością i podstaw finansowych projektów
- Swoboda w korzystaniu z platform do zarządzania projektami, narzędzi raportowych i technologii lokalizacyjnych
- Odpowiedzialność, rzetelność, inicjatywa, elastyczność oraz chęć uczenia się i rozwoju
- Doświadczenie we wspieraniu klientów korporacyjnych, strategicznych lub korzystających z wielu usług
- Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi procesami lokalizacyjnymi obejmującymi wielu interesariuszy, technologie, języki lub regiony
- Doświadczenie w optymalizacji procesów, automatyzacji lub inicjatywach zwiększających efektywność operacyjną
- Doświadczenie w pracy z systemami zarządzania tłumaczeniami, takimi jak MemoQ, Smartling, XTM, Plunet lub porównywalnymi platformami
- Doświadczenie w przygotowywaniu raportów dla klientów, wskaźników realizacji lub analiz wyników
- Doświadczenie w prowadzeniu, wdrażaniu lub nieformalnym mentoringu współpracowników zajmujących się zarządzaniem projektami
- Doświadczenie w lokalizacji regulowanej, technicznej, programistycznej, multimedialnej lub wielkoskalowej marketingowej
- Certyfikat PMP, CAPM, Agile lub porównywalne kwalifikacje z zakresu zarządzania projektami będą dodatkowym atutem
Benefity
- Praca zdalna
- Elastyczny płatny czas wolny
- Wsparcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
- Możliwości mentoringu
- Programy rozwoju zawodowego
- Określone możliwości awansu
- Wynagrodzenie konkurencyjne rynkowo
- Możliwości otrzymywania premii
- Kompleksowa opieka medyczna
- Kompleksowe plany emerytalne
- Stałe programy uznawania osiągnięć pracowników
- Wspierające przywództwo