Acclaro — компанія, що надає послуги локалізації та перекладу й допомагає організаціям готувати та випускати багатомовний контент для глобальної аудиторії. У роботі компанії поєднуються мовні технології на основі штучного інтелекту, людська експертиза та інтеграції, зокрема WordsOnline і My Acclaro, для підтримки перекладу, координації мультимедійних проєктів, міжнародного маркетингу й тестування контенту. Acclaro працює з різними типами контенту, зокрема вебсайтами, програмним забезпеченням, маркетинговими матеріалами, електронним навчанням, технічною документацією та базами знань, пропонуючи послуги, що допомагають командам масштабно керувати міжнародним контентом.
Менеджер проєктів локалізації (Індія, віддалено) | Acclaro
Acclaro шукає менеджера проєктів локалізації в Індії для віддаленої роботи та ведення багатомовних програм від планування до завершення. Фахівець координуватиме міжнародні команди, графіки, бюджети, контроль якості, технології та зобов’язання перед клієнтами.
Опис
- Керувати проєктами локалізації та пов’язаними напрямами робіт від запуску до здачі
- Координувати лінгвістів, постачальників, інженерів, видавців, фахівців із додрукарської підготовки, команди контролю якості та інших учасників
- Створювати й підтримувати плани проєктів, графіки, залежності, контрольні етапи та оновлення статусу
- Розподіляти ресурси й вирішувати питання, пов’язані із завантаженням, компетенціями та графіками
- Бути основною операційною контактною особою для закріплених проєктів
- Оцінювати ризики виконання, розробляти заходи для їх зменшення та за потреби ескалувати проблеми
- Застосовувати робочі процеси локалізації, процедури для конкретних клієнтів, системні вимоги та засоби контролю якості
- Відстежувати якість, організовувати перевірки й коригувальні дії, брати участь у постійному вдосконаленні
- Готувати оцінки, комерційні пропозиції, заявки на закупівлі та бюджетну інформацію, відстежуючи фінансові показники
- Працювати із системами керування перекладами, платформами робочих процесів, автоматизацією, процесами із застосуванням ШІ та пов’язаними технологіями
- Підтримувати оновлення робочих процесів, запуск нових послуг, удосконалення процесів і розвиток технологій
- Опрацьовувати типові ескалації за проєктами та фіксувати пов’язані з ними дії й рішення
- Підтримувати інформацію про проєкти, звіти, документацію, прогнози та операційні записи
- Підтримувати задоволеність клієнтів і своєчасне виконання зобов’язань перед ними
- Взаємодіяти з командами роботи з клієнтами, керування програмами, продажів, рішень, інженерії, керування постачальниками та якості
- Знаходити можливості для підвищення ефективності виконання та вдосконалення процесів
- Допомагати створювати документацію й інструкції з процесів, підтримуючи адаптацію нових працівників та обмін знаннями
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду керування проєктами локалізації у сфері мовних послуг або іншому складному міжнародному середовищі виконання
- Ступінь бакалавра або еквівалентний професійний чи військовий досвід
- Підтверджена здатність вести кілька одночасних проєктів із дотриманням цілей щодо якості, термінів, бюджету та задоволеності клієнтів
- Розвинені навички визначення пріоритетів та організації роботи в динамічному середовищі
- Ефективне розв’язання проблем і практичне операційне мислення
- Чіткі комунікативні навички для роботи з внутрішніми командами, постачальниками та клієнтами різних культур і часових поясів
- Уміння керувати ризиками, залежностями та мінливими пріоритетами
- Знання робочих процесів локалізації, керування якістю та основ фінансів проєктів
- Впевнене користування платформами керування проєктами, інструментами звітності та технологіями локалізації
- Відповідальність, надійність, ініціативність, адаптивність і готовність навчатися та розвиватися
- Досвід роботи з корпоративними, стратегічними або багатосервісними клієнтськими акаунтами
- Досвід керування складними робочими процесами локалізації за участю кількох зацікавлених сторін, технологій, мов або регіонів
- Досвід участі в оптимізації робочих процесів, автоматизації або ініціативах із підвищення операційної ефективності
- Досвід роботи із системами керування перекладами, такими як MemoQ, Smartling, XTM, Plunet або подібними платформами
- Досвід підготовки клієнтських звітів, показників виконання або аналізів ефективності
- Досвід наставництва, адаптації чи неформального керівництва колегами у сфері керування проєктами
- Досвід локалізації у регульованих, технічних, програмних, мультимедійних або масштабних маркетингових проєктах
- Сертифікат PMP, CAPM, Agile або подібна кваліфікація з керування проєктами буде перевагою
Переваги
- Віддалений формат роботи
- Гнучка оплачувана відпустка
- Підтримка здорового балансу між роботою та особистим життям
- Можливості наставництва
- Програми професійного розвитку
- Визначені можливості кар’єрного зростання
- Конкурентоспроможна ринкова компенсація
- Можливості отримання бонусів
- Комплексне медичне страхування
- Комплексні пенсійні плани
- Постійні програми відзначення працівників
- Підтримувальне керівництво