Acclaro는 조직이 전 세계 고객을 대상으로 다국어 콘텐츠를 준비하고 제공할 수 있도록 지원하는 현지화 및 번역 서비스 기업입니다. AI 기반 언어 기술, 전문 인력의 역량, WordsOnline과 My Acclaro 같은 연동 기능을 결합해 번역, 멀티미디어 운영, 글로벌 마케팅, 콘텐츠 테스트를 지원합니다. 웹사이트, 소프트웨어, 마케팅 자료, e러닝, 기술 문서, 지식 기반 등 다양한 콘텐츠 요구에 대응하며, 팀이 국제 콘텐츠를 대규모로 관리할 수 있도록 설계된 서비스를 제공합니다.
로컬라이제이션 프로젝트 매니저(인도, 원격) | Acclaro
Acclaro는 인도에서 근무할 원격 로컬라이제이션 프로젝트 매니저를 모집합니다. 기획부터 완료까지 다국어 프로그램을 운영하며 글로벌 팀, 일정, 예산, 품질 관리, 기술 및 고객 약속을 조율합니다.
설명
- 로컬라이제이션 프로젝트와 관련 워크스트림을 착수부터 납품까지 관리한다
- 언어 전문가, 공급업체, 엔지니어, 퍼블리싱 담당자, DTP 전문가, 품질 팀 및 기타 이해관계자를 조율한다
- 프로젝트 계획, 일정, 종속성, 마일스톤 및 진행 상황 업데이트를 작성하고 유지한다
- 리소스를 배정하고 용량, 역량 및 일정상의 제약을 해결한다
- 담당 프로젝트의 주요 운영 연락 창구 역할을 한다
- 납품 위험을 평가하고 완화 방안을 수립하며 필요할 때 문제를 에스컬레이션한다
- 로컬라이제이션 워크플로, 고객별 절차, 시스템 요구사항 및 품질 관리 기준을 적용한다
- 품질을 추적하고 검토 및 시정 조치를 조직하며 지속적인 개선에 기여한다
- 견적, 제안서, 구매 요청 및 예산 정보를 준비하고 재무 성과를 추적한다
- 번역 관리 시스템, 워크플로 플랫폼, 자동화, AI 기반 프로세스 및 관련 기술을 활용한다
- 워크플로 업데이트, 신규 서비스, 프로세스 개선 및 기술 고도화를 지원한다
- 일상적인 프로젝트 에스컬레이션을 처리하고 그에 따른 조치와 결정을 기록한다
- 프로젝트 정보, 보고서, 문서, 예측 및 운영 기록을 유지한다
- 고객 만족과 고객 약속의 적시 완료를 지원한다
- 어카운트 관리, 프로그램 관리, 영업, 솔루션, 엔지니어링, 공급업체 관리 및 품질 팀과 협력한다
- 납품 효율성을 높이고 프로세스를 개선할 기회를 찾는다
- 문서와 프로세스 가이드 작성을 지원하고 온보딩 및 지식 공유를 돕는다
지원 자격
- 언어 서비스 업계 또는 기타 복잡한 글로벌 딜리버리 환경에서 로컬라이제이션 프로젝트를 관리한 경력 5년 이상
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력이나 군 경력
- 품질, 일정, 예산 및 고객 만족도 목표에 맞춰 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 우선순위를 정하고 체계적으로 업무를 수행하는 능력
- 효과적인 문제 해결 능력과 실무적인 운영 판단력
- 문화와 시간대가 다른 내부 팀, 공급업체 및 고객과 협업할 수 있는 명확한 커뮤니케이션 능력
- 위험, 종속성 및 변화하는 우선순위를 관리할 수 있는 능력
- 로컬라이제이션 워크플로, 품질 관리 및 프로젝트 재무 기본 지식
- 프로젝트 관리 플랫폼, 보고 도구 및 로컬라이제이션 기술 사용에 익숙한 분
- 주인의식, 신뢰성, 주도성, 적응력 및 학습·성장 의지
- 엔터프라이즈, 전략적 또는 다중 서비스 고객 계정을 지원한 경험
- 여러 이해관계자, 기술, 언어 또는 지역에 걸친 복잡한 로컬라이제이션 워크플로를 관리한 경험
- 워크플로 최적화, 자동화 또는 운영 효율성 개선 활동에 기여한 경험
- MemoQ, Smartling, XTM, Plunet 또는 이에 준하는 플랫폼과 같은 번역 관리 시스템 사용 경험
- 고객 보고서, 납품 지표 또는 성과 분석을 작성한 경험
- 프로젝트 관리 동료를 지도하거나 온보딩하거나 비공식적으로 멘토링한 경험
- 규제 산업, 기술, 소프트웨어, 멀티미디어 또는 대규모 마케팅 로컬라이제이션 경험
- PMP, CAPM, 애자일 또는 이에 준하는 프로젝트 관리 자격 보유 시 우대
복리후생
- 원격 근무 제도
- 유연한 유급 휴가
- 건강한 일과 삶의 균형 지원
- 멘토링 기회
- 전문성 개발 프로그램
- 명확한 승진 기회
- 시장 경쟁력 있는 보상
- 보너스 기회
- 종합 의료 보장
- 종합 퇴직연금 제도
- 지속적인 직원 표창 프로그램
- 지원적인 리더십