シリコンフォトニクス担当 シニアASICデジタル設計リード
Cisco
Ciscoのシリコンフォトニクスおよび高速光ネットワーキングソリューションにおけるデジタル設計を主導し、ASICとCPUサブシステムのロジックを担当します。 アーキテクチャ、検証、テープアウトからシリコン実機検証まで幅広く携わります。
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MassMutualは、個人、企業、金融の専門家が長期的な経済的安定を計画できるよう支援する金融サービス・保険会社です。生命保険、就業不能所得保険、長期介護保険に加え、年金、投資商品、退職計画、証券仲介サービス、ファイナンシャルプランニングツールなどを提供しています。1851年創業の同社は、保険による保障と資産形成・退職に向けたソリューションを組み合わせ、財務基盤、責任あるガバナンス、サステナビリティ、多様性、地域社会への貢献を重視しています。幅広い事業領域で、保険、金融、フィンテック、投資サービス、関連するコーポレート機能に携わるチームを支えています。
MassMutual デジタル導入・エクスペリエンスコンサルタント（ハイブリッド勤務）
MassMutualのWorksite業務におけるデジタル導入と顧客体験の取り組みをリードします。雇用主、従業員、アドバイザー向けのポータル、セルフサービス、オムニチャネル体験を改善します。
仕事内容
- 顧客ジャーニーと業務ワークフロー全体で、デジタル機能の導入、エンゲージメント、利用を推進する
- Worksiteのデジタル体験戦略、セルフサービス機能、オムニチャネルサービス設計に貢献する
- ビジネス、オペレーション、プロダクト、デジタル、テクノロジーの各チームと連携し、つながりのある顧客体験を実現するとともに、デジタルの優先事項を策定する
- 重要な顧客接点や業務上のやり取りにデジタルソリューションを組み込み、利用率、導入率、ビジネス価値を高める
- デジタルおよび顧客体験の推進役として、ソートリーダーシップとデータの洞察を活用し、導入率とパフォーマンスを改善する
- デジタル利用、ワークフロー導入、顧客体験、業務効率、デジタル投資収益を含む成功指標を定義・監視する
- リーダーや部門横断のパートナーと協力し、雇用主、従業員、アドバイザー向けのポータル、セルフサービスツール、オムニチャネルサービスを改善する
応募要件
- デジタル体験、デジタル導入、顧客体験、プロセス改善、サービス変革、またはデジタルイネーブルメントの取り組みをリードした5年以上の経験
- 金融サービスまたはその他の顧客対応業界での5年以上の経験
- 準学士号
- 大規模なデジタルトランスフォーメーションと導入を推進し、成功させた実績
- マトリクス型組織で成果に影響を与えた経験
- 高い分析力とデータに基づく意思決定能力
- 優れた文書、口頭、対人コミュニケーション能力
- 戦略目標と業務遂行のバランスを取る能力
- 金融サービスまたは保険業界での経験があれば尚可
- プロダクト、テクノロジー、オペレーションの各チームと協働した経験
- デジタルプラットフォーム、顧客ポータル、セルフサービスツールに関する知識
- 優れた問題解決力、組織力、協働力
福利厚生
- インセンティブやボーナスを得る機会
- 職務全体にわたる明確なオーナーシップと説明責任
- 多様な視点を歓迎する協力的な職場環境
- 継続的な成長とスキル開発を支援する学習、能力開発、社内ネットワーキングの機会
- つながり、学習、インクルージョンを支援する従業員主導のコミュニティとフォーラム
- インクルーシブで活気があり、多様性に富んだ文化
- 競争力のある給与と福利厚生
- 必要に応じた応募時の配慮サポート
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Dotdigital コンテンツ・ソーシャルメディアスペシャリスト（英国・ハイブリッド勤務）
DotdigitalDotdigitalの顧客体験・データプラットフォーム向けに、ビジュアル、動画、ソーシャルキャンペーンを制作します。 インフルエンサー施策、従業員アドボカシー、グローバルなコンテンツプログラムを展開します。
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