LogoFresh Jobs Ahead
MassMutual
MassMutual
5.001 – 10.000 Karyawan
AsuransiFintechKeuangan
MassMutual ialah syarikat perkhidmatan kewangan dan insurans yang membantu individu, perniagaan dan profesional kewangan merancang keselamatan kewangan jangka panjang. Tawarannya merangkumi insurans hayat, pendapatan hilang upaya dan penjagaan jangka panjang, serta anuiti, produk pelaburan, perancangan persaraan, perkhidmatan broker dan alat perancangan kewangan. Ditubuhkan pada tahun 1851, syarikat ini menggabungkan perlindungan insurans dengan penyelesaian kekayaan dan persaraan, sambil menekankan kekuatan kewangan, tadbir urus yang bertanggungjawab, kemampanan, kepelbagaian dan impak kepada komuniti. Perniagaannya yang luas menyokong pasukan dalam bidang insurans, kewangan, fintech, perkhidmatan pelaburan dan fungsi korporat berkaitan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Konsultan Adopsi & Pengalaman Digital di MassMutual — Hibrida

Memimpin inisiatif adopsi digital dan pengalaman pelanggan untuk operasional Worksite MassMutual. Meningkatkan pengalaman portal, layanan mandiri, dan omnichannel bagi pemberi kerja, karyawan, dan penasihat.

USAmerika SerikatMAMassachusetts
$113.100 – $148.400 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKonsultan

Deskripsi

  • Memimpin adopsi, keterlibatan, dan penggunaan kapabilitas digital di seluruh perjalanan pelanggan dan alur kerja operasional
  • Berkontribusi pada strategi pengalaman digital Worksite, kapabilitas layanan mandiri, dan desain layanan omnichannel
  • Bermitra dengan tim bisnis, operasional, produk, digital, dan teknologi untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang terhubung serta membentuk prioritas digital
  • Mengintegrasikan solusi digital ke dalam interaksi pelanggan dan operasional yang penting untuk meningkatkan penggunaan, adopsi, dan nilai bisnis
  • Bertindak sebagai advokat digital dan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan kepemimpinan pemikiran serta wawasan data untuk meningkatkan adopsi dan kinerja
  • Menetapkan dan memantau metrik keberhasilan yang mencakup penggunaan digital, adopsi alur kerja, pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, dan imbal hasil investasi digital
  • Bekerja sama dengan para pemimpin dan mitra lintas fungsi untuk meningkatkan portal, alat layanan mandiri, dan layanan omnichannel bagi pemberi kerja, karyawan, dan penasihat

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman memimpin inisiatif pengalaman digital, adopsi digital, pengalaman pelanggan, peningkatan proses, transformasi layanan, atau pemberdayaan digital
  • Setidaknya lima tahun pengalaman di bidang jasa keuangan atau industri lain yang berhadapan langsung dengan pelanggan
  • Gelar diploma tingkat associate
  • Keberhasilan yang terbukti dalam mendorong transformasi dan adopsi digital dalam skala besar
  • Pengalaman memengaruhi hasil dalam organisasi matriks
  • Kemampuan analitis yang kuat dan keterampilan pengambilan keputusan berbasis data
  • Keterampilan komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal yang sangat baik
  • Kemampuan menyeimbangkan tujuan strategis dengan pelaksanaan operasional
  • Pengalaman di bidang jasa keuangan atau asuransi lebih disukai
  • Pengalaman bekerja dengan tim Produk, Teknologi, dan Operasional
  • Pemahaman tentang platform digital, portal pelanggan, dan alat layanan mandiri
  • Keterampilan pemecahan masalah, organisasi, dan kolaborasi yang kuat

Tunjangan

  • Kesempatan memperoleh insentif dan bonus
  • Kepemilikan dan akuntabilitas yang jelas dalam peran ini
  • Tempat kerja kolaboratif yang menghargai berbagai perspektif
  • Kesempatan belajar, pengembangan, dan membangun jaringan internal untuk pertumbuhan serta pengembangan keterampilan berkelanjutan
  • Komunitas dan forum yang dipimpin karyawan untuk mendukung koneksi, pembelajaran, dan inklusi
  • Budaya yang inklusif, dinamis, dan beragam
  • Kompensasi dan tunjangan yang kompetitif
  • Dukungan akomodasi selama proses lamaran bila diperlukan

Lowongan Terkait

My Hero VA

Petugas Penjadwalan Janji Temu Bilingual (Jarak Jauh, Kolombia)

My Hero VA
1 – 10 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
COKolombia
$800 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolPengatur janji temu

Lakukan panggilan keluar dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk menjadwalkan kunjungan sekolah bagi bisnis pendidikan barber yang berbasis di Florida. Pekerjaan jarak jauh dari Kolombia ini juga mencakup tindak lanjut calon pelanggan dan pekerjaan administrasi harian.

Buka
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Perwakilan Penjualan Jarak Jauh – SEO dan Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Karyawan
B2BPemasaran
DEJermanJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanPenjualan

Tindak lanjuti prospek dan hubungi calon klien melalui panggilan dingin untuk agensi SEO dan Google Ads Convact. Jadwalkan janji temu dengan toko online dan bisnis e-commerce di seluruh kawasan DACH.

Buka