MassMutual
MassMutual
5.001 – 10.000 Çalışanlar
FinansFintekSigorta
MassMutual, bireylerin, işletmelerin ve finans profesyonellerinin uzun vadeli finansal güvenlik planları yapmasına yardımcı olan bir finansal hizmetler ve sigorta şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler arasında hayat, maluliyet geliri ve uzun süreli bakım sigortalarının yanı sıra yıllık gelir sigortaları, yatırım ürünleri, emeklilik planlaması, aracılık hizmetleri ve finansal planlama araçları yer alır. 1851 yılında kurulan şirket, sigorta güvencesini varlık yönetimi ve emeklilik çözümleriyle bir araya getirirken finansal gücünü, sorumlu yönetişimi, sürdürülebilirliği, çeşitliliği ve toplumsal etkisini öne çıkarır. Geniş kapsamlı faaliyetleri; sigorta, finans, finansal teknoloji, yatırım hizmetleri ve ilgili kurumsal işlevlerde çalışan ekipleri destekler.

MassMutual'da Dijital Benimseme ve Deneyim Danışmanı — Hibrit

MassMutual'ın Worksite operasyonlarında dijital benimseme ve müşteri deneyimi girişimlerine liderlik edin. İşverenler, çalışanlar ve danışmanlar için portal, self servis ve çok kanallı deneyimleri geliştirin.

Açıklama

  • Müşteri yolculukları ve operasyonel iş akışları genelinde dijital yeteneklerin benimsenmesine, etkileşimine ve kullanımına liderlik edin
  • Worksite dijital deneyim stratejisine, self servis yeteneklerine ve çok kanallı hizmet tasarımına katkıda bulunun
  • Bağlantılı müşteri deneyimleri sunmak ve dijital öncelikleri şekillendirmek için iş, operasyon, ürün, dijital ve teknoloji ekipleriyle iş birliği yapın
  • Kullanımı, benimsemeyi ve iş değerini artırmak için dijital çözümleri önemli müşteri ve operasyon etkileşimlerine entegre edin
  • Benimsemeyi ve performansı geliştirmek için düşünce liderliğinden ve veri içgörülerinden yararlanarak dijital ve müşteri deneyimi savunucusu olarak görev yapın
  • Dijital kullanımını, iş akışı benimsemesini, müşteri deneyimini, operasyonel verimliliği ve dijital yatırımların getirisini kapsayan başarı ölçütlerini tanımlayın ve izleyin
  • İşverenler, çalışanlar ve danışmanlar için portalları, self servis araçlarını ve çok kanallı hizmetleri geliştirmek üzere liderler ve farklı işlevlerden paydaşlarla çalışın

Gereksinimler

  • Dijital deneyim, dijital benimseme, müşteri deneyimi, süreç iyileştirme, hizmet dönüşümü veya dijital yetkinleştirme girişimlerine liderlik etme konusunda en az beş yıl deneyim
  • Finansal hizmetler veya müşteriyle doğrudan etkileşim gerektiren diğer sektörlerde en az beş yıl deneyim
  • Ön lisans derecesi
  • Dijital dönüşümü ve geniş ölçekli benimsemeyi başarıyla yönlendirmiş olmak
  • Matriks organizasyonda sonuçları etkileme deneyimi
  • Güçlü analitik yetenekler ve veriye dayalı karar verme becerileri
  • Mükemmel yazılı, sözlü ve kişilerarası iletişim becerileri
  • Stratejik hedefleri operasyonel uygulamayla dengeleme becerisi
  • Finansal hizmetler veya sigortacılık deneyimi tercih edilir
  • Ürün, Teknoloji ve Operasyon ekipleriyle çalışma deneyimi
  • Dijital platformlar, müşteri portalları ve self servis araçlarına aşinalık
  • Güçlü problem çözme, organizasyon ve iş birliği becerileri

Yan Haklar

  • Teşvik ve bonus kazanma fırsatları
  • Rol genelinde belirli sorumluluk ve hesap verebilirlik
  • Farklı bakış açılarını memnuniyetle karşılayan iş birliğine dayalı çalışma ortamı
  • Sürekli gelişim ve beceri kazanımı için öğrenme, gelişim ve kurum içi ağ oluşturma fırsatları
  • Bağlantı kurmayı, öğrenmeyi ve kapsayıcılığı destekleyen çalışan liderliğindeki topluluklar ve forumlar
  • Kapsayıcı, enerjik ve çeşitlilik içeren kültür
  • Rekabetçi ücret ve yan haklar
  • Gerektiğinde başvuru sürecinde kolaylaştırıcı destek

İlgili İş İlanları

Olsam.

Toptan Satış Yöneticisi, Avustralya (Uzaktan)

Olsam.

Avenir Collective’in güzellik, kişisel bakım ve yaşam tarzı markaları için global perakende iş ortaklıklarını destekleyin. Ürün lansmanlarını, perakendeci ilişkilerini, satış raporlamasını ve ticari pazarlamayı koordine edin.

Aç
Johnson & Johnson

Onkoloji Bölge İş Geliştirme Uzmanı, Hematoloji — New England Doğu

Johnson & Johnson

New England Doğu genelindeki hematoloji hesaplarını destekleyin; Johnson & Johnson tedavileri hakkında sağlık profesyonellerini bilgilendirerek operasyon, geri ödeme ve hasta bakımı stratejilerini güçlendirin.

Aç