Ang MassMutual ay isang kompanya ng mga serbisyong pinansyal at seguro na tumutulong sa mga indibidwal, negosyo, at propesyonal sa pananalapi na magplano para sa pangmatagalang seguridad sa pananalapi. Kabilang sa mga alok nito ang seguro sa buhay, seguro para sa kita dahil sa kapansanan, at pangmatagalang pangangalaga, pati na mga annuity, produkto sa pamumuhunan, pagpaplano sa pagreretiro, mga serbisyong brokerage, at mga kasangkapan sa pagpaplanong pinansyal. Itinatag noong 1851, pinagsasama ng kompanya ang proteksiyong dulot ng seguro at mga solusyon para sa yaman at pagreretiro, habang binibigyang-diin ang katatagang pinansyal, responsableng pamamahala, pagpapanatili, pagkakaiba-iba, at ambag sa komunidad. Sinusuportahan ng malawak nitong negosyo ang mga pangkat na nagtatrabaho sa seguro, pananalapi, fintech, mga serbisyong pamumuhunan, at kaugnay na mga tungkuling pangkorporasyon.
Konsultant sa Digital na Pag-aampon at Karanasan sa MassMutual — Hybrid
Pangungunahan ang mga inisyatiba sa digital na pag-aampon at karanasan ng customer para sa mga operasyon ng Worksite ng MassMutual. Pagbutihin ang mga karanasan sa portal, self-service, at omnichannel para sa mga employer, empleyado, at tagapayo.
Estados Unidos
Massachusetts$113,100 – $148,400 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKonsultantPaglalarawan
- Pangungunahan ang pag-aampon, pakikipag-ugnayan, at paggamit ng mga digital na kakayahan sa mga paglalakbay ng customer at daloy ng operasyonal na trabaho
- Makikibahagi sa estratehiya sa digital na karanasan ng Worksite, mga kakayahan sa self-service, at disenyo ng serbisyong omnichannel
- Makikipagtulungan sa mga pangkat sa negosyo, operasyon, produkto, digital, at teknolohiya upang maghatid ng magkakaugnay na karanasan ng customer at hubugin ang mga digital na prayoridad
- Isasama ang mga digital na solusyon sa mahahalagang interaksyon ng customer at operasyon upang mapataas ang paggamit, pag-aampon, at halaga sa negosyo
- Kikilos bilang tagapagtanggol ng digital at karanasan ng customer, gamit ang thought leadership at mga insight mula sa datos upang mapabuti ang pag-aampon at pagganap
- Magtatakda at susubaybay sa mga sukatan ng tagumpay na sumasaklaw sa digital na paggamit, pag-aampon ng daloy ng trabaho, karanasan ng customer, episyensiya ng operasyon, at balik sa digital na pamumuhunan
- Makikipagtulungan sa mga lider at katuwang mula sa iba’t ibang pangkat upang pagbutihin ang mga portal, self-service tool, at serbisyong omnichannel para sa mga employer, empleyado, at tagapayo
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pamumuno ng mga inisyatiba sa digital na karanasan, digital na pag-aampon, karanasan ng customer, pagpapahusay ng proseso, pagbabago ng serbisyo, o digital na pagpapalakas
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa serbisyong pinansyal o iba pang industriyang direktang nakikitungo sa mga customer
- Associate degree
- Napatunayang tagumpay sa pagpapaunlad ng digital transformation at pag-aampon sa malawakang saklaw
- Karanasan sa pag-impluwensiya ng mga resulta sa isang matrix na organisasyon
- Malakas na kakayahang analitikal at kasanayan sa pagdedesisyon batay sa datos
- Napakahusay na kasanayan sa pasulat, pasalita, at interpersonal na komunikasyon
- Kakayahang timbangin ang mga estratehikong layunin at operasyonal na pagpapatupad
- Mas gusto ang karanasan sa serbisyong pinansyal o insurance
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga pangkat ng Produkto, Teknolohiya, at Operasyon
- Pamilyaridad sa mga digital platform, portal ng customer, at self-service tool
- Malakas na kasanayan sa paglutas ng problema, organisasyon, at pakikipagtulungan
Mga Benepisyo
- Mga pagkakataong kumita ng insentibo at bonus
- Malinaw na pagmamay-ari at pananagutan sa tungkulin
- Kolaboratibong lugar ng trabaho na tumatanggap sa iba’t ibang pananaw
- Mga pagkakataon sa pagkatuto, pagpapaunlad, at panloob na networking para sa patuloy na paglago at pag-unlad ng kasanayan
- Mga komunidad at forum na pinangungunahan ng mga empleyado upang suportahan ang koneksyon, pagkatuto, at inklusyon
- Inklusibo, masigla, at magkakaibang kultura
- Mapagkumpitensyang sahod at mga benepisyo
- Suporta para sa mga kinakailangang akomodasyon sa aplikasyon