リモートコールセンター営業担当
Netcall Group
ペルーのNetcall Groupで、Entelの戦略的パートナーとしてリモート勤務します。 既存顧客や見込み顧客に電話で、新規回線、番号移行、追加回線を提案します。
開く
バイリンガルカスタマーサービス担当者
成長中の米国事業にバイリンガルでカスタマーサポートを提供し、メキシコからリモートで勤務します。 顧客対応を行い、複数のシステムをまたいで業務を調整します。
仕事内容
- 成長中の米国のカスタマーサポート業務に貢献します。
- 顧客からの問い合わせ対応と発信業務を管理します。
- スピード感のある環境でサービスを提供します。
- 複数の業務を切り替え、複数のシステムを効果的に使って働きます。
- 体系化されたリモート環境で業務を行います。
- 履歴書の審査、質問票、ビデオ面接と対面面接、バックグラウンドチェックを含む採用プロセスの各段階を完了します。
応募要件
- 米国のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）またはコールセンターでの勤務経験。
- 英語の優れた会話力と文章力。
- 高い顧客サービス能力とコミュニケーション能力。
- 顧客からの問い合わせ対応または発信業務の経験。
- 複数の業務をこなし、複数のシステムを効果的に使って働く能力。
- プロ意識があり、信頼でき、細部に注意を払えること。
- 体系化されたリモート環境での勤務に適応できること。
- Windows 11 搭載 PC。Mac はサポート対象外です。
- メモリ 16 GB。
- モニター 2 台。
- ウェブカメラとヘッドセット。
- i5 以上のプロセッサー。
- 有線イーサネット接続の光ファイバーインターネット。
- 予備電源設備。
- Microsoft Teams と Office 365。
- 英語の履歴書を提出すること。
- 該当する場合、バックグラウンドチェックが必要になることがあります。
- 採用プロセスの全段階を完了すること。
- 関連経験には、カスタマーサポート、医療またはテクニカルサポート、請求または営業サポート、予約管理、債権回収、事務サポート、ライブチャットまたはメールサポート、顧客維持またはエスカレーション対応、コールセンターまたは BPO 環境での経験が含まれます。
福利厚生
- 週払い（勤務後払い）。
- 研修費全額支給。
- 在宅でのリモート勤務。
- 業務委託契約。
