Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Medewerkers
AdviesB2BWerving
Resolv Global is een BPO- en personeelsdienstverlener die bedrijven helpt om klantenservice, technische ondersteuning en backofficeactiviteiten op grote schaal aan te bieden. De meertalige teams werken vanuit zes servicecentra en op verschillende externe locaties, ondersteunen meer dan 18 talen en bieden hybride, volledig op afstand uitgevoerde en 24/7-servicemodellen. Het bedrijf combineert expertise op het gebied van personeelsbeheer met technologie om zakelijke klanten, waaronder Fortune 500-organisaties, te helpen hun klanten op internationale markten van dienst te zijn.

Tweetalige klantenservicemedewerker

Bied tweetalige klantenservice aan groeiende activiteiten in de VS, op afstand vanuit Mexico. Behandel klantcontacten en stem werkzaamheden af tussen verschillende systemen.

Beschrijving

  • Draag bij aan de groei van klantenserviceactiviteiten in de VS.
  • Behandel inkomende en uitgaande klantcontacten.
  • Verleen service in een dynamische werkomgeving.
  • Wissel tussen taken en werk effectief met meerdere systemen.
  • Werk in een gestructureerde werkomgeving op afstand.
  • Doorloop alle selectiestappen, waaronder beoordeling van je cv, vragenlijsten, video- en livegesprekken en een achtergrondcontrole.

Vereisten

  • Eerdere ervaring bij een Amerikaanse outsourcingorganisatie voor bedrijfsprocessen (BPO) of in een callcenter.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en communicatie.
  • Ervaring met het afhandelen van inkomende of uitgaande klantcontacten.
  • In staat om meerdere taken te beheren en effectief met verschillende systemen te werken.
  • Professioneel, betrouwbaar en nauwkeurig.
  • Comfortabel met werken in een gestructureerde setting op afstand.
  • Windows 11-pc; Macs worden niet ondersteund.
  • 16 GB RAM.
  • Twee monitoren.
  • Webcam en headset.
  • i5-processor of hoger.
  • Glasvezelinternet met een bekabelde Ethernetverbinding.
  • Back-upstroomvoorziening.
  • Microsoft Teams en Office 365.
  • Dien een cv in het Engels in.
  • Een toepasselijke achtergrondcontrole kan vereist zijn.
  • Doorloop alle stappen van het sollicitatieproces.
  • Relevante ervaring kan bestaan uit klantenservice, ondersteuning in de gezondheidszorg of technische ondersteuning, ondersteuning bij facturering of verkoop, afsprakenplanning, incasso, administratieve ondersteuning, livechat- of e-mailondersteuning, klantenbehoud of escalatieafhandeling, en werk in een callcenter of BPO-omgeving.

Voordelen

  • Wekelijkse betaling achteraf.
  • Volledig betaalde training.
  • Thuiswerken op afstand.
  • Samenwerking als zelfstandig opdrachtnemer.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen