Resolv Global

51 – 200 Nhân viên

Resolv Global là một công ty BPO và cung ứng nhân sự, hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động hậu cần văn phòng ở quy mô lớn. Các đội ngũ đa ngôn ngữ của công ty làm việc tại sáu trung tâm vận hành và các địa điểm từ xa, hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ, đồng thời cung cấp các mô hình dịch vụ kết hợp, làm việc tại nhà và hoạt động 24/7. Công ty kết hợp chuyên môn về nhân lực với công nghệ để giúp các khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các tổ chức thuộc Fortune 500, phục vụ khách hàng tại các thị trường quốc tế.

Việc làm tại công ty

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ

Hỗ trợ khách hàng bằng hai ngôn ngữ cho hoạt động đang phát triển tại Hoa Kỳ, làm việc từ xa tại Mexico. Tiếp nhận yêu cầu và phối hợp công việc trên nhiều hệ thống.

2 ngày trước

Mexico

5 $ / giờ

Từ xa Hợp đồng Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Mô tả

Góp phần phát triển hoạt động hỗ trợ khách hàng tại Hoa Kỳ.
Xử lý các tương tác với khách hàng qua cả chiều gọi đến và gọi đi.
Cung cấp dịch vụ trong môi trường làm việc có nhịp độ nhanh.
Linh hoạt chuyển đổi giữa các nhiệm vụ và làm việc hiệu quả trên nhiều hệ thống.
Làm việc trong môi trường từ xa có quy trình rõ ràng.
Hoàn thành tất cả các bước tuyển dụng, gồm xét duyệt sơ yếu lý lịch, bảng câu hỏi, phỏng vấn qua video và trực tiếp, cùng kiểm tra lý lịch.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) tại Hoa Kỳ hoặc ở vị trí tổng đài viên.
Tiếng Anh nói và viết xuất sắc.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và giao tiếp tốt.
Có kinh nghiệm xử lý tương tác với khách hàng qua cuộc gọi đến hoặc gọi đi.
Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và làm việc hiệu quả trên nhiều hệ thống.
Tác phong chuyên nghiệp, đáng tin cậy và chú ý đến chi tiết.
Thoải mái làm việc từ xa theo quy trình rõ ràng.
Máy tính Windows 11; không hỗ trợ máy Mac.
RAM 16 GB.
Hai màn hình.
Webcam và tai nghe.
Bộ xử lý i5 trở lên.
Internet cáp quang với kết nối Ethernet có dây.
Giải pháp nguồn điện dự phòng.
Microsoft Teams và Office 365.
Nộp sơ yếu lý lịch bằng tiếng Anh.
Có thể cần kiểm tra lý lịch phù hợp với vị trí.
Hoàn thành tất cả các bước trong quy trình tuyển dụng.
Kinh nghiệm phù hợp có thể bao gồm hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ y tế hoặc kỹ thuật, hỗ trợ thanh toán hoặc bán hàng, đặt lịch hẹn, thu hồi công nợ, hỗ trợ hành chính, hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, giữ chân khách hàng hoặc xử lý khiếu nại chuyển cấp, và công việc tại tổng đài hoặc môi trường BPO.

Phúc lợi

Thanh toán hàng tuần theo kỳ đã làm.
Được đào tạo và trả lương đầy đủ.
Làm việc từ xa tại nhà.
Hình thức hợp tác với tư cách nhà thầu độc lập.

Việc làm liên quan

Nhà tài trợ visa lao động có tay nghề Hậu cần Tiếp thị Tư vấn

Brazil Tại văn phòng Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Bồ Đào Nha Quản lý thành công khách hàng Thành công của khách hàng

Quản lý quan hệ với khách hàng S&P Global Platts trên khắp Mỹ Latinh, hỗ trợ tiếp nhận khách hàng, đào tạo và cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong lĩnh vực năng lượng và hàng hóa. Phối hợp với các nhóm khu vực và toàn cầu để đáp ứng nhu cầu khách hàng và củng cố hoạt động kinh doanh.

Mở

501 – 1.000 Nhân viên

B2B Giáo dục

Nhật Bản Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Nhật Quản lý thành công khách hàng Thành công của khách hàng

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp tại Nhật Bản khai thác tối đa các chương trình học ngôn ngữ ứng dụng AI của goFLUENT. Nâng cao mức độ tham gia và sự hài lòng của học viên qua báo cáo tiến độ, đánh giá kinh doanh và các biện pháp theo dõi.

Mở

Nhà tài trợ visa H1B Doanh nghiệp Phần cứng Trí tuệ nhân tạo

78.000 $ – 130.000 $ / năm

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Quản lý

Dẫn dắt doanh số HPE Compute cùng các đối tác chính quyền tiểu bang, địa phương và giáo dục trên khắp miền Đông Hoa Kỳ. Lập kế hoạch bán hàng chung, phát triển cơ hội kinh doanh và tăng cường sự ủng hộ của đối tác.

Mở

B2B Ngân hàng Tài chính

Ấn Độ Kết hợp Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Tuân thủ

BigQuery Python SQL

Hỗ trợ các nhóm tuân thủ và quản lý rủi ro của American Express thông qua rà soát AML, phân tích dữ liệu và kiểm thử dựa trên kết quả. Xây dựng phương pháp kiểm thử và giám sát rủi ro tuân thủ trong lĩnh vực ngân hàng.

Mở

11 – 50 Nhân viên

Chăm sóc sức khỏe Trí tuệ nhân tạo Tư vấn

Philippines Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Tiếp thị hiệu suất

Phát triển nền tảng chăm sóc sức khỏe AI của Heidi Health thông qua các chiến dịch trả phí trên Meta, Google, TikTok, Amazon và các kênh khác. Quản lý chiến dịch thương mại điện tử, sàn trực tuyến, theo dõi và các chỉ số hiệu suất.

Mở

Nhà tài trợ visa lao động có tay nghề Cờ bạc Thương mại điện tử Trò chơi điện tử

Ấn Độ Kết hợp Toàn thời gian Cao cấp Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Nhân sự

Dẫn dắt hoạt động tuân thủ luật lao động, kiểm toán, quyền riêng tư và các chương trình quản trị, rủi ro, tuân thủ tại Flutter Entertainment. Vị trí hỗ trợ hoạt động nhân sự tại Hyderabad và Cluj-Napoca.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Hậu cần Tư vấn Xây dựng

New Zealand

80.388 $ – 89.320 $ / năm

Tại văn phòng Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Tuân thủ

Kiểm toán và đánh giá các đơn vị vận tải thương mại cho NZTA, đưa ra quyết định tuân thủ dựa trên rủi ro và tiến hành điều tra để góp phần nâng cao an toàn. Xây dựng quan hệ với các đơn vị vận tải trong khu vực và đi công tác khi cần.

Mở

1 – 10 Nhân viên

Trí tuệ nhân tạo Truyền thông

Vương quốc Anh

Hoa Kỳ Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Tiếp thị tăng trưởng

Dẫn dắt tăng trưởng thu hút khách hàng tự phục vụ cho Reception.ai, trợ lý giọng nói AI hội thoại của ElevenLabs dành cho doanh nghiệp nhỏ. Phát triển sản phẩm qua quảng cáo trả phí, SEO, hợp tác với nhà sáng tạo và nền tảng, cùng các chiến dịch lan truyền.

Mở

Nhà tài trợ visa H1B Chăm sóc sức khỏe Hậu cần Tư vấn

Hoa Kỳ

64.230 $ – 75.999 $ / năm

Từ xa Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Tuân thủ

Kiểm tra hồ sơ mua sắm để đảm bảo tuân thủ và hỗ trợ chuẩn bị các đợt Đánh giá Hệ thống Mua sắm của Nhà thầu. Gia nhập nhóm Chất lượng Tuân thủ Mua sắm của GDIT, hỗ trợ các nhiệm vụ của chính phủ.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Hậu cần Tư vấn Xây dựng

New Zealand

80.388 $ – 89.320 $ / năm

Tại văn phòng Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Tuân thủ

Kiểm toán và đánh giá các đơn vị kinh doanh vận tải cho NZTA, áp dụng luật pháp và phân tích rủi ro để góp phần bảo đảm an toàn giao thông. Phối hợp với các đơn vị vận tải trong các nhóm khu vực.

Mở

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ

Hỗ trợ khách hàng bằng hai ngôn ngữ cho hoạt động đang phát triển tại Hoa Kỳ, làm việc từ xa tại Mexico. Tiếp nhận yêu cầu và phối hợp công việc trên nhiều hệ thống.

Mô tả

Yêu cầu

Phúc lợi

Việc làm liên quan

Quản lý Thành công Khách hàng, Năng lượng và Hàng hóa — São Paulo

Quản lý Thành công Khách hàng, Nhật Bản

Quản lý kinh doanh đối tác từ xa, HPE Compute — Miền Đông Hoa Kỳ

Chuyên viên phân tích tuân thủ, American Express (Làm việc kết hợp, Ấn Độ)

Chuyên viên Tiếp thị Hiệu suất Làm việc từ xa tại Philippines – Heidi Health

Quản lý cấp cao về rủi ro và tuân thủ nhân sự

Chuyên viên tuân thủ – NZTA, Auckland

Chuyên viên Tiếp thị Tăng trưởng, Reception.ai

Chuyên viên quản trị hợp đồng thầu phụ tuân thủ từ xa

Chuyên viên tuân thủ, Cơ quan Giao thông New Zealand