Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΠροσλήψειςΣυμβουλευτική
Η Resolv Global είναι εταιρεία παροχής υπηρεσιών επιχειρηματικών διαδικασιών και στελέχωσης, η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη και λειτουργίες back-office σε μεγάλη κλίμακα. Οι πολύγλωσσες ομάδες της εργάζονται σε έξι κέντρα παροχής υπηρεσιών και σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, υποστηρίζοντας περισσότερες από 18 γλώσσες και προσφέροντας μοντέλα υβριδικής εργασίας, εργασίας από το σπίτι και υπηρεσιών 24/7. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού με τεχνολογία, ώστε να βοηθά εταιρικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων οργανισμών του Fortune 500, να εξυπηρετούν πελάτες σε διεθνείς αγορές.

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

Παροχή δίγλωσσης υποστήριξης πελατών σε αναπτυσσόμενες δραστηριότητες στις ΗΠΑ, με εξ αποστάσεως εργασία από το Μεξικό. Διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες και συντονισμός εργασιών σε πολλαπλά συστήματα.

Περιγραφή

  • Συμβολή στην ανάπτυξη δραστηριοτήτων υποστήριξης πελατών στις ΗΠΑ.
  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων επικοινωνιών με πελάτες.
  • Παροχή υπηρεσιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Εναλλαγή μεταξύ εργασιών και αποτελεσματική εργασία σε πολλαπλά συστήματα.
  • Εργασία σε οργανωμένο περιβάλλον εξ αποστάσεως.
  • Ολοκλήρωση κάθε σταδίου πρόσληψης, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης βιογραφικού, των ερωτηματολογίων, των συνεντεύξεων μέσω βίντεο και των ζωντανών συνεντεύξεων, καθώς και του ελέγχου ιστορικού.

Απαιτήσεις

  • Προηγούμενη εμπειρία σε εταιρεία επιχειρηματικής εξωτερικής ανάθεσης (BPO) στις ΗΠΑ ή σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών.
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας.
  • Εμπειρία στη διαχείριση εισερχόμενων ή εξερχόμενων επικοινωνιών με πελάτες.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών και αποτελεσματικής εργασίας σε διάφορα συστήματα.
  • Επαγγελματισμός, αξιοπιστία και προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Άνεση με την εργασία εξ αποστάσεως σε οργανωμένο περιβάλλον.
  • Υπολογιστής PC με Windows 11· οι υπολογιστές Mac δεν υποστηρίζονται.
  • Μνήμη RAM 16 GB.
  • Δύο οθόνες.
  • Κάμερα web και ακουστικά με μικρόφωνο.
  • Επεξεργαστής i5 ή ανώτερος.
  • Ίντερνετ οπτικών ινών με ενσύρματη σύνδεση Ethernet.
  • Εφεδρική λύση τροφοδοσίας ρεύματος.
  • Microsoft Teams και Office 365.
  • Υποβολή βιογραφικού στα αγγλικά.
  • Ενδέχεται να απαιτείται σχετικός έλεγχος ιστορικού.
  • Ολοκλήρωση όλων των σταδίων της διαδικασίας πρόσληψης.
  • Η σχετική εμπειρία μπορεί να περιλαμβάνει υποστήριξη πελατών, υποστήριξη στον τομέα της υγείας ή τεχνική υποστήριξη, υποστήριξη χρεώσεων ή πωλήσεων, προγραμματισμό ραντεβού, εισπράξεις, διοικητική υποστήριξη, υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διατήρηση πελατών ή διαχείριση κλιμακώσεων, καθώς και εργασία σε τηλεφωνικά κέντρα ή περιβάλλοντα BPO.

Παροχές

  • Εβδομαδιαία πληρωμή για την προηγούμενη περίοδο.
  • Πλήρως αμειβόμενη εκπαίδευση.
  • Εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.
  • Συνεργασία ως ανεξάρτητος εργολάβος.

Σχετικές θέσεις εργασίας

University Hospitals

Βοηθός Κλινικής Έρευνας, Ινστιτούτο Καρδιάς και Αγγείων Harrington

University Hospitals

Υποστηρίζει τις κλινικές δοκιμές στο Ινστιτούτο Καρδιάς και Αγγείων Harrington με τεκμηρίωση μελετών, προσέλκυση συμμετεχόντων και επισκέψεις, καθώς και επεξεργασία ερευνητικών δειγμάτων.

Άνοιγμα
ICON plc

Ανώτερος/η συνεργάτης κλινικής έρευνας, ογκολογικές δοκιμές — Ρουμανία

ICON plc

Παρακολούθηση ογκολογικών κλινικών δοκιμών εξ αποστάσεως στη Ρουμανία, στο πλαίσιο των ερευνητικών υπηρεσιών της ICON που είναι αφιερωμένες σε χορηγούς. Εποπτεία κέντρων μελέτης, συμμόρφωσης, ποιότητας δεδομένων και διεξαγωγής δοκιμών.

Άνοιγμα
Allen Matkins

Ανώτερος/η σχεδιαστής/στρια επωνυμίας και γραφιστικής

Allen Matkins

Καθοδήγηση του οπτικού σχεδιασμού της Allen Matkins για νομικό μάρκετινγκ, επιχειρηματική ανάπτυξη, προσλήψεις και επικοινωνία με πελάτες. Ανάπτυξη καμπανιών, παρουσιάσεων, ψηφιακού περιεχομένου και στοιχείων πολυμέσων.

Άνοιγμα
Lifepoint Health®

Διευθυντής τηλεφωνικού κέντρου, πρόσβαση ασθενών

Lifepoint Health®

Ηγηθείτε των ομάδων εξυπηρέτησης ασθενών στο τμήμα Access Point της Lifepoint Health, βελτιώνοντας την ποιότητα των κλήσεων, την παραγωγικότητα της ομάδας, την εκπαίδευση και την πρόσβαση στη φροντίδα.

Άνοιγμα
Community Phone

Εξ αποστάσεως διευθυντής δημιουργικού

Community Phone
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BB2CΤηλεπικοινωνίες

Καθοδηγήστε τη δημιουργική κατεύθυνση του brand της Community Phone για τη φροντίδα ηλικιωμένων σε τηλεόραση, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπο, απευθείας ταχυδρομική διαφήμιση, συσκευασία και αφήγηση προϊόντων. Αναλάβετε την ευθύνη για τη δημιουργική απόδοση, τα πρότυπα του brand και την ανάπτυξη της ομάδας.

Άνοιγμα
Jagex

Διευθυντής Σχεδιασμού για το MMORPG RuneScape στη Jagex

Jagex

Ηγεσία του οργανισμού σχεδιασμού της Jagex για το νέο MMORPG RuneScape, με διαμόρφωση της προόδου, των οικονομιών, του περιεχομένου και των ζωντανών συστημάτων. Συνεργασία με τον Δημιουργικό Διευθυντή και τις συνεργαζόμενες ομάδες για τη δημιουργία ενός διαρκούς κόσμου για τους παίκτες.

Άνοιγμα
AtkinsRéalis

Ανώτερος ή κύριος διευθυντής σχεδιασμού, σχεδιασμός και κατασκευή έργων ύδρευσης

AtkinsRéalis

Καθοδηγήστε διεπιστημονικές ομάδες στην υλοποίηση έργων μελέτης και κατασκευής υποδομών ύδρευσης για την AtkinsRéalis. Εποπτεύστε τα τεχνικά παραδοτέα, το χρονοδιάγραμμα, τους κινδύνους και τις ομάδες μηχανικών στα γραφεία της εταιρείας στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Άνοιγμα
AtkinsRéalis

Διευθυντής Μελετών Υδάτων

AtkinsRéalis

Ηγηθείτε πολυεπιστημονικών έργων υποδομών ύδρευσης και αποχέτευσης στην AtkinsRéalis. Συντονίστε ομάδες μηχανικών, τεχνικές εργασίες, προϋπολογισμούς και αποτελέσματα για τους πελάτες.

Άνοιγμα
AlgaeCal Inc.

Διευθυντής/τρια Δημιουργικού, Ηλεκτρονικό Εμπόριο

AlgaeCal Inc.

Ηγηθείτε της διεπιστημονικής δημιουργικής ομάδας και του έργου ηλεκτρονικού εμπορίου της AlgaeCal. Καθορίστε πρότυπα επωνυμίας, βελτιώστε την απόδοση των καμπανιών και καθοδηγήστε ροές εργασίας με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης.

Άνοιγμα
Expedia Group

Ανώτερος σχεδιαστής προϊόντων, ολοκλήρωση αγοράς

Expedia Group

Ηγεσία του σχεδιασμού από άκρη σε άκρη για εμπειρίες ολοκλήρωσης αγοράς στις ταξιδιωτικές επωνυμίες της Expedia Group. Αξιοποίηση έρευνας, αναλυτικών στοιχείων και συστημικής σκέψης για τη βελτίωση της ευχρηστίας κρατήσεων, της εμπιστοσύνης των ταξιδιωτών και των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

Άνοιγμα