Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global е BPO и кадрова компания, която помага на бизнеса да предоставя обслужване на клиенти, техническа поддръжка и бекофис операции в голям мащаб. Нейните многоезични екипи работят в шест центъра за предоставяне на услуги и на отдалечени локации, поддържат повече от 18 езика и предлагат хибридни модели, работа от дома и услуги, достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Компанията съчетава експертен опит в управлението на работната сила с технологии, за да помага на корпоративни клиенти, включително организации от Fortune 500, да обслужват клиенти на международни пазари.

Двуезичен специалист обслужване на клиенти

Осигурявайте двуезична клиентска поддръжка за разрастващи се операции в САЩ, като работите дистанционно от Мексико. Обработвайте клиентски запитвания и координирайте работата в различни системи.

Описание

  • Допринесете за разрастването на операциите по клиентска поддръжка в САЩ.
  • Обработвайте входящи и изходящи клиентски запитвания.
  • Предоставяйте обслужване в динамична работна среда.
  • Преминавайте между задачите и работете ефективно с различни системи.
  • Работете в структурирана дистанционна среда.
  • Преминете през всички етапи на подбора, включително преглед на автобиографията, въпросници, видеоинтервюта и интервюта на живо, както и проверка на миналото.

Изисквания

  • Предишен опит в американска компания за аутсорсинг на бизнес процеси (BPO) или кол център.
  • Отличен говорим и писмен английски език.
  • Силни умения за обслужване на клиенти и комуникация.
  • Опит с обработването на входящи или изходящи клиентски запитвания.
  • Умение за изпълнение на няколко задачи и ефективна работа с различни системи.
  • Професионализъм, надеждност и внимание към детайлите.
  • Комфорт при работа в структурирана дистанционна среда.
  • Компютър с Windows 11; Mac компютри не се поддържат.
  • 16 GB RAM.
  • Два монитора.
  • Уебкамера и слушалки с микрофон.
  • Процесор i5 или по-висок клас.
  • Оптичен интернет с кабелна Ethernet връзка.
  • Резервно захранване.
  • Microsoft Teams и Office 365.
  • Изпратете автобиография на английски език.
  • Възможно е да се изисква съответна проверка на миналото.
  • Завършете всички етапи от процеса на подбор.
  • Подходящият опит може да включва клиентска поддръжка, здравна или техническа поддръжка, поддръжка при фактуриране или продажби, насрочване на срещи, събиране на вземания, административна поддръжка, обслужване чрез чат на живо или имейл, задържане на клиенти или обработване на ескалации, както и работа в кол център или BPO среда.

Придобивки

  • Седмично плащане със задна дата.
  • Изцяло платено обучение.
  • Дистанционна работа от дома.
  • Ангажимент като независим изпълнител.

Свързани работни места

PRIME AGENCY M&M

Дистанционен стажант по маркетинг (студент/студентка)

PRIME AGENCY M&M

Подпомагайте социалните мрежи, брандирането и кампаниите за събития в бутиковата берлинска агенция PRIME AGENCY M&M и трупайте практически опит успоредно с университетското си обучение.

Отвори
Deep Blue Recruitment

Старши юрисконсулт по защита на личните данни – GDPR и ИИ

Deep Blue Recruitment

Консултирайте международна технологична компания по GDPR, изкуствен интелект и защита на данните в търговската дейност. Укрепвайте управлението на поверителността, договорите и управлението на риска в Германия и на международните пазари.

Отвори
hurra.com™

Старши мениджър Google Ads и SEA

hurra.com™

Ръководете международни акаунти в Google Ads и търсенето в hurra.com, германска дигитална агенция за маркетинг с фокус върху резултатите. Изграждайте стратегии за растеж, основани на данни, автоматизация, проследяване и изкуствен интелект.

Отвори
FINN Design

Студентска работа в областта на моушън и графичния дизайн за платени социални мрежи

FINN Design

Създаване на движеща се графика, редактиране на съдържание от потребители и изработка на реклами за платени социални мрежи за FINN — моден стартъп, специализиран в иновативно бельо. Дизайн на графики за онлайн магазина и творчески материали за марката.

Отвори
HealthCaters

Мобилна медицинска сестра за профилактични прегледи на работното място

HealthCaters

Извършвайте венозни кръвни проби и здравни прегледи на работното място за HealthCaters в компании из цяла Германия. Понякога може да има и отделни ангажименти в други части на Европа.

Отвори
Active Nutrition International GmbH

Старши специалист по снабдяване в Active Nutrition International (хибридна работа, Германия)

Active Nutrition International GmbH

Управлявайте отношенията с доставчиците, материалите, договорите, преговорите и одитите в производството на спортно хранене. Подпомагайте рентабилното пускане на продукти и снабдителните операции в сътрудничество с екипи от цялата компания.

Отвори
Active Nutrition International GmbH

Старши специалист по снабдяване – опаковки и суровини

Active Nutrition International GmbH

Ръководи оперативното снабдяване с опаковки и суровини в компания за спортно хранене, включително отношенията с доставчици, преговорите и анализа на пазара. Поема основната отговорност за свързаните одитни процеси и подкрепя пускането на нови продукти и проектите за ефективност на разходите.

Отвори
B

Младши специалист по контрол на качеството в кол център – дистанционно, Перу

BH Partner S.A.C.

Следете взаимодействията на служителите в кол центъра с клиентите на телекомуникационна компания, с акцент върху обажданията за преносимост на номера. Отбелязвайте критични констатации и давайте обратна връзка на служителите за грешки в комуникацията и стандартите за качество.

Отвори
Booming Games

Старши Ruby backend разработчик, дистанционна работа в Европа

Booming Games

Развивайте и подобрявайте инфраструктурата на сървърите за игри на Ruby за онлайн казино игрите на Booming Games. Фокусирайте се върху наблюдаемостта, автоматизираното тестване, мащабируемостта и производителността при голям трафик.

Отвори
B

Консултант обслужване на клиенти в колцентъра на Claro – работа на място

BH Partner S.A.C.

Обработвайте последващи запитвания от клиенти на Claro в рамките на Partner Service и ги информирайте за приложими предимства, промоции и подобрения на услугите. Работата е на място в Лима и включва шестдневно обучение.

Отвори