Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Työntekijät
B2BKonsultointiRekrytointi
Resolv Global on BPO- ja henkilöstöpalveluyritys, joka auttaa yrityksiä tuottamaan asiakaspalvelua, teknistä tukea ja taustatoimintoja laajassa mittakaavassa. Sen monikieliset tiimit työskentelevät kuudessa palvelukeskuksessa ja etätyöpisteissä, tukevat yli 18 kieltä ja tarjoavat hybridi-, etätyö- ja ympärivuorokautisia palvelumalleja. Yritys yhdistää henkilöstöosaamisen ja teknologian auttaakseen suuryritysasiakkaita, mukaan lukien Fortune 500 -organisaatiot, palvelemaan asiakkaita kansainvälisillä markkinoilla.

Kaksikielinen asiakaspalvelija

Tarjoa kaksikielistä asiakastukea kasvaville Yhdysvalloissa toimiville toiminnoille etätyössä Meksikosta käsin. Hoida asiakasyhteydenottoja ja koordinoi työtä useissa järjestelmissä.

Kuvaus

  • Osallistu Yhdysvalloissa toimivien kasvavien asiakastukitoimintojen työhön.
  • Hoida saapuvia ja lähteviä asiakasyhteydenottoja.
  • Tarjoa palvelua nopeatempoisessa työympäristössä.
  • Siirry tehtävästä toiseen ja työskentele tehokkaasti useissa järjestelmissä.
  • Työskentele jäsennellyssä etätyöympäristössä.
  • Suorita rekrytoinnin kaikki vaiheet, kuten ansioluettelon arviointi, kyselyt, video- ja livehaastattelut sekä taustatarkistus.

Vaatimukset

  • Aiempi kokemus yhdysvaltalaisesta liiketoimintaprosessien ulkoistuspalvelusta (BPO) tai puhelinkeskustyöstä.
  • Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito.
  • Vahvat asiakaspalvelu- ja viestintätaidot.
  • Kokemusta saapuvien tai lähtevien asiakasyhteydenottojen hoitamisesta.
  • Kyky hoitaa useita tehtäviä ja työskennellä tehokkaasti eri järjestelmissä.
  • Ammattimainen, luotettava ja tarkka työote.
  • Valmius työskennellä jäsennellyssä etätyöympäristössä.
  • Windows 11 -tietokone; Mac-tietokoneita ei tueta.
  • 16 Gt RAM-muistia.
  • Kaksi näyttöä.
  • Verkkokamera ja kuulokemikrofoni.
  • i5-suoritin tai tehokkaampi.
  • Valokuituinternet ja langallinen Ethernet-yhteys.
  • Varavirtaratkaisu.
  • Microsoft Teams ja Office 365.
  • Lähetä ansioluettelo englanniksi.
  • Tehtävään soveltuva taustatarkistus voidaan vaatia.
  • Suorita rekrytointiprosessin kaikki vaiheet.
  • Soveltuvaa kokemusta voi olla asiakastuesta, terveydenhuollosta tai teknisestä tuesta, laskutus- tai myyntituesta, ajanvarauksesta, saatavien perinnästä, hallinnollisesta tuesta, livechat- tai sähköpostituesta, asiakaspysyvyystyöstä tai eskalointien käsittelystä sekä puhelinkeskus- tai BPO-ympäristöistä.

Edut

  • Maksu viikoittain jälkikäteen.
  • Koulutus täysin maksettuna.
  • Etätyö kotona.
  • Itsenäisenä toimeksisaajana toimiminen.

Samankaltaiset työpaikat

American Family Insurance

Kaksikielinen korvauskäsittelijä, uran alkuvaihe (hybridityö)

American Family Insurance

Käsittele asiakkaiden korvausasioita puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa, kuten tarkista vakuutusturva, maksut ja vahinkoilmoitukset. Tue American Family Insurancen asiakkaita ja käsittele vähäisen vaativuustason korvausasioita useilla liiketoiminta-alueilla.

Avaa
Eli Lilly and Company

Puhdistusprosessien siirron ja toteutuksen asiantuntija

Eli Lilly and Company

Neuvoo puhdistusprosessien siirrossa ja toteutuksessa biologisissa lääkkeissä, ADC-lääkkeissä ja Tides-tuotteissa. Tukee cGMP-valmistusta, selvityksiä, innovointia ja teknologiansiirtoa Lillyn toimipaikoissa Indianapolisissa ja Lebanonissa.

Avaa
AT&T

Kaksikielinen espanjankielinen vähittäismyymälän päällikkö

AT&T

Johda AT&T:n Daltonin myymälän päivittäistä toimintaa, esillepanoa, myyntitavoitteita ja tiimin kehittämistä. Auta espanjan- ja englanninkielisiä asiakkaita löytämään AT&T:n langattomat palvelut ja teknologia.

Avaa
Modivcare

Korvausvaatimusasiantuntija III

Modivcare

Modivcare hakee etätyöhön Claims Analyst III -asiantuntijaa Yhdysvalloissa käsittelemään korvausvaatimuksia, selvittämään maksuerot ja kehittämään korvausjärjestelmiä. Tehtävässä ratkaistaan vaativia korvausasioita ja ohjataan nuorempia tiimin jäseniä.

Avaa
Field Nation

Vahinkokäsittelijä — Field Nation, Dhaka

Field Nation

Selvität markkinapaikan vastuuvakuutus- ja henkilövahinkoja, dokumentoit tapaukset ja tuet Field Nationin vakuutustoimintoja. Kokoaikainen työ on hybridityötä Dhakassa, Bangladeshissa.

Avaa