NVIDIA
NVIDIA
NVIDIA sviluppa tecnologie di calcolo accelerato e intelligenza artificiale utilizzate nei videogiochi, nei data center, nel cloud computing, nell’assistenza sanitaria, nella produzione, nel settore automobilistico e nella robotica. Le sue attività comprendono unità di elaborazione grafica, piattaforme di IA, simulazione e soluzioni specifiche per diversi settori, tra cui NVIDIA Omniverse per flussi di lavoro collaborativi in 3D, NVIDIA DRIVE per lo sviluppo di veicoli autonomi e NVIDIA Clara per le applicazioni sanitarie. L’azienda riunisce grandi team tecnici impegnati nello sviluppo dell’infrastruttura e del software che supportano il calcolo avanzato, la simulazione e l’analisi basata sull’IA.

Senior Technical Support Engineer – Ethernet e infrastruttura AI (Australia, da remoto)

NVIDIA cerca un Senior Technical Support Engineer per risolvere problemi relativi a reti Ethernet, sistemi Linux e infrastrutture AI per clienti in Australia. Il ruolo guida escalation complesse, analisi delle cause principali e risoluzione degli incidenti tra team diversi.

Descrizione

  • Risolvere problemi complessi relativi alle reti Ethernet NVIDIA, ai sistemi Linux, ai server e alle infrastrutture AI su larga scala, comprese le soluzioni Spectrum-X end-to-end.
  • Gestire i casi critici dei clienti dalla prima risposta fino alla risoluzione finale.
  • Coordinare i team tecnici mantenendo clienti e responsabili informati con aggiornamenti chiari e tempestivi.
  • Riprodurre i problemi, esaminare i dati diagnostici, determinare le cause principali e risolvere i problemi di installazione, operativi, di manutenzione, prestazioni e interoperabilità tra più fornitori.
  • Fornire supporto a clienti enterprise, cloud e service provider tramite telefono, e-mail e conferenze.
  • Collaborare con i team Engineering e Product per trasformare le informazioni raccolte sul campo in miglioramenti dei prodotti, strumenti di supporto, documentazione e pratiche di troubleshooting.
  • Guidare la risposta tecnica durante gli incidenti ad alta gravità, bilanciando priorità, rischi e aspettative dei clienti.
  • Rafforzare le operazioni di supporto attraverso l’automazione, la condivisione delle conoscenze, il debugging disciplinato e strumenti di IA agentica.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nella fornitura di supporto tecnico approfondito e debugging per prodotti di rete, hardware, software o infrastrutture enterprise.
  • Conoscenza avanzata di Ethernet e delle reti dei data center, inclusi TCP/IP, tecnologie di livello 2 e livello 3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP, OSPF, routing e switching.
  • Comprovata capacità di diagnosticare problemi di rete complessi con tcpdump, Wireshark, generatori di pacchetti, telemetria e strumenti di analisi dei log.
  • Solida esperienza nell’amministrazione e nel networking Linux, inclusa la risoluzione di problemi relativi a server, sistemi operativi, driver, hardware e prestazioni.
  • Eccellenti capacità di comunicazione con i clienti, scrittura, comunicazione orale e presentazione.
  • Capacità di rendere comprensibili questioni tecniche complesse, definire efficacemente le aspettative e instaurare un rapporto di fiducia con clienti e dirigenti.
  • Esperienza nella guida di incidenti critici dei clienti, nel coordinamento di più gruppi tecnici, nel prendere decisioni sotto pressione e nel portare i problemi alla risoluzione.
  • Ottime capacità analitiche, organizzative e di definizione delle priorità, con autonomia nella gestione di diversi problemi complessi.
  • Esperienza pratica con strumenti di IA agentica come Claude, Codex o Cursor.
  • Esperienza pratica nelle infrastrutture AI e competenza in almeno due delle seguenti aree: data center, sistemi distribuiti, server accelerati, virtualizzazione, framework di deep learning, Docker, Kubernetes o calcolo ad alte prestazioni.
  • Laurea o laurea magistrale in Informatica, Ingegneria informatica, Ingegneria elettrica, Networking o disciplina correlata, oppure esperienza pratica equivalente.

Offerte correlate

MÜNZING CHEMIE GmbH

Responsabile vendite di prodotti chimici speciali nel Medio Atlantico

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Dipendenti
ChimicaIndustria manifatturiera

Guida le vendite tecniche di additivi chimici speciali nella regione del Medio Atlantico, servendo clienti nei settori dei rivestimenti, degli adesivi, degli inchiostri e delle costruzioni. Gestisce i clienti esistenti e sviluppa nuove opportunità commerciali attraverso visite ai clienti e vendite basate su progetti.

Apri
MÜNZING

Responsabile vendite MÜNZING per il Mid-Atlantic, prodotti chimici speciali

MÜNZING

Guidare le vendite territoriali degli additivi chimici speciali MÜNZING nel Mid-Atlantic, usando la vendita tecnica per progetto per sviluppare relazioni con i clienti e concludere contratti. Gestire un territorio da 3–5 milioni di dollari e sviluppare un potenziale commerciale a breve termine da 1–2 milioni nei mercati di rivestimenti, adesivi, inchiostri e costruzioni.

Apri
ERM

Consulente specialista in amianto

ERM

Contribuisci alle attività di consulenza sulla sostenibilità di ERM occupandoti di campionamenti di amianto, sicurezza sul sito e conformità normativa. Gestisci progetti relativi all’amianto in siti industriali e cantieri nel sud della California.

Apri
Proofpoint

Responsabile clienti nominativi per la cybersicurezza, mercato medio — Proofpoint

Proofpoint

Vendi la piattaforma di cybersicurezza di Proofpoint ai clienti del mercato medio nello Stato di Washington o in Oregon. Il ruolo comprende gestione dei clienti, vendite tramite partner, prospezione e soluzioni complesse pluriennali.

Apri
QMH Consulting GmbH

Senior Business Development e Key Account Manager

QMH Consulting GmbH

Fai crescere i servizi di gestione della qualità di QMH Consulting guidando i clienti chiave e sviluppando nuove attività. Gestisci i rapporti con i costruttori, i processi di vendita basati su CRM e nuove opportunità nei servizi di ingegneria.

Apri