NVIDIA oyunlar, veri merkezleri, bulut bilişim, sağlık, üretim, otomotiv ve robotik gibi alanlarda kullanılan hızlandırılmış bilişim ve yapay zekâ teknolojileri geliştirir. Şirketin çalışmaları grafik işlem birimlerini, yapay zekâ platformlarını, simülasyonu ve sektörlere yönelik çözümleri kapsar. Bu çözümler arasında iş birliğine dayalı 3D iş akışları için NVIDIA Omniverse, otonom araç geliştirme için NVIDIA DRIVE ve sağlık uygulamaları için NVIDIA Clara yer alır. Şirket, gelişmiş bilişim, simülasyon ve yapay zekâ destekli analizleri mümkün kılan altyapı ve yazılımlar üzerinde çalışan geniş teknik ekipleri bir araya getirir.
Kıdemli Teknik Destek Mühendisi – Ethernet ve Yapay Zekâ Altyapısı (Avustralya, Uzaktan)
NVIDIA, Avustralya’daki müşteriler için Ethernet ağları, Linux sistemleri ve yapay zekâ altyapısındaki sorunları giderecek kıdemli bir teknik destek mühendisi arıyor. Bu rol, karmaşık eskalasyonlara, kök neden araştırmalarına ve ekipler arası olay çözümüne liderlik eder.
Açıklama
- NVIDIA Ethernet ağları, Linux sistemleri, sunucular ve uçtan uca Spectrum-X çözümleri dahil olmak üzere büyük ölçekli yapay zekâ altyapısındaki karmaşık sorunları giderin.
- Kritik müşteri vakalarını ilk yanıttan nihai çözüme kadar yönetin.
- Müşterileri ve yöneticileri açık ve zamanında güncellemelerle bilgilendirirken teknik ekipleri koordine edin.
- Sorunları yeniden oluşturun, tanılama verilerini inceleyin, kök nedenleri belirleyin ve kurulum, işletim, bakım, performans ve çok üreticili birlikte çalışabilirlik sorunlarını çözün.
- Kurumsal, bulut ve hizmet sağlayıcısı müşterilerini telefon, e-posta ve konferans tabanlı iletişimlerle destekleyin.
- Saha içgörülerini ürün geliştirmelerine, destek araçlarına, belgelere ve sorun giderme uygulamalarına dönüştürmek için Mühendislik ve Ürün ekipleriyle birlikte çalışın.
- Öncelikleri, riskleri ve müşteri beklentilerini dengelerken yüksek önem dereceli olaylar sırasında teknik yanıta liderlik edin.
- Otomasyon, bilgi paylaşımı, disiplinli hata ayıklama ve etmen tabanlı yapay zekâ araçlarıyla destek operasyonlarını güçlendirin.
Gereksinimler
- Ağ, donanım, yazılım veya kurumsal altyapı ürünleri için kapsamlı teknik destek ve hata ayıklama alanında en az beş yıllık deneyim.
- TCP/IP, 2. Katman ve 3. Katman teknolojileri, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP, OSPF, yönlendirme ve anahtarlama dahil Ethernet ve veri merkezi ağları hakkında ileri düzey bilgi.
- tcpdump, Wireshark, paket oluşturucular, telemetri ve günlük analiz araçlarıyla karmaşık ağ sorunlarını teşhis edebilme becerisi.
- Sunucu, işletim sistemi, sürücü, donanım ve performans sorunlarını gidermeyi de kapsayan güçlü Linux yönetimi ve ağ uzmanlığı.
- Müşterilerle iletişim, yazılı ve sözlü anlatım ve sunum konularında mükemmel beceriler.
- Karmaşık teknik sorunları anlaşılır hâle getirebilme, beklentileri etkili biçimde yönetebilme ve müşterilerle yöneticilerin güvenini kazanabilme.
- Yüksek önem dereceli müşteri olaylarına liderlik etme, birden fazla teknik grubu koordine etme, baskı altında karar verme ve sorunları çözüme ulaştırma deneyimi.
- Güçlü analitik, organizasyon ve önceliklendirme becerileri; birden fazla karmaşık sorunu bağımsız biçimde yönetebilme.
- Claude, Codex veya Cursor gibi etmen tabanlı yapay zekâ araçlarıyla pratik deneyim.
- Yapay zekâ altyapısıyla uygulamalı deneyim ve şu alanlardan en az ikisinde uzmanlık: veri merkezleri, dağıtık sistemler, hızlandırılmış sunucular, sanallaştırma, derin öğrenme çerçeveleri, Docker, Kubernetes veya yüksek başarımlı hesaplama.
- Bilgisayar Bilimi, Bilgisayar Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Ağ Teknolojileri veya ilgili bir alanda lisans ya da yüksek lisans derecesi veya eşdeğer pratik deneyim.