The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group è un’azienda sanitaria globale che opera attraverso Cigna Healthcare ed Evernorth Health Services. La sua attività combina servizi sanitari, assicurazioni sanitarie e gestione dei benefit farmaceutici per sostenere la salute e il benessere di clienti, aziende e pazienti. L’azienda si concentra inoltre su pratiche etiche nell’assistenza sanitaria e nell’intelligenza artificiale, equità sanitaria, una governance ambientale e sociale responsabile e l’innovazione nelle modalità di erogazione delle cure.

Senior Client Manager, organizzazioni intergovernative – Kuala Lumpur ibrido

Gestisci le relazioni con i clienti delle organizzazioni intergovernative europee presso Cigna Healthcare. Guida l’implementazione, i rinnovi, la fidelizzazione, il supporto consulenziale e la crescita attraverso vendite aggiuntive e incrociate con interlocutori internazionali.

Descrizione

  • Agire come principale referente del cliente e responsabile di una relazione basata sulla fiducia
  • Supervisionare l’implementazione puntuale di nuovi clienti e servizi
  • Rafforzare le relazioni con i clienti e con i principali gruppi di interlocutori
  • Fornire consulenza ai clienti
  • Supportare la fidelizzazione negoziando i rinnovi contrattuali a tariffe sostenibili
  • Perseguire lo sviluppo professionale continuo attraverso opportunità di formazione e apprendimento
  • Contribuire a progetti interni, alla strategia organizzativa e alla condivisione delle conoscenze
  • Individuare e sviluppare opportunità di vendita aggiuntiva e incrociata
  • Adeguare l’offerta di servizi dell’azienda alle esigenze dei clienti mantenendo l’efficienza operativa
  • Coordinare la gestione dei reclami e la risoluzione dei problemi con i reparti interessati
  • Gestire un portafoglio di clienti di organizzazioni intergovernative con sede in Europa, dall’inserimento al rinnovo
  • Monitorare le prestazioni per garantire il raggiungimento degli obiettivi finanziari e di servizio

Requisiti

  • Esperienza precedente nelle vendite o nella gestione degli account, idealmente nel settore dei benefit per i dipendenti, dei servizi finanziari o della consulenza
  • Dimestichezza con la raccolta dei dati e l’analisi statistica
  • Capacità di trasformare i dati in indicazioni pratiche per il business
  • Ottima conoscenza dell’inglese
  • Almeno tre anni di esperienza rilevante nelle vendite, nello sviluppo commerciale o nella gestione dei clienti nei settori assicurativo, del brokeraggio o della consulenza
  • Eccellenti capacità scritte, verbali e di presentazione
  • Autonomia e spiccate capacità organizzative
  • Flessibilità e resilienza nel lavoro sotto pressione
  • Empatia, onestà, sincerità e autenticità nelle interazioni con i clienti
  • Professionalità, socievolezza e disinvoltura nel rapporto con interlocutori diversi
  • Spirito collaborativo, senso di responsabilità e disponibilità ad assumersi la titolarità delle attività
  • Rispetto e apprezzamento per prospettive e culture diverse
  • Ascoltare con attenzione e rispondere in modo costruttivo a indicazioni, istruzioni e feedback
  • Affrontare nuovi compiti e incarichi con entusiasmo e un approccio pratico e propositivo

Benefit

  • Stipendio competitivo
  • Ambiente di lavoro ibrido e multiculturale
  • Assicurazione sanitaria privata
  • Benefit per il benessere dei dipendenti
  • Programma di sviluppo formativo

Offerte correlate

The Vitamin Shoppe

Senior brand manager, integratori a marchio del distributore

The Vitamin Shoppe

Guida l’innovazione, la commercializzazione e la crescita del portafoglio di integratori a marchio del distributore presso The Vitamin Shoppe. Usa l’analisi di categoria e la strategia di marca per definire i prodotti e raggiungere gli obiettivi di vendita.

Apri
Beam

Creatore di contenuti, brand del datore di lavoro e social media

Beam

Sviluppa il brand di Beam come datore di lavoro e la sua presenza sui social media con video, fotografie e storytelling. Crea contenuti a sostegno della missione di Beam: rendere accessibile il supporto in prima linea.

Apri