A The Cigna Group é uma empresa global de saúde que atua por meio da Cigna Healthcare e da Evernorth Health Services. Seu trabalho combina serviços de saúde, seguros de saúde e gestão de benefícios farmacêuticos para apoiar a saúde e o bem-estar de clientes, empresas e pacientes. A empresa também se concentra em práticas éticas de saúde e inteligência artificial, equidade em saúde, governança ambiental e social responsável e inovação na forma como o atendimento é prestado.
Gerente Sênior de Clientes, Organizações Intergovernamentais – Kuala Lumpur Híbrido
Lidere o relacionamento com clientes de organizações intergovernamentais europeias na Cigna Healthcare. Conduza implementação, renovações, retenção, suporte consultivo e crescimento por meio de vendas adicionais e cruzadas com partes interessadas internacionais.
Descrição
- Atuar como principal contato do cliente e responsável por um relacionamento de confiança
- Supervisionar a implementação pontual de novos clientes e serviços
- Fortalecer o relacionamento com clientes e grupos importantes de partes interessadas
- Oferecer orientação consultiva aos clientes
- Apoiar a retenção negociando renovações contratuais a taxas sustentáveis
- Buscar desenvolvimento profissional contínuo por meio de oportunidades de treinamento e aprendizado
- Contribuir para projetos internos, a estratégia organizacional e o aprendizado compartilhado
- Identificar e desenvolver oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas
- Adequar a oferta de serviços da empresa às necessidades dos clientes, mantendo a eficiência operacional
- Coordenar o tratamento de reclamações e a resolução de problemas com os departamentos relevantes
- Gerenciar uma carteira de clientes de organizações intergovernamentais sediadas na Europa, desde a integração até a renovação
- Monitorar o desempenho para garantir o alcance dos objetivos financeiros e de serviço
Requisitos
- Experiência anterior em vendas ou gestão de contas, idealmente em benefícios para funcionários, serviços financeiros ou consultoria
- Conforto para trabalhar com coleta de dados e análise estatística
- Capacidade de transformar dados em insights práticos para o negócio
- Domínio do inglês
- Pelo menos três anos de experiência relevante em vendas, desenvolvimento de negócios ou gestão de clientes nos setores de seguros, corretagem ou consultoria
- Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e de apresentação
- Autonomia e forte capacidade de organização
- Flexibilidade e resiliência para trabalhar sob pressão
- Empatia, honestidade, sinceridade e autenticidade nas interações com clientes
- Profissionalismo, sociabilidade e conforto ao interagir com diferentes partes interessadas
- Espírito colaborativo, responsabilidade e disposição para assumir a liderança
- Respeito e valorização de diferentes perspectivas e culturas
- Ouvir atentamente e responder de forma construtiva a orientações, instruções e feedback
- Abordar novas tarefas e atribuições com entusiasmo e uma atitude prática e proativa
Benefícios
- Salário competitivo
- Ambiente de trabalho híbrido e multicultural
- Seguro médico privado
- Benefícios de bem-estar para funcionários
- Programa de desenvolvimento educacional